Talent.com
OXG Glasfaser GmbH
Customer Service Projekt Manager (m/w/d)OXG Glasfaser GmbH • Düsseldorf, DE
Customer Service Projekt Manager (m/w/d)

Customer Service Projekt Manager (m/w/d)

OXG Glasfaser GmbH • Düsseldorf, DE
Vor 19 Tagen
Stellenbeschreibung

Was diesen Job so besonders macht?

  • Du trägst als Customer Service Projekt Manager die Verantwortung für Projekte und die operative Umsetzung im Customer Service.
  • Du entwickelst, konzipierst und implementierst Business-Prozesse zur Effizienzsteigerung, Digitalisierung, Kostensenkung und Realisierung von Savings.
  • Du führst selbstständig Verhandlungen mit potenziellen Partnerfirmen und stimmst Vertragsbestandteile in Zusammenarbeit mit dem Einkauf und der Rechtsabteilung ab.
  • Du gestaltest effiziente Ende-zu-Ende Prozesse und implementierst Lösungen zur Prozessautomatisierung.
  • Du verantwortest in Projekten eigenständig Budget, Zeitplan und Ressourcen sowie Risiko- und Change-Management und die Erstellung von KPI-Dashboards.
  • Du unterstützt den Betrieb der Serviceplattformen und die Weiterentwicklung der Systeme im Rahmen der fachlichen Systemverantwortung.
  • Du erstellst SWOT-, Potenzial- und Gap-Analysen, um Erfolgsfaktoren zu identifizieren und das Leistungsportfolio zukunftsorientiert weiterzuentwickeln.
  • Du stellst Service-Management-Anforderungen bei der Einführung neuer Basistechnologien und Fiber-Kooperationsmodelle sicher.

Wann passt Du zu uns?

  • Du bringst ein abgeschlossenes Hochschulstudium, z. B. in Nachrichtentechnik, Kommunikationstechnik, Elektrotechnik, Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation mit.
  • Idealerweise besitzt Du erste Berufserfahrung im Projektmanagement von komplexen Projekten.
  • Du bringst fundierte Kenntnisse in der Telekommunikationstechnik, FTTx-Technologie mit und bist sicher im Umgang mit Service-/CRM-Plattformen wie Salesforce und Ticketsystemen. Ein ausgeprägtes kunden- und qualitätsorientiertes Denken und Handeln sowie eine strukturierte Arbeitsweise gehören zu Deinen Stärken.
  • Du trittst sicher in einem fachbereichsübergreifenden Umfeld auf und verfügst über eine hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit.
  • Ein offenes Mindset und die Fähigkeit, sich schnell und umfassend in neue Themen und Strukturen einzuarbeiten zeichnen Dich aus.
  • Eigeninitiative, Entscheidungskompetenz, Zielorientierung und Freude an der Arbeit in multikulturellen Teams runden Dein Profil ab.
  • Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2).

Was kannst Du von uns erwarten?

  • Flache Hierarchien mit Raum für Deine Ideen und konstruktives Feedback.
  • Übernahme der Kosten für einen leistungsstarken Internetanschluss mit bis zu 50 € netto im Monat.
  • Digitaler Essenszuschuss von bis zu 112,50 € netto im Monat, egal wo Du bist und isst.
  • Flexible Arbeitszeiten und die Option, jederzeit innerhalb Deutschlands von zu Hause zu arbeiten und sogar bis zu 25 Tage im europäischen Ausland.
  • Monatlicher Rabatt von 40 € auf Deine Mobilfunk- oder Festnetzrechnung durch unseren Partner Vodafone.
  • 30 Tage Urlaub im Jahr, plus Heiligabend und Silvester und mit Xtra-Plus bis zu 10 Tage unbezahlten Urlaub on top.
  • Zuschuss für Dein Bikeleasing über EURORAD für umweltfreundliches Pendeln und die Unterstützung Deiner Mitgliedschaft im Urban Sports Club und Kooperation mit awo lifebalance.
  • 5 % zusätzlich zu Deinem Jahresgrundgehalt für Deine Altersvorsorge, mit der Freiheit, flexibel zu entscheiden, wie Du dieses Extra für Deine Zukunft einsetzen möchtest.
  • 3-monatige Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall sowie Absicherung bei Invalidität und im Todesfall. #LI-LS

Klingt spannend? Dann schau, wie es weiter geht....

