Talent.com
SozialBank AG
Spezialist Kontoservice und Depotservice (m/w/d)SozialBank AG • Bonn, Deutschland
Spezialist Kontoservice und Depotservice (m/w/d)

Spezialist Kontoservice und Depotservice (m/w/d)

SozialBank AG • Bonn, Deutschland
Vor 15 Tagen
Stellenbeschreibung
  • Effiziente und fallabschließende Bearbeitung komplexer Serviceanliegen: Sie übernehmen die reaktive und effiziente und Bearbeitung anspruchsvoller Kundenanliegen, die im Erstkontakt mit den Kunden nicht abschließend bearbeitet werden können. In enger Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen stellen Sie schnelle Reaktionszeiten, eine hohe Verfügbarkeit und exzellente Qualität für ein positives Kundenerlebnis sicher.
  • Hohe Sicherstellung von Fachexpertise, Zusammenarbeit und regulatorischer Konformität: Sie bearbeiten Kundenanliegen insbesondere im Konto, Karten und Depotservice sowie bei Pfändungs- und Überweisungsbeschlüssen. Sie arbeiten eng mit den Teams der ServiceBeratung und KundenBeratung zusammen und gewährleisten dabei die Einhaltung aller relevanten regulatorischen Vorgaben, interner Prozesse, Servicelevel sowie Datenschutzbestimmungen.
  • Eigenverantwortliche Klärung, Risikobewusstsein und Potenzialerkennung: Sie klären prozessuale und regulatorische Fragestellungen eigenständig mit den Kunden und internen Fachbereichen, erkennen Risiken und Auffälligkeiten frühzeitig und identifizieren Cross- und Upselling Potenziale, die Sie gezielt an die zuständigen Vertriebseinheiten weiterleiten.
  • Aktive Mitgestaltung von Qualität, Prozessen und Customer Experience: Sie kommunizieren kanalübergreifend serviceorientiert mit Kunden, bearbeiten Reklamationen lösungsorientiert, führen Datenbereinigungen durch und bringen sich aktiv in die Optimierung interner Abläufe sowie in Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit ein.
  • Bankfachliche Qualifikation und Fachkenntnisse: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann oder zur Bankkauffrau oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung und bringen solide Kenntnisse in der Bankwirtschaft sowie im Konto- und Depotservice mit. Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office Anwendungen ergänzen Ihr Profil.
  • Analytische, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise: Sie arbeiten analytisch, proaktiv und selbstständig und zeichnen sich durch eine strukturierte sowie gewissenhafte Arbeitsweise aus, auch bei komplexen und regulatorischen Fragestellungen.
  • Ausgeprägte Kunden und Serviceorientierung mit hoher Kommunikationsstärke: Sie überzeugen durch eine sehr ausgeprägte Serviceorientierung, eine klare und adressatengerechte Kommunikation in Wort und Schrift sowie durch Ihre Fähigkeit, Kundenanliegen lösungsorientiert und effizient zu bearbeiten.
  • Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und digitale Affinität: Sie arbeiten kooperativ im Team, übernehmen Verantwortung und bringen ein hohes Maß an Engagement, Lernbereitschaft und Integrität mit. Zudem verfügen Sie über eine ausgeprägte Affinität zu digitalen Medien und entwickeln Ihre Kompetenzen kontinuierlich weiter.
Jobalert für diese Suche erstellen

Spezialist Kontoservice und Depotservice (m/w/d) • Bonn, Deutschland

Ähnliche Stellen

Mitarbeiter Kundenservice Online Banking (m/w/d)

SERVISCOPE AGTroisdorf bei Köln, DE

Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft.Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterst... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Serviceassistent/in (m/w/d)

ARG Auto-RheinlandBonn, Bonn (Kreis), Nordrhein-Westfalen

Versprechen, dass wir unseren Kunden als einer der führenden Volkswagen-, Seat-, CUPRA- und Volkswagen Nutzfahrzeuge-Händler, sowie Audi und Skoda Service-Partner im Großraum Bonn geben – und das s... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Servicekraft im CenterParcs Eifel (d/m/w)

JobiqoGunderath, Rheinland-Pfalz, DE

Zur Verstärkung unseres Teams im Center Parcs, Park Eifel in 56767 Gunderath suchen wir ab sofort eine Servicekraft in der Gastronomie (d/m/w) in Vollzeit – ob als Kellner, Bedienung oder Restauran... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Mechatroniker:in/Servicetechniker:in/Industriemechaniker:in (w/m/d) für unsere Wäscherei

Korian Holding GmbHKaisersesch, Rheinland Pfalz, DE

Willkommen im Team Korian - Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort.Techniker:in (w/m/d) für unsere Wäscherei.Gemeinsam im Team arbeiten wir jeden Tag... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Spezialist Kreditabwicklung (m/w/d)

SozialBankKöln, de

Gestalten Sie mit uns eine nachhaltig soziale Zukunft!.Mit unseren Finanz- und Serviceleistungen wollen wir gemeinsam mit unseren Kunden aus Gesundheitswesen, Sozial- und Bildungsbereich die Zukunf... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Servicemitarbeiter (m/w/d)

Augustinum GastronomieBad Neuenahr-Ahrweiler, DE

Für Mitarbeiter*innen bedeutet dies,.Beste für unsere Mitmenschen zu tun.Zu uns passenden Mitarbeiter*innen bieten wir dafür.Uns ist klar: Auch Geschwister streiten manchmal.Dabei ist es uns wichti... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Reservierungsmitarbeiter (m/w/d/k.A.)

