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Scalable GmbH
Client Service Manager (m/f/x)Scalable GmbH • Berlin, BE, Germany
Client Service Manager (m/f/x)

Client Service Manager (m/f/x)

Scalable GmbH • Berlin, BE, Germany
Vor 12 Tagen
Stellenbeschreibung
Job Description

  • You act as the primary and reliable point of contact for our customers and prospects, handling inquiries via email and phone.
  • You work closely with other departments to find quick, comprehensive solutions for more complex customer questions.
  • You continuously expand your financial knowledge through internal training and self-motivated learning.
  • You leverage customer feedback to identify areas for improvement in both our product and internal processes.

→ This position is initially fixed-term for two years.


Qualifications

  • Educational Background: You hold a degree in Business Administration, Economics, or a related field, or you have completed a relevant commercial apprenticeship (ideally in banking).
  • Professional Experience: You bring at least one year of relevant practical experience specifically within the banking, FinTech, or broader financial services sector.
  • You are highly experienced in supporting customers via phone, email, and/or in person.
  • You have an affinity for capital market products and digital solutions.
  • You have a genuine passion for customer service, take ownership of the customer experience, and possess a strong affinity for capital market products and digital solutions.
  • You are a reliable team player who can work independently and thrives in a dynamic, fast-paced environment.
  • You are fluent in German and English.


Additional Information

  • Be part of one of the fastest-growing and most visible Fintech startups in Europe, creating innovative services that have a substantial impact on the lives of our customers
  • Work with an international, diverse, inclusive, and ever-growing team that loves creating the best products for our clients
  • Be productive with the latest hardware and tools
  • Learn and grow by joining our in-house knowledge sharing or career development sessions and spending your individual Education Budget
  • Opportunity to work from abroad
  • Benefit from an attractive compensation package and from the company pension scheme
  • Monthly contribution of 50% for the ‘Deutschland Jobticket’
  • Say goodbye to order commissions and say hello to your complimentary subscription of Scalable Capital's PRIME+ Broker
  • Enjoy flexible and discounted sports activities with Urban Sports Club
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Client Service Manager (m/f/x) • Berlin, BE, Germany

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