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Deutsches Jugendherbergswerk Landesverband Rheinland e. V.
Kundenservice & Reisemanagement für Gruppen & Familien (w/m/d)Deutsches Jugendherbergswerk Landesverband Rheinland e. V. • düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Germany
Kundenservice & Reisemanagement für Gruppen & Familien (w/m/d)

Kundenservice & Reisemanagement für Gruppen & Familien (w/m/d)

Deutsches Jugendherbergswerk Landesverband Rheinland e. V. • düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Germany
Vor 5 Tagen
Stellenbeschreibung

Willkommen in NRW


rheinland. jugendherberge.de

Wir suchen Sie!

32 Jugendherbergen des Deutschen Jugendherbergswerkes sind im Landesverband Rheinland e.V. zusam­men­geschlossen. Fast 1.000.000 Übernachtungen jährlich zeigen, dass wir als moderner Dienstleister im Bildungs-, Freizeit- und Tagungsbereich erfolgreich agieren.

Zur Verstärkung unseres Teams in der Zentrale in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Kundenservice & Reisemanagement
für Gruppen & Familien (w/m/d)

Arbeitszeit: Teilzeit (20 Std./Woche), Aufstockung nach Bedarf
Vertragsart: Befristeter Arbeitsvertrag für 18 Monate gemäß den gesetzlichen Bestimmungen als Elternzeitvertretung.

Ihre Aufgaben

  • Beratung, Betreuung und Buchung unserer Reisen für Gruppen und Familien
  • Koordination & Verwaltung von Kontingenten und Eingabe von Personendaten
  • Individueller Kundenkontakt telefonisch, schriftlich sowie per Mail zu den verfügbaren Reiseangeboten
  • Bearbeitung von Kundenfeedback und Beschwerden
  • Bindegliedfunktion zwischen den Leitungen & Rezeptionen der Zielorte und Reiseprogramm-Referenten

Das bringen Sie mit

  • Idealerweise abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Tourismusbereich
  • Berufserfahrung in Kundenbetreuung, Reise­ver­kauf oder serviceorientierten Dienstleis­tungs­sektor
  • Quereinstieg mit ausgeprägter Service­orientierung möglich
  • Strukturierte, selbstständige und flexible Arbeitsweise
  • Digitale Affinität und sicherer Umgang mit mo­dernen Buchungs- und/oder Kommunikationstools
  • Spaß und Freude am Umgang mit unseren Kund*innen und Interessent*innen
  • Ein kommunikatives, aufgeschlossenes Naturell
  • Begeisterung und Interesse an Reisen allge­mein bzw. Sport- & Natur- & Bildungssektor
  • Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch­kennt­nisse von Vorteil

Wir bieten

  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
  • Ein Tätigkeitsfeld mit einem hohen Maß an Selbstständigkeit und Gestaltungsspielraum
  • Ein hochmotiviertes Team mit wertschätzender Ausrichtung
  • Leistungsgerechte Bezahlung (inkl. 13. Gehalt, Urlaubsgeld)
  • 30 Tage Urlaub + arbeitsfrei an Heiligabend, Silvester und Rosenmontag
  • Zusätzliche betriebliche Altersvorsorge
  • Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit/mobiles Arbeiten)
  • Corporate Benefits
  • Job Rad
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Ein internationales Netzwerk mit einer über 100-jährigen Tradition

Einstellungsdatum: zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen als PDF-Datei senden Sie bitte an:

Weitere Informationen:

DJH Landesverband RHEINLAND e. V.
Vorstand
Düsseldorfer Straße 1a
40545 Düsseldorf

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Kundenservice & Reisemanagement für Gruppen & Familien (w/m/d) • düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Germany

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