PHANTASIALAND Schmidt-Löffelhardt GmbH & Co. KGBrühl, DE

Tauche ein, lass dich inspirieren und werde ein Teil von ihr:.Original Stellenanzeige auf StepStone. Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Kalkulator (m/w/d) für anspruchsvolle Schlüsselfertigbauprojekte

Mainka Bau GmbH & Co. KGbonn, Deutschland

Wir sind die Mainka Bau GmbH & Co.Zur Unternehmensgruppe gehören mehr als 1.Da, wo die Anforderungen an die Qualität und Sicherheit von Bauprojekten besonders groß sind, sind wir zu Hause.Unsere Ku... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Postbote für Pakete und Briefe (m/w/d)

Deutsche Post & DHLMasburg, de

Werde Postbote für Pakete und Briefe in Masburg.Weitere 50% Weihnachtsgeld im November.Möglichkeit der Auszahlung von Überstunden und zusätzlichen Vergütung durch bspw.Ein krisensicherer Arbeitspla... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Spezialist Kontoservice und Depotservice (m/w/d)

SozialBankKöln, de

Gestalten Sie mit uns eine nachhaltig soziale Zukunft!.Mit unseren Finanz- und Serviceleistungen wollen wir gemeinsam mit unseren Kunden aus Gesundheitswesen, Sozial- und Bildungsbereich die Zukunf... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Specialist Digital Payment und Process Optimization (m/w/d)

abcfinance GmbHKöln, DE

Finanzdienstleister für den Mittelstand.Seit über 45 Jahren steht die abcfinance-Gruppe dem deutschen Mittelstand mit innovativen Finanzierungslösungen, die nachhaltiges Wachstum und verlässliche S... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Spezialist:in (m/w/d) Internationale Industrieversicherungen

Martens & Prahl Gruppeköln, Deutschland

Jahre 1898 in Lübeck gegründeter Versicherungsmakler, der mit Partnerunternehmen an über 90 Standorten im Bundesgebiet und der DACH-Region vertreten ist.Damit zählen wir zu den Top 5 in Deutschland... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Spezialist Global Compensation (m/w/d)

Lidl Stiftung & Co KGKöln, DE

Als strategischer Berater gestaltest du aktiv unsere weltweite Vergütungslandschaft, begleitest globale Rollouts und sorgst mit datengetriebenen Analysen dafür, dass Lidl auch in Zukunft als Top-Ar... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Mitarbeiter (w/m/d) Kompetenzcenter Geschäftspartnerdatenpflege / Anträge / Infoservice - befristet

KFW KonzernBonn, Nordrhein-Westfalen, DE

Willkommen bei der KfW! Als eine der führenden Förderbanken der Welt stehen wir für die nachhaltige Transformation von Umwelt, Gesellschaft und Unternehmen.Als Impulsgeber wirken wir aktiv an den T... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Ausbildung Drogist (w/m/d) 2027 in 56766 Ulmen

dm-drogerie markt GmbH + Co. KGUlmen, Rheinland-Pfalz, DE

Du hast Freude daran, Menschen zu beraten und Dein Wissen rund um Trends, Kosmetik, Gesundheit, Ernährung und Fotografie weiterzugeben? Dann werde Teil unserer Arbeitsgemeinschaft und gestalte die ... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Postbote für Pakete und Briefe (m/w/d)

Deutsche Post AGAdenau, Rheinland-Pfalz, Germany

Werde Postbote für Pakete und Briefe in Adenau.Arbeitsplatz, garantierte Gehaltssteigerung.Ausführliche Einweisung (bezahlt).Standortleiter) bei guten Leistungen und offenen Positionen .Attraktive ... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Energie‑Spezialist Kundenservice (m/w/d)

E WIE EINFACH GmbHKöln, Nordrhein-Westfalen, DE

Wir sind E WIE EINFACH – Strom- und Gasanbieter mit Sitz in Köln.Unser Unternehmen wurde 2007 als Zweitmarke der E.Wir beliefern Privathaushalte sowie kleine und mittelständische Unternehmen mit En... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) Inbound

AXAKöln, Nordrhein-Westfalen, DE

Du telefonierst gerne, hast starke kommunikative Fähigkeiten und willst Menschen wirklich weiterhelfen - ganz ohne Verkaufsdruck?Dann starte jetzt deinen Job im.AXA Customer Care GmbH in Köln!.Sach... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Duales Studium BWL - Spezialisierung Handelsmanagement (B.A.) - H. Janssen&Co. KG Bonn

IU Duales StudiumBonn, Nordrhein-Westfalen, DE

Starte Deine Zukunft im Bereich.IU Internationalen Hochschule (IU).Im Dualen Studium verbindest Du praktische Arbeit im Unternehmen mit Lehrveranstaltungen an zwei Tagen pro Woche am Campus.Interak... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Kfz-Mechatroniker (m/w/d)

JobijobaDaun, Vulkaneifel, Rheinland-Pfalz

Kfz-Mechatroniker (m/w/d) Auf der Suche nach einer Aufgabe mit Sinn? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Als starker Partner der Bundeswehr setzen wir mit über 3.Beschäftigten an über 80 Standorte... Mehr anzeigen