Nachtauditor (Night Rezeptionist)

lyf East Frankfurt sucht eine Person mit einer dynamischen
Persönlichkeit, ausgeprägtem Sinn fürs Detail und der Fähigkeit, selbstständig
zu arbeiten! Wenn das auf dich zutrifft, schau dir die folgenden Informationen
an. Willkommen bei lyf (ausgesprochen „life“), wo unsere Gäste zu Freunden und
Freunde zu einer Gemeinschaft werden.

Die Stelle als Nachtauditor (Night Rezeptionist) (m/w/d) umfasst die Verantwortung für die
nächtliche Schicht an der Rezeption, den Abschluss der Tagesabrechnung, die
Gewährleistung der Sicherheit der Gäste sowie die Vorbereitung unseres Hauses
auf den Trubel des nächsten Tages!

lyf East Frankfurt ist ein beeindruckendes Gebäude mit
flexiblen Räumen, die zu Kreativität und Entspannung einladen. Jeder Winkel
bietet neue Möglichkeiten, Kontakte zu knüpfen, zu arbeiten oder einfach nur
Spaß zu haben. Bei lyf lautet unser Credo „stay, work, play“! Warum sich
entscheiden, wenn man alles haben kann?

Als Nachtauditor (Night Rezeptionist) gehören folgende Aufgaben zu
Ihrem Aufgabenbereich:

• Allgemeine Rezeptionsaufgaben
  im Front- und Backoffice, Check-In / CheckOut unserer Gäste, Bearbeitung
  von E-Mails und Gästeanfragen


• Führen Sie Nachtkontrollen
  durch und erstellen Sie Berichte für die Geschäftsleitung


• Überwachen Sie die
  Sicherheitssysteme und gewährleisten Sie während der Nachtschicht die
  Sicherheit der Gäste und des Hotelgeländes


• Einen herzlichen Empfang und
  eine angenehme Verabschiedung unserer Gäste, die Erfüllung ihrer
  Erwartungen durch ständiges Bemühen um eine individuelle Gestaltung ihres
  Aufenthalts, ihrer Reisezwecke, Pläne usw.


• Initiative bei der Erfüllung
  der Kundenwünsche auf einfallsreiche Weise


• Proaktives Lernen und
  Weiterentwickeln von administrativen Aufgaben, Verfahren, Prozessen und
  Standards sowie Sicherstellung der korrekten Umsetzung


• Sicherstellung, dass alle
  Aufgaben während der Schicht gemäß den erforderlichen Standards ausgeführt
  werden, und Übernahme der Verantwortung für die vollständige Übergabe an
  alle relevanten Parteien/Schichten

Um als Nachtauditor (Night Rezeptionist) erfolgreich zu sein,
erwarten wir von Ihnen, dass Sie über folgende Voraussetzungen verfügen:

• Flüssige Deutsch- und gute
  Englischkenntnisse haben (in Wort und Schrift)


• Ausgezeichnete Fähigkeiten im
  Umgang mit Gästen und die Fähigkeit, ihnen im gesamten Hotel ein
  unvergessliches Erlebnis zu bieten


• Bereitschaft, sich schnell in
  IT-Systeme einzuarbeiten


• Kommunikationsstärke und die
  Fähigkeit, sich entsprechend den unterschiedlichen Erwartungen der Gäste
  zu organisieren


• Organisiert, motiviert und ein
  Team Player sein, der Spaß hat in einem internationalen Team zu arbeiten

Wenn Sie Teil unseres lyf-Teams werden, bieten wir Ihnen:

• Wir zahlen Weihnachts- und Urlaubsgeld im
  November
• Genießen Sie Ihren Arbeitsweg mit einem Zuschuss
  zu Ihrem Jobticket durch das Unternehmen
• Erleben Sie kulinarische Genüsse mit unseren
  Restaurantgutscheinen
• Wir bieten Ihnen eine zusätzliche
  Rentenversicherung, damit Sie finanziell für Ihr Alter vorsorgen können
• Profitieren Sie von unseren exklusiven Rabatten
  auf Übernachtungen in unseren Hotels weltweit und entdecken Sie die Vielfalt
  der Reisemöglichkeiten
• Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen sorgen
  dafür, dass wir unsere Erfolge gemeinsam feiern
• Wir legen Wert auf Ihre berufliche und
  persönliche Entwicklung
• Prämie für die Vermittlung neuer Mitarbeiter

Über uns

lyf ist eine Marke von The Ascott Limited.

