Customer Success Engineer für T Cloud Public (m/w/d/x)

Über T-Systems International GmbHBei T-Systems bieten wir unseren Geschäftskunden die richtigen Systemlösungen für ihr digitales Business. Mit unserem Portfolio stellen wir sicher, dass digitale Transformation Komplexität reduziert, Kosten einspart und die alltägliche Arbeit erleichtert. Unsere Schwerpunkte sind Konnektivität, Digital, Cloud & Infrastruktur sowie Sicherheit – Let's power higher performance!
Über den GeschäftsbereichDer Geschäftsbereich Cloud Services ist national und international für mittelständische und große Unternehmen tätig. Wir entwickeln, vermarkten und betreiben cloud-native, agile und zukunftsorientierte Produkte und Dienstleistungen für die digitale Welt.
Als Innovationstreiber machen wir das Geschäft unserer Kunden fit für die digitale Zukunft. Unsere Mission: Gemeinsam mit unseren Kunden gestalten wir den sichersten, einfachsten und effizientesten Wandel hin zu einer digitalisierten und cloud-nativen Zukunft.
Ihre AbteilungWir betreiben T Cloud Public, ein standardisiertes Public-Cloud-Produkt, das auf Open-Source-Community-Software basiert und nach den Prinzipien von DevSecOps entwickelt und betrieben wird.
Schlanke Strukturen, agile Methoden, hochmotivierte Teams und ein dynamisches Geschäftsumfeld prägen unsere Zusammenarbeit. Mit unserer kundenorientierten und agilen Ausrichtung sind wir der zentrale Ankerpunkt für das Public-Cloud-Geschäft im Deutsche Telekom Konzern.
Gemeinsam mit unserem Plattformpartner und weiteren Partnern aus dem OpenStack-Ökosystem entwickeln wir eine sichere, stabile und innovative Public-Cloud-Plattform, die auf europäischen Sicherheits- und Datenschutzstandards basiert.
Wir suchen Fachleute mit großer Begeisterung für Cloud-Technologien, die die Herausforderungen bei der Entwicklung und dem Betrieb einer hyperskalierten Public Cloud aktiv mitgestalten möchten.
Über die PositionAls Customer Success Engineer beschäftigen Sie sich mit aktuellen Entwicklungen im Bereich Cloud- und Container-Technologien. Sie arbeiten direkt mit Kunden von T Cloud Public zusammen, unterstützen bei der Entwicklung cloudbasierter Geschäftsanwendungen und führen technische Workshops durch.
Dabei agieren Sie als vertrauenswürdiger technischer Berater für OpenStack-basierte Public-Cloud-Technologien. Sie analysieren komplexe Kundenanforderungen, entwickeln passende technische Lösungen und unterstützen Kunden bei der erfolgreichen Nutzung und Weiterentwicklung ihrer Cloud-Umgebungen.
Ihre Aufgaben

• Lösung komplexer technischer Probleme im laufenden Betrieb von Kundenanwendungen
• Entwicklung und Weiterentwicklung cloudbasierter Geschäftsanwendungen
• Technische Beratung zu OpenStack-basierten Public-Cloud-Technologien
• Planung und Durchführung technischer Workshops bei Kunden
• Automatisierung von Infrastruktur und Betriebsprozessen mit gängigen Frameworks
• Praktische Arbeit an Cloud-, Container- und Automatisierungsplattformen
• Bewertung technischer Lösungsansätze und Entwicklung kreativer Alternativen
• Enge Zusammenarbeit in einem offenen und vertrauensvollen Spezialistenteam

Must-have-Kenntnisse

• Abgeschlossenes Studium in einem technischen, ingenieurwissenschaftlichen oder naturwissenschaftlichen Fach oder eine vergleichbare berufliche Ausbildung
• Fünf bis sieben Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich mit Schwerpunkt auf modernen Cloud-Technologien
• Sehr gute Kenntnisse in Software-, Cloud- und Container-Architekturen
• Erfahrung in der Infrastrukturautomatisierung mit Terraform
• Erfahrung in technischen Experten-Workshops oder in der technischen Kundenberatung
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Beratungskompetenz
• Kenntnisse in agilen Entwicklungsprozessen
• Gute Mentoring- und Präsentationsfähigkeiten
• Fähigkeit, technische Lösungen zu bewerten und kreative Ansätze zu entwickeln
• Bereitschaft zur praktischen Arbeit an der Konsole und in technischen Plattformumgebungen
• Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Nice-to-have-Kenntnisse

• Erfahrung mit OpenStack und OpenStack-basierten Public-Cloud-Plattformen
• Programmiererfahrung in Open-Source-Projekten
• Kenntnisse in Kubernetes und modernen Container-Plattformen
• Erfahrung mit DevSecOps und cloud-nativen Betriebsmodellen
• Kenntnisse im Betrieb skalierbarer Public-Cloud-Infrastrukturen
• Erfahrung im direkten technischen Austausch mit Enterprise-Kunden

Was Sie erwartetSie erwartet eine anspruchsvolle Aufgabe in einem internationalen und technologisch dynamischen Public-Cloud-Umfeld. Sie erhalten einen einzigartigen Einblick in die Funktionsweise einer großen Public Cloud und arbeiten mit modernen Open-Source-, Cloud- und Container-Technologien.Dabei profitieren Sie von interkultureller Teamarbeit, flachen Hierarchien und einem hohen Maß an Eigenverantwortung. Sie leisten einen wesentlichen Beitrag dazu, unseren Kunden sichere, stabile und innovative Cloud-Lösungen auf Basis europäischer Sicherheits- und Datenschutzstandards bereitzustellen.Sie werden innerhalb der Europäischen Union tätig sein, um die Anforderungen unserer Kunden an Datensicherheit und Datenschutz zu erfüllen.
Was wir bietenFlexibilität und Work-Life-Balance: Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und einem hybriden Arbeitsmodell.Attraktive Vergütung: Ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket, das Ihre Expertise und Leistung honoriert.Entwicklungsmöglichkeiten: Zugang zu umfangreichen Weiterbildungsangeboten, Schulungen und Karriereentwicklungsprogrammen.Modernes Arbeitsumfeld: Arbeiten Sie mit modernen Cloud-, Open-Source-, Container- und Automatisierungstechnologien.Starke Unternehmenskultur: Eine offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre, in der Teamarbeit und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden.Gesundheit und Wohlbefinden: Angebote zur Gesundheitsförderung und Initiativen, die Ihr Wohlbefinden unterstützen.Zusatzleistungen: Diverse Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte und Jobticket-Optionen.
Ihre Bewerbung kann durch externe Dienstleister in Deutschland bearbeitet werden. Bewerbungen auf Positionen außerhalb der Deutschen Telekom AG können zudem durch Recruiterinnen und Recruiter in anderen europäischen Ländern bearbeitet werden. Dies gilt auch für die Bearbeitung von Bewerbungen bei Tochtergesellschaften der Deutschen Telekom AG.Daher gilt für unsere Beamtinnen und Beamten folgender Hinweis: Sie sind nicht verpflichtet, Ihrer Bewerbung Unterlagen beizufügen, die für Ihre Personalakte relevant sind, insbesondere dienstliche Beurteilungen. Selbstverständlich können Sie diese Unterlagen freiwillig einreichen.
Diese Position ist auch in Teilzeit zu besetzen.
Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.