Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)

reputatio - we connect people, technology, vision and reality

Seit über 20 Jahren steht reputatio für moderne Cloud-Telekommunikationslösungen, IT-Infrastruktur und strategische Beratung auf Augenhöhe. Mit unserer innovativen Cloud-Telefonanlage reputatio CallManager sowie unseren Virtual DataCenter und Dynamic Network Lösungen verbinden wir, was zusammen gehört – Mensch, Technologie, Vision und Wirklichkeit. So erleichtern wir das tägliche Leben unserer Geschäftskunden aus dem Mittelstand und dem Konzernumfeld durch digitale Kommunikation, die funktioniert.

Was uns besonders macht, ist unser Miteinander: eine familiäre Atmosphäre, in der man sich aufeinander verlassen kann, offen miteinander spricht und gemeinsam anpackt. Bei uns zählt nicht nur, was Sie können, sondern auch, wer Sie sind.

Wir bieten Ihnen mehr als nur einen Job: spannende Projekte, echten Gestaltungsspielraum und ein Team, das zusammenhält.

Aufgrund unseres Wachstumskurs benötigen wir weitere Unterstützung in unserer Abteilung Customer Service Operations als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d). Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft!

Aufgaben

Sie sind zentraler technischer Ansprechpartner für unsere Kunden rund um unsere Cloud-Telefonanlage reputatio CallManager. Ihr Schwerpunkt liegt in der technischen Umsetzung von Cloud-Telefonanlagen, der Einrichtung kundenindividueller Lösungen sowie der proaktiven Weiterentwicklung bestehender Konfigurationen.

Ihre Aufgaben umfassen:

• Einrichtung und Erweiterung von Cloud-Telefonanlagen bei unseren Kunden
• Konfiguration von CallFlows, Rufweiterleitungen, Integrationen sowie KI-Funktionen
• Umsetzung kundenindividueller Anforderungen inklusive Anpassungen und Optimierungen der Cloud-Telefonieumgebung
• Technische Analyse und Qualitätssicherung bei Abweichungen in VoIP-Setups, Netzwerkkomponenten und Endgeräten (z.B. IP-Telefone, Router, Switches)
• Technische Beratung und Zusammenarbeit mit internen Teams wie Sales, Projektmanagement und Produktentwicklung
• Aktive Weiterentwicklung unserer technischen Standards und Best Practices im Bereich Cloud-Telefonie

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker Systemintegration) oder ein Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbar
• Erfahrung in der technischen Umsetzung und Weiterentwicklung von IT- oder Telekommunikationslösungen – idealerweise in den Bereichen VoIP / Cloud-Telefonie
• Gute Kenntnisse in VoIP-Technologien, SIP-basierter Kommunikation sowie in der Netzwerkanalyse (z.B. mit Wireshark)
• Sicherer Umgang mit gängigen Netzwerkkomponenten wie Routern, Switches und Firewalls
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)
• Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Freude an der Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams

Wir bieten

Wir kümmern uns ganzheitlich um unsere Mitarbeiter, was sich in unseren Benefits widerspiegelt. Bei uns erwarten Sie Wertschätzung, Flexibilität, Professionalität und eine hohe Sozialkompetenz.

Für Ihr Wohlbefinden am Arbeitsplatz:

• Festanstellung bei attraktiver Bezahlung in einer krisensicheren Branche
• Betriebliche Altersvorsorge & vermögenswirksame Leistungen
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit für mobiles Arbeiten und Teilzeit nach Absprache
• hochwertigste Arbeitsausstattung in traumhafter Jugendstilvilla
• modernste digitale Infrastruktur, ergonomische Arbeitsplätze
• Gute Anbindung an den ÖPNV und kostenfreie Parkplätze direkt vor der Tür
• Unvergessliche Teamevents wie After Work Events, Ausflüge & mehr
• Begleitung durch einen Onboarding-Paten während der Probezeit
• Zielorientierter, wertschätzender Führungsstil
• Kein Dresscode

Für Ihre berufliche Weiterentwicklung:

• Jährliches Weiterbildungsbudget
• Flache Hierarchien und kurze Dienstwege, die eine aktive Mitgestaltung der eigenen Arbeit ermöglichen und die Chance bieten, Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen

Für Ihre Gesundheit:

• Sonderkonditionen in einem hochwertigen örtlichen Fitnessstudio
• Firmenläufe und Sportgruppen
• Regelmäßige Massagetage am Arbeitsplatz
• JobRad-Leasing
• Wöchentlich wechselnder Snack- und Obstkorb

Im Umgang mit unseren Mitarbeitern sind uns Authentizität, Offenheit auch für kritische Anmerkungen und die Kommunikation auf Augenhöhe sehr wichtig. Entsprechend stolz sind wir auf unsere Auszeichnung als Kununu Top Company 2026 zum fünften Mal in Folge!

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