Wir sind offen, zuverlässig und innovativ. Du auch? Dann bewirb Dich jetzt!

  • Kontaktdaten eingeben
  • Lebenslauf hochladen
  • Abschicken und fertig!

Über uns

Die OXG Glasfaser GmbH ist ein Gemeinschaftsunternehmen von Altice und Vodafone.

Wir von der OXG Glasfaser GmbH bauen und betreiben ein schnelles und zuverlässiges Glasfaser-Netz für ganz Deutschland. Über einen Zeitraum von sechs Jahren werden wir rund sieben Millionen Haushalte in Deutschland mit Glasfaser versorgen. Dabei investieren wir bis zu sieben Milliarden Euro in standardisierte Breitbandlösungen und den innovativen FTTH-Ausbau.

Jobalert für diese Suche erstellen

Customer Service Projekt Manager (m/w/d) • Düsseldorf, DE

Ähnliche Stellen

Projektleiter (m/w/d) HKLS / HLS

avanti GmbHDüsseldorf, de

Projektleiter (m/w/d) HKLS / HLS.Mit uns ist dein zukünftiger Arbeitgeber einer der Marktführer im Facility Management!.Für die führenden Anbieter in der FM- und Gebäudetechnik-Branche suchen wir z... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Manager Service Improvement (m/w/d)

Vodafone Group Plcdüsseldorf, nordrhein westfalen, Deutschland

Manager Service Improvement (m/w/d).Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft.Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist.Denn für uns ist Technologie nu... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Qualitätsmanager Customerservice (m/w/d)

NES Fircroftdüsseldorf, nordrhein westfalen, Deutschland

Für unseren Kunden, ein innovatives Unternehmen im Bereich der Energieversorgung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Qualitätsmanager Customerservice (m/w/d).Unser Kunde ist Teil einer w... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Technical Sales & Project Manager (m/w/d)

Boll & Kirch Filterbau GmbH / BOLLFILTERkerpen, nordrhein westfalen, Deutschland

Technical Sales & Project Manager (m/w/d).Technical Sales & Project Manager (m/w/d).Boll & Kirch Filterbau GmbH / BOLLFILTER.Technical Sales & Project Manager (m/w/d).Be among the first 25 applican... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Projektmanager (m/w/d) für gebührenpflichtiges Parken

fair parken GmbHdüsseldorf, nordrhein westfalen, Deutschland

Du verantwortest ab Projektstart die ganzheitliche Steuerung einzelner FreeFlow-Projekte und begleitest diese strukturiert von der Planung über die Umsetzung bis hin zum erfolgreichen Projektabschl... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Senior Projektmanager / Angebotsmanager (m/w/d) Kesselservice - 85.000–100.000 € p.a.

van der Heusen Personalservice GmbH & Co. KGDüsseldorf, Deutschland

Sie kommen aus dem Kesselservice – und wissen, wie das Geschäft wirklich läuft?.Für unseren Mandanten suchen wir einen.Projekt- und Angebotsmanager mit mindestens 5 Jahren Erfahrung im Kesselservic... Mehr anzeigen

Project Manager (w/m/d)

Buhlmann Rohr-Fittings-Stahlhandel GmbH + Co. KGduisburg, nordrhein westfalen, Deutschland

Die BUHLMANN GRUPPE ist ein Premium-Handelshaus für Stahlrohre, Rohrverbindungsteile und Zubehör auf der ganzen Welt.Wir zeichnen uns durch Qualität und globalen Service aus.Das riesige Lagersortim... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Junior-Produktmanager Digitale Services – Sales & Customer Success (m/w/d)

Baekoduisburg, nordrhein westfalen, Deutschland

Die BÄKO-ZENTRALE eG baut gemeinsam mit einer Tochtergesellschaft den Bereich Digitale Services weiter aus und verstärkt dafür am Standort Duisburg das bestehende Team um zwei neue Junior-Produktma... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Servicemanager Modernisierungs- & Umbauprojekte (m/w/d)

FACT Werbeagentur GmbHkrefeld, nordrhein westfalen, Deutschland

Die ANDRITZ-GRUPPE ist einer der weltweit führenden Lieferanten von kundenindividuell maßgeschneiderten Anlagen, Systemen und Dienstleistungen für Wasserkraftwerke, für die Zellstoff- und Papierind... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Customer Service (m/w/d)

