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Oyora GmbH
Zuweiser- und Patientenmanager (m/w/d)Oyora GmbH • Kiel, de
Zuweiser- und Patientenmanager (m/w/d)

Zuweiser- und Patientenmanager (m/w/d)

Oyora GmbH • Kiel, de
Vor 27 Tagen
Stellenbeschreibung

Mitarbeiter:in für den Bereich Patienten- und Zuweisermanagement

Die MVZ Prüner Gang GmbH mit Standorten in Kiel, Flensburg und Neumünster ist ein überregionales Netzwerk für Radiologie, Nuklearmedizin und Strahlentherapie in Schleswig-Holstein. Wir bieten moderne, serviceorientierte Medizin und ein breites Leistungsspektrum - von diagnostischer und interventioneller Radiologie über Nuklearmedizin bis hin zur Strahlentherapie.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Kiel suchen wir eine engagierte und strukturierte Mitarbeiter:in für den Bereich Patienten- und Zuweisermanagement.

Deine Aufgaben

  • Betreuung, Pflege und Ausbau bestehender Zuweiserbeziehungen
  • Aktives Onboarding neuer Zuweiser
  • Vorstellung unserer Kommunikations- und Terminprozesse
  • Organisation und Begleitung von Informationsveranstaltungen
  • Identifikation von Optimierungspotenzialen sowie Umsetzung entsprechender Maßnahmen
  • Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung
  • Steuerung und Koordination der Terminvergabe
  • Management der verfügbaren Terminkapazitäten
  • Mitwirkung beim Aufbau eines modernen Patientensteuerungsprozesses
  • Analyse von Service-Leveln, Wartezeiten und Anrufabbrüchen
  • Zusammenarbeit mit Callcentern und externen Dienstleistern
  • Sicherstellung und Weiterentwicklung unserer Servicequalität
  • Bearbeitung von Termin- und Kommunikationsproblemen

Dein Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Ausbildung im Gesundheitswesen oder ein abgeschlossenes Studium (z. B. Gesundheitsmanagement, Betriebswirtschaft oder vergleichbar)
  • Idealerweise Berufserfahrung im Gesundheitswesen, Praxismanagement oder Patientenservice
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung
  • Organisationstalent sowie strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und Interesse an der Weiterentwicklung digitaler Prozesse
  • Analytisches Denkvermögen sowie Freude an Prozessoptimierung
  • Teamfähigkeit und ein sicheres Auftreten

Unser Angebot

  • Leistungsgerechte Vergütung, orientiert an Qualifikation und Berufserfahrung
  • 30 Tage Urlaub
  • Zuschuss zum Jobticket (NAH.SH oder Deutschlandticket), JobRad
  • Betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen (VWL)
  • Gute Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der Gruppe

Werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns eine moderne, serviceorientierte Patientenversorgung!

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Zuweiser- und Patientenmanager (m/w/d) • Kiel, de

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