We are seeking a proactive and skilled IT On-Site Support Specialist to deliver exceptional hands-on technical support to our teams. In this role, you will diagnose and resolve end-user incidents, deploy and maintain equipment, manage AV and meeting room tech, and leverage cutting-edge AI and DEX automation tools to ensure seamless daily operations and superior employee service.
User Support & Ticket Management: Provide hands-on support for on-site incidents, requests, and enquiries. Accurately record and update tickets in the ITSM tool to ensure full operational traceability.
AI & Automated Workflow Integration: Partner with internal digital agents by executing, validating, and feedback-looping AI-guided actions and DEX (Digital Employee Experience) tools.
Hardware & Workstation Lifecycle: Prepare, configure, deploy, replace, and commission desktop workstations, laptops, peripherals, printers, and docking stations.
AV & Meeting Room Operations: Support and maintain videoconferencing setups, collaborative tools, and room AV equipment. Conduct routine preventative health checks to ensure meeting readiness.
Relocations & Logistics: Oversee physical workstation moves, hardware migrations, inventory tracking, and logistics operations.
Cross-Team Collaboration: Serve as a bridge between end-users, the global Service Desk, and specialized technical teams to escalate and resolve complex issues.
Continuous Improvement: Proactively spot and propose process, infrastructure, and user experience enhancements.
Scope of Technology Support
Founded in 2013 HTS have grown organically year on year and today provide services in over 50+ countries. Through our industry knowledge and quality of service our clients have come to rely upon us to not just keep the cogs turning but also to keep them at the forefront of technological advances, digital transformation is all part of the service with HTS.
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IT On-Site Support Specialist • Mannheim, Baden-Württemberg, Germany
Für unseren Kunden, ein führendes Logistikunternehmen, suchen wir einen.IT‑Support Mitarbeiter (m/w/d).Sie sind verantwortlich für den reibungslosen Betrieb der IT am Standort und erster Ansprechpa... Mehr anzeigen
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Deskside Support Technician (d/f/m) - Level 2.As a Deskside Support Technician (d/f/m) - Level 2, you will oversee field support operations across one or multiple sites and ensure high-quality tech... Mehr anzeigen
DNS, DHCP, forward proxy and NTP, together with the IP address management that ties them together.Our authoritative platform serves roughly.Our DNS/DHCP/IPAM management system,.Operate, harden and ... Mehr anzeigen
Ist es an der Zeit, sich einer neuen beruflichen Herausforderung zu stellen? Sind Sie motiviert, in einem frischen Arbeitsumfeld spannende Aufgaben anzugehen? Unser renommiertes Kundenunternehmen i... Mehr anzeigen
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Systemadministrator (m/w/d) im Raum Karlsruhe.IT-Infrastruktur effizient und sicher betreiben und weiterentwickeln kann.Sie haben eine Leidenschaft für Technologie und die Fähigkeit, komplexe Syste... Mehr anzeigen
Du hast Spaß daran, komplexe IT-Infrastrukturen am Laufen zu halten und Netzwerke nicht nur zu betreiben, sondern weiterzuentwickeln? Wir suchen Menschen, die entweder eine Ausbildung im IT-Umfeld ... Mehr anzeigen
Unser Mandant ist ein innovativer Anbieter von IT-Services, Consulting und Softwareentwicklung mit Sitz in Karlsruhe.Als IT-Systemadministrator (m/w/d) übernimmst du eine zentrale Rolle in der Gest... Mehr anzeigen
Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und modernste IT-Systeme erwarten Sie!.Verstärkung seines IT-Support-Teams nach einem erfahrenen.Diese Vermittlung ist für Sie kostenfrei und bietet die M... Mehr anzeigen
Our DNS squad runs the naming, addressing and time services the rest of the internet silently assumes will always be there: authoritative and recursive DNS, DHCP, forward‑proxy and NTP, together wi... Mehr anzeigen
Gemeinsam mit den Fachbereichen identifizieren Sie Optimierungsmöglichkeiten und übernehmen die (Teil-)Projektleitung sowie die aktive Implementierung der digitalen Lösungen (Hands‑on).Sie agieren ... Mehr anzeigen
Es ist für Sie an der Zeit an eine neue berufliche Herausforderung heranzutreten? Sie sind motiviert, in einem neuen Umfeld mit spannenden Aufgaben zu arbeiten?.Helpdesk 1st- und 2nd-Level-Supporte... Mehr anzeigen
IT First-Level-Support (m/w/d) 40 Stunden pro Woche • 40.EUR pro Jahr • Frühester Beginn ab sofort • unbefristete Festanstellung • Worms .Unternehmen verschiedenster Branchen.Wir suchen S... Mehr anzeigen
This is an on-site position supporting mission-critical infrastructure at premier data center facilities.Standard working hours with on-call rotation.Perform hardware installations, decommissions, ... Mehr anzeigen
Für unseren Kunden, ein expandierendes Unternehmen in.IT-Support Spezialisten (m/w/d).Level Support-Anfragen professionell bearbeitet und den täglichen IT-Betrieb sicherstellt.Sie sind die erste An... Mehr anzeigen
Ready to be part of the DOROTHEE SCHUMACHER Family?.Hinterlasse Deinen kreativen Footprint und gestalte gemeinsam mit uns unvergessliche Momente im Jetzt.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab... Mehr anzeigen
IT‑Specialist*in Digitalisierung.Vollzeit, Karlsruhe, unbefristet.Gemeinsam mit den Fachbereichen identifizieren Sie Optimierungsmöglichkeiten und übernehmen die (Teil-)Projektleitung sowie die akt... Mehr anzeigen