Bei The Ascott Limited begrüßen wir Vielfalt,
Gleichberechtigung und Inklusion und heißen Bewerber aller Hintergründe
willkommen, um einen unterstützenden und florierenden Arbeitsplatz zu schaffen,
an dem jeder seine einzigartigen Perspektiven einbringen kann.

Ascott ist ein renommiertes Hotelunternehmen mit
Niederlassungen im asiatisch-pazifischen Raum, in Zentralasien, Europa, dem
Nahen Osten, Afrika und den USA. Das vielfältige Angebot an Unterkünften
umfasst Serviced Residences, Coliving-Immobilien, Hotels und unabhängige
Seniorenwohnungen. Zu den preisgekrönten Hospitality-Marken von Ascott gehören
Ascott, Citadines, lyf, Oakwood, Somerset, The
Crest Collection, The Unlimited Collection, Fox, Harris,
POP!, Preference, Quest, Vertu und Yello. Durch
Ascott Star Rewards (ASR), das Treueprogramm von Ascott, genießen Mitglieder
exklusive Privilegien und Angebote in den teilnehmenden Unterkünften.

Handelsname: lyf East Frankfurt, verwaltet von The Ascott
Limited

Arbeitgeber: Citadines Betriebs GmbH

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lyf East Frankfurt, is seeking an individual with a dynamic
personality, excellent attention to detail, and the ability to work independently!
If that sounds like you, check out the below. Welcome to, lyf (pronounced
‘life’), where our guests become friends, friends become community.

The role of Night lyf Guard (m/f/d) is responsible for the
overnight Front Office shift, seeing to the closure of the daily records, ensuring
guest safety preparing our building for the next days buzz!

lyf East Frankfurt is a stunning visual building with flexible
spaces inviting creativity and relaxation, with every corner offers a new
opportunity to socialise, work or simply have fun. At lyf, our credo is ‘stay,
work, play’! Why choose when you can have it all?

As a Night lyf Guard (Receptionist) you will be responsible
for:

• General
  reception duties in the front and back office, checking guests in and out,
  processing emails and guest enquiries


• Perform
  night audits and prepare reports for management


• Monitor
  security systems and ensure the safety and security of guests and the
  hotel premises during the night shift


• Offering
  a warm welcome and departure experience to our guests, managing
  expectations by constantly seeking opportunities to personalise their
  needs, travel purposes, plans, etc


• Taking
  initiative in accommodating the customers’ needs in a resourceful manner


• Being
  pro-active in the learning and development of administrative tasks,
  procedures, processes and standards and ensure correct practice


• Ensuring
  that all shift tasks are carried out according to the required standard
  and take responsibility in providing full handovers to all relevant
  parties/shifts

To be successful as the Night lyf Guard (Receptionist), we
require you to have:

• Speak
  fluent German and English (both written and verbal)


• Excellent
  guest engagement skills with the ability to bring the guest experience to
  life throughout the hotel


• Willingness
  to learn and work with IT systems quickly


• Strong
  communication skills and the ability to organise yourself according to the
  different expectations of guests


• Organised,
  motivated and a team player who enjoys working in an international team

In joining our lyf crew, we offer:

• We provide Christmas and holiday payments in
  November
• Enjoy your commute with a job ticket
  contribution by the company
• Experience culinary delights with our restaurant
  vouchers
• We offer additional pension insurance so that
  you can plan to be financially secure in your old age
• Benefit from our exclusive discounts on
  overnight stays in our hotels worldwide and discover the variety of travel
  options
• Regular staff events ensure that we celebrate
  our successes together
• We focus on your professional and personal
  development
• Recruitment Referral bonus

About Us

lyf is a brand of The Ascott Limited.

At The Ascott Limited, we embrace diversity, equity, and
inclusion, welcoming applicants of all backgrounds to create a supportive and
thriving workplace where everyone can contribute their unique perspectives.

A trusted hospitality company, Ascott’s presence extends
across Asia Pacific, Central Asia, Europe, the Middle East, Africa, and the
USA. Its diversified accommodation offerings span serviced residences, coliving
properties, hotels and independent senior living apartments. Ascott's
award-winning hospitality brands include Ascott, Citadines, lyf,
Oakwood, Somerset, The Crest Collection, The Unlimited
Collection, Fox, Harris, POP!, Preference, Quest,
Vertu and Yello. Through Ascott Star Rewards (ASR), Ascott’s
loyalty programme, members enjoy exclusive privileges and offers at
participating properties.

Trading as: lyf East Frankfurt managed by The Ascott Limited

Employer: Citadines Betriebs GmbH