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This position reports to:Quality Manager
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Das Arbeitszeitmodell für diese Position ist: onsite/ #LI-Onsite
Ihre Rolle und VerantwortlichkeitenAls Customer Quality Specialist sind Sie maßgeblich für die Belange unserer Kunden verantwortlich. Sie halten als Schnittstelle im Bereich Kunden-Qualitätsmanagement die Fäden in der Hand und überzeugen mit Ihrer Fachkompetenz.
Sie sind hauptsächlich verantwortlich für:
- Zentrale Qualitätsunterstützung des Vertriebs und Ansprechpartner für Kunden in Qualitätsthemen
- Durchführung von Qualitätsgesprächen und Kundenbesuchen sowie Unterstützung im Reklamations- und Eskalationsmanagement
- Koordination von Kundenreklamationen mit internen Schnittstellen
- Bearbeitung von Reklamationen inklusive Kostenregulierung
- Anwendung fundierter Produktkenntnisse in den Bereichen Busch-Jaeger, KNX und ABB Niederspannungsprodukte
- Analyse und Auswertung qualitätsrelevanter Kennzahlen
- Steuerung und Überwachung von Qualitätsprozessen und Verbesserungsmaßnahmen
- Planung und Durchführung von Audits sowie Betreuung von Lieferanten in Qualitätsfragen
Qualifikationen für die Rolle- Bachelor-Studium der Fachrichtung Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbares Studium
- Zusatzqualifizierung im Qualitätsmanagement als zertifizierter Qualitätsmanager oder Qualitätsmanagementbeauftragter
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung
- Deutschkenntnisse C2, Englischkenntnisse C1
Benefits- Mitarbeiteraktienerwerbsplan
- Lern- & Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kinderferienwoche
- Betriebliche Altersvorsorge
Bitte beachten Sie: Bei gleicher Eignung werden Menschen mit Schwerbehinderung und diesen Gleichgestellte bevorzugt.
ABB AG
+49 (0) 621 381 3500
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