IT-Service-Techniker (m/w/d) - 1439

Zur Verstärkung unseres Managed Service Teams suchen wir einen 1st & 2nd Level IT-Techniker und Support im Field Service (m/w/d).
Du betreust unsere Kunden vor Ort in Berlin, Hannover und Sachsen oder aus dem Home Office und unterstützt bei technischen Störungen, Rollouts und IT-Projekten.

Aufgaben

• Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hard- und Softwarebereich
• 1.-2. Level Support von Windows-Arbeitsplätzen sowie Microsoft-Umgebungen
• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Clients, Notebooks, Druckern und Peripheriegeräten
• Durchführung von Hardwareaustausch, Rollouts, Umzügen und IMAC-/IMACD-Services und Dokumentation im Ticketsystem
• Unterstützung des Service Desk/ Managed Service Team
• Unterstützung bei IT-Projekten und Rollouts an verschiedenen Kundenstandorten, zum Teil auch aus dem Home Office

Qualifikation

• Berufserfahrung im IT-Support oder Field Service
• Erfahrung im Umgang mit Windows-Clients und Standard-Hardware
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Führerschein der Klasse B sowie Reisebereitschaft für Einsätze bei Kunden

Benefits

• Persönliche Zusatzleistungen, flexibel auf deine Bedürfnisse
  zugeschnitten – z. B. Jobticket, JobRad, Gympass oder andere
  Zusatzleistungen, die individuell vereinbart werden können
• Sehr gutes und angenehmes Betriebsklima in einem dynamischen und internationalen Arbeitsumfeld
• Eine offene Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungsprozessen
• Unterstützung bei der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung

Wir sind ein IT-Systemhaus mit Sitz in Leipzig und betreuen deutschlandweit Kunden aus unterschiedlichsten Branchen, darunter auch namhafte mittelständische und größere Unternehmen. Unser Schwerpunkt liegt dabei auf der Planung, Umsetzung und Betreuung von IT-Infrastrukturen, insbesondere im M365-Cloud Umfeld.