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Scalable GmbH
Client Service Associate (m/f/x)Scalable GmbH • München, Bavaria, Germany
Client Service Associate (m/f/x)

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Scalable GmbH • München, Bavaria, Germany
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Stellenbeschreibung

  • You act as a reliable first point of contact for our customers and prospects, answering general inquiries via email and phone.
  • You resolve everyday customer inquiries efficiently and work closely with our Level 2 team to route more complex questions to the right experts.
  • You capture and share valuable customer feedback to help us identify areas for improvement in our product and internal processes.
  • You continuously expand your financial knowledge through our internal training and self-motivated learning.

→ This position is initially fixed-term for one year.


Qualifikationen

  • Educational Background: You have completed a commercial apprenticeship, or you bring initial practical experience in a customer-facing service role (career changers are explicitly welcome).
  • Professional Focus: You have a strong affinity for digital products and a basic interest in financial markets – our L&D team will teach you the specific financial knowledge you need.
  • You are passionate about delivering a positive customer experience and finding quick, helpful solutions for routine issues.
  • You are a reliable team player who can work independently and thrives in a dynamic, fast-paced environment.
  • You are fluent in German and English.



Zusätzliche Informationen

  • Be part of one of the fastest-growing and most visible Fintech startups in Europe, creating innovative services that have a substantial impact on the lives of our customers
  • Work with an international, diverse, inclusive, and ever-growing team that loves creating the best products for our clients
  • Be productive with the latest hardware and tools
  • Learn and grow by joining our in-house knowledge sharing or career development sessions and spending your individual Education Budget
  • Opportunity to work from abroad
  • Benefit from an attractive compensation package and from the company pension scheme
  • Monthly contribution of 50% for the ‘Deutschland Jobticket’
  • Say goodbye to order commissions and say hello to your complimentary subscription of Scalable Capital's PRIME+ Broker
  • Enjoy flexible and discounted sports activities with Urban Sports Club
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Client Service Associate (m/f/x) • München, Bavaria, Germany

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