Für einen namenhaften Kunden mit langjähriger Tradition und großem Bekanntheits- und Beliebtheitsgrad suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:
Vertriebsmitarbeiter/in Innendienst (m/w/d)
Aufgaben
Ihre Aufgaben:
-
Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden per Telefon und E-Mail
Erstellung, Nachverfolgung und Verwaltung von Angeboten
-
Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen im ERP-System
-
Unterstützung des Außendienstes bei der Kundenbetreuung und Angebotsabwicklung
-
Ansprechpartner für Kundenanfragen sowie Bearbeitung von Reklamationen
-
Termin- und Fristenüberwachung laufender Aufträge
-
Abstimmung mit den Abteilungen Einkauf, Logistik, Produktion und Buchhaltung
-
Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten im CRM-System
-
Erstellung von Auswertungen, Statistiken und Vertriebsreports
-
Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Vertriebsaktionen
-
Überwachung von Lieferterminen und Sicherstellung einer termingerechten Auftragsabwicklung
-
Vorbereitung und Nachbereitung von Kundenterminen sowie Vertriebsmeetings
-
Mitwirkung bei der Optimierung interner Vertriebsprozesse
-
Pflege langfristiger Kundenbeziehungen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
-
Unterstützung bei der Identifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen
-
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Entwicklung kundenorientierter Lösungen
Qualifikation
Ihr Profil:
-
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement, Bürokaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder in der Auftragsabwicklung von Vorteil
-
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein sicheres und freundliches Auftreten
-
Kommunikationsstärke und Freude am telefonischen sowie schriftlichen Kundenkontakt
-
Strukturierte, selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
-
Organisationstalent sowie die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu koordinieren
-
Hohe Teamfähigkeit und eine lösungsorientierte Denkweise
-
Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook)
-
Erfahrung im Umgang mit ERP- und/oder CRM-Systemen wünschenswert
-
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil
-
Kaufmännisches Verständnis sowie ein sicherer Umgang mit Zahlen und Daten
-
Schnelle Auffassungsgabe und Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten
Benefits
Unser Angebot:
- Festanstellung in Vollzeit
- unbefristeter Vertrag
- übertarifliches Gehalt
- moderne Bürolandschaft
- lukratives Vergütungspaket
- Leistungsgerechte Entlohnung
- Ergonomische Arbeitsplätze
Sie möchten als Vertriebsinnendienst, Inside Sales, Sales Support, Sales Assistant, Sales Coordinator, Customer Service, Customer Care, Auftragsabwicklung, Auftragssachbearbeitung, Angebotsmanagemen, Angebotsbearbeitung,Customer Success,Vertriebsassistenz,Industriekaufmann/frau,Groß- und Außenhandelskaufmann/frau,Kaufmann für Büromanagement, Kaufmännische/r Mitarbeiter Vertrieb arbeiten, dann bewerben Sie sich gerne mit Ihrem Lebenslauf bei uns.
Wir Alika Personal stehen Ihnen immer mit Rat und Tat zur Seite und bleiben Ihr zuverlässiger Ansprechpartner.