Must know German Language
The LAB Support Analyst is responsible for providing functional and technical support for laboratory systems, applications, and users. The role involves incident management, troubleshooting, user support, system monitoring, data validation, documentation, and coordination with business stakeholders to ensure smooth laboratory operations. Responsibilities may also include supporting compliance-related processes and maintaining system integrity
Required Skills
Strong analytical and troubleshooting skills.
Experience with ticketing tools (ServiceNow, Jira, Remedy, etc.).
Knowledge of laboratory systems (LIMS, ELN, CDS, or related applications) is preferred.
Basic SQL and database knowledge.
Understanding of ITIL processes (Incident, Problem, and Change Management).
Good communication and stakeholder management skills.
Ability to work in a support environment with defined SLAs.
MAQSIMA - LAB • TCS, Holzkirchen, BY, Germany
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