IT Service & Support Engineer (m/w/d) Region Ost

Ort: 99192 Neudietendorf | Vertragsart: Voll-/Teilzeit, unbefristet | Job-ID: 975157

Dein Home of IT: REWE digital
Wir sind das Zuhause für alle, die sich in der digitalen Welt tummeln. Ein Tech-Team, in dem IT- und Non-IT-Spezialist:innen aus verschiedensten Bereichen zusammenarbeiten. Gemeinsam erwecken wir Innovationen zum Leben – für den Handel und den Alltag von Millionen Menschen.

Dein Potenzial ist die Basis für unseren Fortschritt. Wir feiern und fördern dich, so wie du bist. So schaffen wir die besten Voraussetzungen, um Großartiges zu erreichen. Also probiere dich aus und finde in unserer digitalen Welt das, was dich begeistert: von App-Entwicklung und Agilität über Monitoring und Marktdigitalisierung bis hin zu Zahlensystemen und Zusammenarbeit.
Entwickle mit uns Technologien, die die Welt noch nicht gesehen hat. Willkommen in deinem Home of IT!

Dein neues Home ist der regionale Service in unserer Fachdomäne „Logistik, Supply Chain Management & Produktion“. Wir verantworten sämtliche IT-Anwendungen im Umfeld der Logistikplanung und -steuerung sowie der Lager- und Transportlogistik der REWE Group. Unser Team ist dabei kompetenter IT-Lösungsanbieter für verschiedene Standorte in der Region Ost.

Du arbeitest eng mit Kolleg:innen aus IT, Logistik und weiteren Fachbereichen zusammen und kannst jederzeit auf die Unterstützung deines Teams zählen.

Aufgaben, die dich weiterbringen:

• Du bist kompetente Ansprechperson: Nach gründlicher Einarbeitung betreust du in der Region Ost die IT-Systeme unserer Anwender:innen (z.B. PC, Notebook, Tablet, Smartphone, Telefonie und hybride Meeting- und Konferenzraumsysteme) und die dazugehörige Infrastruktur (Netzwerke LAN und WLAN, Serverräume etc.) sowie Logistische Hardware
• Du berätst und unterstützt: Unsere internen Stakeholder bei der Beschaffung von neuer Hard- und Software und übernimmst die Bestellung, Auslieferung und Installation von PC-Systemen (Windows 11/Office 365)
• Du bist Problemlöser:in: Du unterstützt im Second-Level-Support bei Fragen und Problemen, bringst dich in standortübergreifenden IT-Projekten ein und begleitest Tätigkeiten unserer zentralen IT vor Ort bei Problemlösungen und Installationen
• Du agierst als Schnittstelle: Du verantwortest die Analyse und Behebung von Störungen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen (zentral und regional) sowie die Betreuung der am Standort befindlichen Drucksysteme und die Steuerung der logistischen Applikationen
• Darüber hinaus bringst du deine Expertise bei umfangreichen Umbauprojekten ein, indem du die Planung, Durchführung und Koordination unterstützt und in crossfunktionalen Teams in unterschiedlichen Themenschwerpunkten mitwirkst

Features, die dich ausmachen:

Zuallererst deine Persönlichkeit: Du bist ein kommunikativer Teamplayer und zeichnest dich durch deine ausgeprägte Kund:innenorientierung und Zuverlässigkeit aus. Dein freundliches und hilfsbereites Auftreten sorgt für eine vertrauensvolle und serviceorientierte Beziehung zu deinen Stakeholdern sowie weiteren Fachbereichen.

Must-have:

• Du verfügst über eine kaufmännische bzw. technische Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du verfügst über gute PC-Kenntnisse und hast idealerweise bereits erste Erfahrungen im Bereich Netzwerke und Ticketsysteme gesammelt. Falls du noch nicht alle Bereiche kennst, unterstützen wir dich gerne beim weiteren Aufbau deines Know-hows
• Deine fließenden Deutsch- sowie deine guten Englischkenntnisse und dein Führerschein der Klasse B runden dein Profil ab

Nice- to have:

• Idealerweise verfügst du über Kenntnisse im Projektmanagement und bist mit logistischen Prozessen sowie der dazugehörigen Hard- und Software vertraut
• Gelegentliche Dienstreisen innerhalb der Region gehören zu deinem Aufgabenbereich. Diese sind planbar und machen nur einen kleinen Teil deiner Tätigkeit aus.

Basics, die das Leben noch besser machen:

• Deine Life-Work-Integration durch flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub + regionale Brauchtumstage, Auszeitmodelle (Sabbatical, Pflegeauszeit etc.).
• Wir investieren in deine Zukunft. Mit deinem jährlichen Weiterbildungsbudget von ca. 2.000 € kannst du in Bezug auf deine individuelle Skillentwicklung lernen. Also bleib neugierig und sammle auf unserer eigenen Lernplattform, dem "IT Learning Hub", auf Fachkonferenzen, in Fachbüchern oder in einem von vielen kostenlosen Workshops aus unserem Learning Canvas neuen Input für dich und uns alle.
• Updates für dich bei Inhouse Workshops und Events, wie dem Hackathon und Tech Talks sowie wöchentlichen Stand-Ups, regelmäßigen Tech All-Hands und Open Door-Formaten.
• Dein Gestaltungsspielraum bei der Mitbestimmung deiner Hardware (MacBooks, ThinkPads) und des Betriebssystems (MacOS, Linux, Windows) - freu dich auf eine moderne IT-Ausstattung sowie einen breiten und innovativen Tech-Stack.
• Dein Impact, weil du Anwendungen und Services für Millionen von Menschen entwickelst - mit über 1 Milliarde Datensätzen täglich, auf über 6 Millionen Handys, 32.000 Kassen oder in 7.300 Märkten.
• Dein entspannter Arbeitsweg mit dem vergünstigten Deutschlandticket, einem Jobrad und Parkplätzen direkt vor der Tür.
• Mehr Zeit für dich – nutze die Möglichkeit auf bis zu zwei zusätzliche Wochen Freizeit pro Jahr; individuell planbar, in Absprache mit deinem Team flexibel einlösbar
• Unsere Netzwerke wie DITO - different together, SHINE, f.ernetzt, WomEngineers @REWE digital sowie Women's Drive machen uns zu einer bunten Community und unterstützen dich bei deiner persönlichen Weiterentwicklung.
• Vorteile eines Konzerns für dich, z.B. in Form von Rabatten bei REWE, PENNY, toom Baumarkt und der DERTOUR Group, einer Rundumversorgung durch umfangreiche Gesundheitsleistungen, einer Unterstützung deiner Altersversorgung in Form von vermögenswirksamen Leistungen und der REWE Pensionskasse, Sonderleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld uvm.

Du erfüllst nicht jede einzelne Anforderung? Kein Problem. Wenn du Interesse an der Position hast und dich in vielen Punkten wiederfindest, freuen wir uns trotzdem auf deine Bewerbung.

Weitere Informationen erhältst du unter rewe-digital.com.

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung mit Angabe deiner Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung. Bewerbungsunterlagen in Papierform können wir leider nicht zurücksenden.

Du hast Fragen zu dieser Position (Job-ID: 975157)? Dann melde dich bei unserer Bewerbungshotline unter 0221 149-7110.

Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht/geschlechtlicher Identität, ethnischer Herkunft und Nationalität, sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Alter sowie sexueller Orientierung oder weiteren individuellen Merkmalen - gleichermaßen willkommen sind.