CX/UX Designer (w/m/d)

Über uns

Hey, wir sind natsana.
Und bei uns geht es um mehr als nur Nahrungsergänzung – wir arbeiten jeden Tag daran, Gesundheit und Wohlbefinden für Millionen Menschen einfacher zugänglich zu machen und Produkte zu entwickeln, die einen positiven Einfluss auf die Lebensqualität haben.

Wenn du Lust hast, mit Leidenschaft, Qualitätsbewusstsein und Innovationsgeist etwas zu bewegen, dann könntest du perfekt in unser Team der natsana Allstars passen. Wir suchen nach Menschen, die Verantwortung übernehmen wollen, die mitdenken, mitgestalten und zusammen mit uns weiter wachsen möchten.

Gemeinsam bewegen wir mehr.
Unter unserem Dach vereinen wir mit natural elements, Nature Love, gloryfeel und Feel Natural vier der erfolgreichsten und wachstumsstärksten Marken im Bereich hochwertiger Nahrungsergänzung. Seit 2025 begleitet uns die Bayer AG als starker Partner. Gemeinsam sind wir ein echtes Powerhouse für Qualität, Innovation und nachhaltiges Wachstum.
Wir entwickeln Produkte, die Gesundheit und Lebensfreude fördern – natürlich, wissenschaftlich fundiert und mit einem sehr hohen Qualitätsanspruch. Gleichzeitig feilen wir aber auch weiter an einer Unternehmenskultur, in der Vertrauen, Eigenverantwortung und echtes Miteinander zählen.
Deine Ideen sind willkommen. Dein Impact ist sichtbar. Dein Einsatz macht den Unterschied.
Kommst du an Bord?

Warum wir?

Weil wir mit viel Energie, klarer Ambition und einer guten Portion Teamgeist wachsen – und dabei niemals vergessen, wie wichtig Wertschätzung, Offenheit und transparente Kommunikation sind. Denn bei uns zählt nicht nur das Ergebnis, sondern auch jedes kleine Zwischenziel und das Miteinander auf dem Weg dorthin.

08/15? Passt nicht zu uns. Wir suchen Mitgestalter:innen, die mit 100% Herzblut dabei sind, neugierig bleiben, den Status Quo hinterfragen und Verantwortung übernehmen. Teamplayer mit Haltung, Drive und eigenen Ideen, die etwas bewegen möchten.
Wenn du Lust hast, dich bei den natsana Allstars persönlich und fachlich weiterzuentwickeln, einen Impact zu haben und Teil eines spannenden Teams zu sein, dann freuen wir uns sehr darauf, von dir zu hören und dich in einem persönlichen Gespräch kennenzulernen.

Und jetzt konkret. Bei uns geht’s gerade um:

CX/UX Designer (w/m/d)
Anstellung: Vollzeit 40 Std., befristet 2 Jahre
Direkter Vorgesetzter: Webshop Lead
Team: DTC - Webshop
Einsatzort: Im Büro in Düsseldorf, Hamburg oder Remote (Deutschland)

Deine Aufgaben

Als CX/UX Designer:in verantwortest du die UX/UI- und Conversion-Strategie unseres Webshops markenübergreifend über natural elements, Nature Love und gloryfeel hinweg. Du gestaltest die Customer Experience end-to-end – von der research-getriebenen Idee über das Konzept bis zum finalen Design – und gibst die fachliche Richtung vor. Gemeinsam mit dem Webshop Lead übersetzt du Business-Ziele und Roadmap-Prioritäten in eine klare CX/UX-Strategie und bist die zentrale gestalterische Kraft im Team.
Diese Rolle ist strategisch und hands-on zugleich. Du verstehst die Anforderungen des Business ebenso wie die Perspektive der Nutzer:innen und sorgst mit deiner Erfahrung für hohe Designqualität im Team.


CX/UX-Strategie & Ownership

• Verantwortung für die UX/UI- und CRO-Strategie über alle drei Marken hinweg
• End-to-End-Ownership zentraler Journeys: u.a. PDP, Checkout, Landingpages
• Definition und Weiterentwicklung der gestalterischen Richtung und der Design-Prinzipien
• Ownership und Governance des Design Systems und der Component Library

Conversion-Optimierung & Experimentation

• Eigenständige Konzeption, Priorisierung und Auswertung von A/B-Tests und CRO-Maßnahmen
• Datengetriebene Ableitung von Optimierungspotenzialen entlang der gesamten Customer Journey
• Verknüpfung qualitativer und quantitativer Insights (Mouseflow, UserTesting, Matomo) zu klaren, testbaren Hypothesen
• Tracking relevanter Conversion-KPIs und Übersetzung in konkrete Roadmap-Maßnahmen – in Abstimmung mit dem Webshop Lead

