Büro, Buchhaltung & Kundenservice (m/w/d) für Onlineshop in Meißen

Wir sind ein kleines E-Commerce-Team in Meißen. Im Mittelpunkt steht Mountain Movers, unser christlicher Online-Shop für Mode mit Botschaft. Dazu kommen unsere beiden weiteren Marken Beyond Humor und Kraxelgaudi. Wir gestalten unsere Motive selbst, drucken in der eigenen Halle und verschicken alles von hier aus. Zehn Leute, kurze Wege, keine Konzernstrukturen.

Was uns fehlt, ist jemand, der unsere Kunden betreut und den kaufmännischen Alltag in die Hand nimmt. Beides ist bei uns aktuell auf mehrere Schultern verteilt, und deshalb hat es keiner richtig. Genau das wollen wir ändern.

Das ist eine Stelle mit Bandbreite. Vormittags beantwortest du Kundenfragen, nachmittags schreibst du Rechnungen und sortierst Belege. Wenn du magst, dass kein Tag wie der andere ist, passt du zu uns. 25 Stunden pro Woche, hybrid: zwei feste Tage bei uns vor Ort in Meißen, der Rest flexibel auch von zuhause.

Aufgaben

Kundenservice, dein täglicher Takt:

• Du beantwortest Kundenanfragen zu Bestellungen, Größen, Lieferzeiten und Retouren

• Du bearbeitest Reklamationen und findest Lösungen, die für beide Seiten stimmen

• Du betreust Geschäftskunden bei Anfragen, von der ersten Mail bis zum Angebot

• Du arbeitest mit einem modernen Support-Tool, das dir mit KI-Unterstützung Antworten vorschlägt. Vieles ist damit in zwei Minuten erledigt, und du hast den Kopf frei für die Fälle, die wirklich jemanden brauchen.

Buchhaltung und Belege, dein zweiter Schwerpunkt:

• Du schreibst unsere Ausgangsrechnungen für Geschäftskunden, von der Bestellung bis zum Versand

• Du sammelst Belege, ordnest sie zu und bereitest sie für unseren Steuerberater auf

• Du behältst offene Posten im Blick und meldest dich, wenn etwas liegen bleibt

• Eingehende Rechnungen prüfst du, ordnest sie zu und leitest sie weiter

Organisation und Qualitätssicherung:

• Du bist die erste Anlaufstelle für alles Kaufmännische, das per Post oder Mail reinkommt

• Du hältst Listen, Ordner und Ablagen so in Ordnung, dass jeder findet, was er sucht

• Sobald du eingearbeitet bist, prüfst du freigegebene Designs gegen eine klare Checkliste, bevor sie in den Shop gehen. Das ist keine Gestaltungsaufgabe, du musst nichts entwerfen, sondern genau hinsehen.

Qualifikation

• Eine kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Büro, gern auch als Wiedereinstieg nach der Familienphase

• Freundlichkeit im Kundenkontakt, auch wenn jemand verärgert schreibt

• Sicherheit im Umgang mit Zahlen und Freude daran, wenn am Ende alles zusammenpasst

• Sorgfalt, auch beim zwanzigsten Beleg des Tages

• Selbstständigkeit: du fragst nach, wenn etwas unklar ist, und arbeitest sonst allein weiter

• Sicheres Deutsch in Wort und Schrift

• Geübter Umgang mit dem Computer, Excel oder Google Tabellen sind dir vertraut

Schön, aber kein Muss: Erfahrung mit Shopify, mit einem Support-Tool wie Zendesk oder Gorgias, mit einer Buchhaltungssoftware wie Lexware oder DATEV.

Benefits

• 15,50 EUR pro Stunde, plus eine Sachbezugskarte mit 50 EUR im Monat

• 23 Urlaubstage

• Zwei Tage vor Ort, der Rest flexibel, auch von zuhause (nach der Einarbeitung)

• Kurze Entscheidungswege, kein Abstimmungstheater, dein Wort zählt

• Eine Rolle, die du selbst mitgestaltest, weil sie so neu ist

• Ein Team, das sich mag, und Produkte, hinter denen wir stehen

Bewirb dich direkt hier über den Button. Uns reicht, wer du bist, was du bisher gemacht hast und ab wann du kannst. Kein Anschreiben nach Vorlage, wir lesen lieber drei ehrliche Sätze als zwei formelle Seiten.

Fragen vorab? Ruf einfach an: 0176 83939935.

Mountain Movers, Inhaber Imanuel Herz, Niederauer Straße 22, 01662 Meißen

Mountain-Movers ist ein christlicher Onlineshop, der seit 2019 Kleidung und andere Produkte mit einer starken Botschaft verkauft. Unsere Mission ist es, den christlichen Glauben auf moderne, kreative und alltagstaugliche Weise sichtbar zu machen – sei es durch T-Shirts, Hoodies, Caps oder Accessoires mit tiefgründigen Aussagen. Als junges Unternehmen sind wir in den letzten 5 Jahren stark gewachsen, haben ein engagiertes Team aufgebaut und konnten bereits über 100.000 Menschen mit unseren Produkten erreichen. Unser Sitz ist in Meißen, wo wir unsere Bestellungen intern abwickeln, eigene Designs entwickeln und unseren Versand selbst betreiben. Mit Herz, Exzellenz und Authentizität gestalten wir jeden Tag unsere Marke weiter. Aktuell stehen wir vor spannenden neuen Schritten – dazu gehört auch, unser Team zu erweitern und neue Talente zu gewinnen, die gemeinsam mit uns Gottes Reich sichtbar machen wollen.