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Referent Vertriebssteuerung & CRM Management (m/w/d)LBBW • Pforzheim, DE
Referent Vertriebssteuerung & CRM Management (m/w/d)

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LBBW • Pforzheim, DE
Vor 14 Tagen
Stellenbeschreibung

Referent Vertriebssteuerung & CRM Management (m/w/d)

Vollzeit/ Teilzeit: 100

Bereich: Produktmanagement u. -entwicklung/Product Sales

Information zum Einsatzbereich:

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie!

Kernaufgaben:

  • Fachliche Betreuung, Weiterentwicklung und Optimierung des CRM-Systems Microsoft Dynamics sowie Sicherstellung der prozessualen Integration in die Vertriebsabläufe
  • Analyse, Konzeption und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen in Vertriebsprozessen sowie Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der systemgestützten Vertriebssteuerung
  • Eigenverantwortliche Mitarbeit sowie fachliche Leitung von Vertriebs- und CRM-bezogenen Projekten, einschließlich Prozessgestaltung, Anforderungsmanagement, Testkoordination und Anwenderschulungen
  • Sicherstellung der Qualität und Vollständigkeit der im CRM-System erfassten Vertriebsdaten sowie Unterstützung der Vertriebseinheiten bei der Datenpflege und Nutzung der Systeme
  • Aufbereitung, Konsolidierung und Analyse von Vertriebs- und Kundendaten als Grundlage für Reports, Forecasts und Managementinformationen
  • Schnittstellenfunktion zwischen Vertrieb, Finanzcontrolling, Marketing, IT und weiteren Fachbereichen bei vertriebsrelevanten Auswertungen und Fragestellungen
  • Erstellung von Reports, Analysen, Präsentationen und Entscheidungsvorlagen für interne Stakeholder
  • Unterstützung der Vertriebsteams bei der Planung und Umsetzung von Vertriebsaktivitäten auf der Basis von eigenen Analysen, Pflege der Aktivitäten in Microsoft Dynamics sowie Mitwirkung bei Ausschreibungen (RfPs) und vertriebsnahen Sonderaufgaben
  • Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von Reporting- und Analyseinstrumenten, insbesondere im Umfeld Power BI und datengetriebener Vertriebssteuerung

Anforderungen:

  • Mehrjährige Berufserfahrung im Umfeld Vertriebssteuerung, Vertriebscontrolling, CRM-Management, Projektmanagement oder in vergleichbaren Funktionen, idealerweise
    im Asset Management der Investmentfondsbrachen oder in einem anderen Finanzdienstleistungsumfeld
  • Erfahrung in der Betreuung, Weiterentwicklung oder Einführung von CRM-Systemen, idealerweise mit Kenntnissen in Microsoft Dynamics 365
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung; alternativ Studium der Wirtschaftswissenschaften oder Betriebswirtschaftslehre mit ausgeprägter IT- und Datenaffinität
  • Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Excel und PowerPoint
  • Kenntnisse in Python oder eine vergleichbare Programmiersprache zur Datenanalyse; Kenntnisse in Power BI oder vergleichbaren Reporting- und Business-Intelligence-Lösungen wünschenswert
  • Fundierte Erfahrung in der Analyse und Aufbereitung von Vertriebs- und Kundendaten; ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie hohe Zahlen- und Systemaffinität
  • Erfahrung in der Steuerung von Projekten und der Umsetzung von Prozessoptimierungen
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie die Fähigkeit, unterschiedliche Stakeholder zusammenzubringen und fachlich zu koordinieren; strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative
  • Gute Kenntnisse der Kapitalmärkte und der Investmentfondsbranche von Vorteil

Was wir bieten:

  • Abwechslungsreiche Aufgaben und Herausforderungen in einem innovativen Umfeld
  • Umfassende Möglichkeiten der Weiterentwicklung und Weiterbildung
  • Modern ausgestatteter Arbeitsplatz in City-Lage mit optimaler Verkehrsanbindung, sowie die Möglichkeit mobil zu arbeiten
  • Flexibles Arbeitszeitmodell
  • Wertschätzendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Attraktive betriebliche Altersversorgung
  • Umfassendes Gesundheitsmanagement (u.a. Kooperation mit Fitnessstudios, Betriebsärztlicher Dienst, Vorsorgeuntersuchungen)
  • Kantinen vor Ort
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