Research & Discovery

• Eigenständige Leitung von UX-Research, Usability-Tests und Customer-Journey-Mapping
• Planung und Moderation von Workshops (z.B. Design Thinking) mit crossfunktionalen Teams und Stakeholdern
• Entwicklung von Personas, Competitor-Benchmarks und wiederverwendbaren Research-Formaten

Crossfunktionale Zusammenarbeit

• Enge Zusammenarbeit mit Webshop Lead, Marketing, KI und Development

Dein Profil

Must-have

• 3+ Jahre Erfahrung im UX/UI- bzw. CX-Design, idealerweise im E-Commerce- oder D2C-Umfeld
• Aussagekräftiges Portfolio mit strategischen Web- bzw. Shop-Projekten – inkl. Wirkung/Ergebnissen und Einblick in deinen Denkprozess (nicht nur Endergebnisse)
• Nachweisbare CRO-Erfolge (A/B-Tests, messbare Conversion-Verbesserungen)
• Gute bis sehr gute Figma-Kenntnisse inkl. Aufbau und Pflege von Design Systems (Components, Variables, Auto Layout, Prototyping, Handoff)
• Erfahrung in der eigenständigen Leitung von UX-Research und Usability-Tests
• Sicheres Stakeholder-Management und überzeugende Präsentationsfähigkeit
• Fließendes Deutsch und gutes Englisch

Nice-to-have

• Erfahrung mit Shopify oder anderen E-Commerce-Plattformen
• Erfahrung mit Design-Thinking-Formaten und Workshop-Moderation
• Kenntnisse in Analytics- und Heatmap-Tools (Mouseflow, GA4, Matomo, UserTesting o.ä.)
• Interesse an oder erste Erfahrung mit KI im Design- bzw. CRO-Kontext
• Grundkenntnisse in Accessibility (WCAG)
• Background oder starkes Interesse im Gesundheits-/Supplement-Bereich

Bei natsana testen wir gerne neue Technologien und denken Arbeit immer wieder neu. Aktuell begeistert uns KI in allen Bereichen - wenn dich das Thema interessiert und du offen bist, Neues auszuprobieren, freuen wir uns auf dich. Erfahrung ist ein Plus, aber vor allem zählen Neugier und Lernbereitschaft.

Was wir dir bieten

Damit du einen kleinen Vorgeschmack bekommst, was dich bei uns abseits der Arbeit erwartet, haben wir dir die natsana Allstars-Vorteile mal auf einen Blick zusammengestellt:

Flexibles Arbeiten & Erholung:

• 30 bezahlte Urlaubstage, flexibel in Absprache gestaltbar
• Zusätzliche freie Tage: Flex Day, Weihnachten & Silvester
• Flexible Arbeitszeiten ohne feste Kernzeiten, angepasst an dein Leben
• Hybrides Arbeiten bis zu 100 % mobil, mit regelmäßigem persönlichem Austausch in unseren Offices in Hamburg und Düsseldorf
• Workation: Bis zu 120 Tage innerhalb der EU, für kürzere Zeiträume auch außerhalb der EU nach individueller Absprache

Ausstattung & Arbeitsumfeld:

• Top-Equipment (MacOS oder Windows)
• Umfangreiche Ausstattung fürs mobile Arbeiten inklusive Bezuschussungen
• Moderne Offices im Herzen von Hamburg & Düsseldorf mit sehr guter ÖPNV-Anbindung, Parkmöglichkeiten und attraktiver Infrastruktur
• Voll ausgestattete Küchen, in Düsseldorf zusätzlich Massagesessel & eigenes Gym – kostenlos für dich

Kultur, Impact & Entwicklung:

• Company-Events mehrmals im Jahr
• Allstar-Kultur: Deine Meinung zählt, dein Beitrag macht Impact
• Faires Bonussystem, das Leistung und Engagement widerspiegelt
• Individuelle Weiterentwicklung mit klaren Karrierepfaden, kompetenzbasierten Feedback-Runden sowie Kursen, Konferenzen & Büchern – wir investieren in dich und deinen nächsten Schritt

Benefits & Extras:

• Individuell wählbare Benefits über become.1 (z.B. Zuschüsse für KiTA, Internet, Mobility) & weitere Programme
• Weitere Extras wie Corporate Benefits, Urban Sports, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.
• Freie Kleiderwahl – bei uns gibt’s keinen Dresscode, sei einfach du selbst

Deine Bewerbung

Du möchtest Teil unserer Reise und der natsana Allstars werden?
Dann schick uns einfach eine Bewerbung, die zu dir passt!

Im nächsten Schritt lernen wir uns in einem Videocall oder persönlich in unserem Office kennen.
Wir freuen uns auf dich!
Dein natsana Team