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Manager - Kundenservice (m/w/d)
Manager - Kundenservice (m/w/d)Hanseatische Personalkontor • Merseburg
Manager - Kundenservice (m/w/d)

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Hanseatische Personalkontor • Merseburg
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Das Unternehmen

Aufgaben

  • Verantwortung für die Organisation und Optimierung der Abläufe im Kundenservice zur Sicherstellung eines hohen Servicelevels
  • Weiterentwicklung und Implementierung effizienter Prozesse im Customer Service
  • Enge Abstimmung mit den Bereichen Produktion, Produktentwicklung, Einkauf, Produktionsplanung und Logistik
  • Zeitnahe und serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten sowie bei der Auftragsabwicklung
  • Sicherstellung einer termingerechten und mengenrichtigen Lieferung
  • Erstellung von Rechnungen im Rahmen der Warenlieferungen

Profil

  • Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft oder des Wirtschaftsingenieurwesens, alternativ eine kaufmännische oder technische Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
  • Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel, sowie Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Polnischkenntnisse sind von Vorteil
  • Strukturierte, prozessorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Hohe Eigenverantwortung, Belastbarkeit und Flexibilität
  • Kommunikationsstärke, Lernbereitschaft und ausgeprägte Teamorientierung

Vorteile

  • Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit langfristiger Perspektive
  • Großer Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung in einem modernen Arbeitsumfeld
  • Dynamisches, wachstumsorientiertes Unternehmen mit offener und kollegialer Unternehmenskultur
  • Leistungsgerechte Vergütung inklusive Urlaubsgeld
  • Möglichkeit zur Nutzung eines JobRads
  • Betriebliche Altersvorsorge

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Manager Kundenservice mwd • Merseburg

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