Leitung Kundenmanagement und Vertrieb (w/m/d)
Standort Lemgo oder Paderborn, unbefristet
Als Leitung Kundenmanagement und Vertrieb (w/m/d) sind Sie verantwortlich für die zentrale Schnittstelle zu unseren Kunden und Verbandsmitgliedern. Sie führen die Organisationseinheit, entwickeln deren Strukturen, Prozesse und Kompetenzen konsequent weiter und schaffen die Voraussetzungen für eine professionelle, datenbasierte und partnerschaftliche Kundenbetreuung sowie ein nachhaltiges Wachstum der OWL-IT.
Die folgenden Informationen sollen potenziellen Bewerbern ein besseres Verständnis der Anforderungen für diese Stelle vermitteln.
Ihre Aufgabenschwerpunkte
Gesamtverantwortung für die Organisationseinheit Kunden-management und Vertrieb sowie Führung und Entwicklung der Mitarbeitenden
Strategische, organisatorische und prozessuale Weiterent-wicklung der Einheit sowie Etablierung klarer Rollen, Verant-wortlichkeiten und Steuerungsstrukturen auf Grundlage durchgängiger und digital unterstützter Prozesse
Verantwortung für Ziele, Budget und Ressourcen
Sicherstellung einer nachhaltig hohen Kundenzufriedenheit durch systematisches Kundenfeedback, transparente Kommunikation und ein wirksames Eskalationsmanagement
Systematische Einbringung von Kunden- und Marktanforderungen in die Weiterentwicklung des Produkt- und Leistungsportfolios
Beratung der Geschäftsleitung und adressatengerechtes Reporting an Geschäftsleitung und Gremien
Ihr Profil
Abgeschlossenes wissenschaftliches Studium der (Wirtschafts-) Informatik, der Betriebswirtschaftslehre oder einer vergleichbaren Qualifikation
Mehrjährige Führungserfahrung, idealerweise in einer sich entwickelnden oder wachsenden Organisation
Fundierte Erfahrungen im strategischen Kundenmanagement und Vertrieb, vorzugsweise im Umfeld von IT-Dienstleistungen und Digitalisierung
Nachweisbare Erfahrungen in der Gestaltung und Implementierung von Kundenmanagement-, Vertriebs- oder vergleichbaren End-to-End-Prozessen
Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten verbunden mit hoher Umsetzungsorientierung
Souveränes, verbindliches Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikations-, Moderations- und Konfliktlösungskompetenz
Das bieten wir Ihnen
Einen krisensicheren und modernen Arbeitsplatz in einem wachsenden Umfeld
Eine strategische bedeutsame Führungsaufgabe mit hohem Gestaltungsgrad und langfristiger Entwicklungsperspektive
Eine Vergütung ab Entgeltgruppe 13 TVöD-V, je nach Qualifikation und Erfahrung ca. 62.000 € bis 90.000 € brutto jährlich zzgl. Zusatzleistungen des öffentlichen Dienstes - sowie eine an der weiteren Entwicklung der Funktion ausgerichteten Gehaltsperspektive
Eine Beschäftigung in Vollzeit oder Teilzeit und flexible Arbeitszeitmodelle
Betriebliche Zusatzversorgung zur Alterssicherung
Vermögenswirksame Leistungen, kollegiales Umfeld
Sehr gute Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Vereinbarkeit von Familie, Privatleben und Beruf
Ostwestfalen-Lippe-IT
Dein Partner für die digitale Transformation Die OWL-IT bietet maßgeschneiderte IT-Lösungen für die moderne, effektive wie sichere Verwaltung und bürgerfreundliche Services. Bei uns erwartet Sie ein zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld mit flexiblen Strukturen und einer Kultur, die Zusammenarbeit und Austausch fördert. Teamgeist, gegenseitiger Respekt und Wertschätzung stehen bei uns im Mittelpunkt. Die Stelle steht allen Geschlechtern sowie Schwerbehinderten gleichermaßen offen.
Datenschutzrechtliche Hinweise zu unseren Stellenausschreibungen finden Sie unter . Nähere Informationen erhalten Sie bei Diana Richter unter der Rufnummer +49 5251/1322-640 oder Matthias Stoller unter der Rufnummer +49 5261/252-100. Sind Sie interessiert?
Dann nutzen Sie bitte die Möglichkeit, sich online unter zu bewerben. Wir bitten von Bewerbungen per Post oder E-Mail abzusehen. xmdgtar Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Bitte bewerben Sie sich bis zum 30.08.2026
Leitung Kundenmanagement und Vertrieb (w/m/d) • Paderborn, Germany
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