DRTJ Organic Cosmetics GmbH / UND GRETELdüsseldorf, nordrhein westfalen, Deutschland

Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen.Bearbeitung von Reklamationen und Retouren.Telefonischer Kundenservice für B2B- und D2C-Kunden.Unterstützung und Teilnahme an Messen und Events.Erfahr... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Servicemanager Modernisierungs- & Umbauprojekte (m/w/d)

Andritz AGkrefeld, nordrhein westfalen, Deutschland

Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:.Bezeichnung: Servicemanager Modernisierungs- & Umbauprojekte (m/w/d).Unternehmenseinheit: Metals Processing.Arbeitsver... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Customer Success Manager & Digital Project Lead (m/w/d)

dxm GmbH & Co. KGdüsseldorf, nordrhein westfalen, Deutschland

Keine Lust mehr auf reine Projektabwicklung? Willst du Kunden wirklich weiterbringen?.Wir sind dxm, digital experts and makers, eine Digitalagentur im Herzen Düsseldorfs mit 12 Experten.Wir begleit... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Client Service Manager (mensch)

PHD Germanydüsseldorf, nordrhein westfalen, Deutschland

Willkommen bei PHD, wo wir Neugier schätzen und Raum für Kreativität, Wachstum und Entwicklung bieten.Bei uns sind alle willkommen! Wir glauben an eine Kultur des Wissenaustauschs und des gegenseit... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Projektleiter / Projektmanager (m/w/d) Ladenbau-REF6787B

Umdasch AGduisburg, nordrhein westfalen, Deutschland

Projektleiter / Projektmanager (m/w/d) Ladenbau.Mülheimer Straße 72-74, 47057 Duisburg, Germany| Vollzeit.Schwer zu sagen, was die Zukunft bringt.Als langjähriger Ladenbau-Partner des Handels nehme... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Customer Service Manager (m/w/d)

Braukmann GmbHbergheim, nordrhein westfalen, Deutschland

CASO Design – Innovative Küchentechnik aus Deutschland.CASO Design steht für moderne, hochwertige und innovative Küchengeräte, die den Alltag.Als wachsendes Unternehmen mit Sitz in Arnsberg entwick... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Service Manager - Platforms (m/w/d)

Peek & Cloppenburg* Düsseldorfdüsseldorf, nordrhein westfalen, Deutschland

Tradition & Innovation, Fashion & Fakten, Retail Stores & Onlineshops – der Kern unserer Unternehmensgruppe ist geprägt davon, Dinge zusammenzubringen, die gegensätzlich erscheinen.Da ist es nur ko... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Junior Projektmanager (m/w/d) Technik

Natsu Foods GmbH & Co. KGneuss, nordrhein westfalen, Deutschland

Natsu Foods steht für ultrafrische Convenience-Produkte wie Sushi, Wraps und Salate, die du bundesweit in Supermärkten findest.Wir liefern täglich Frische – und das nicht nur deutschlandweit, sonde... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Technischer Projektmanager (m/w/d) - Bereich Produktmanagement

Novopress GmbH Pressen und Presswerkzeuge & Co. KGneuss, nordrhein westfalen, Deutschland

Novopress ist ein international tätiges, mittelständisch geprägtes Unternehmen.Wir entwickeln und vertreiben seit über 56 Jahren erfolgreich elektromechanische und elektrohydraulische Verpressgerät... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Technischer Projektmanager (w/m/d)

Capgemini Engineeringdüsseldorf, nordrhein westfalen, Deutschland

Du planst, steuerst und leitest eigenverantwortlich technische Projekte und stellst die Einhaltung von Terminen, Kosten, Qualität und Budgets sicher.Du koordinierst interne und externe Stakeholder,... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Account Manager IT-Services mit Background in Personaldienstleistung (m/w/d)

PAN Personalvermittlung & BeratungDüsseldorf, Nordrhein-Westfalen, DE

Festanstellung | Düsseldorf | Hybrides Arbeiten | Vollzeit.Unser Mandant ist ein innovativer IT-Dienstleister mit Fokus auf Managed Services, Nearshoring und umfassender IT-Beratung speziell für di... Mehr anzeigen