Holzprofi24 ist eine der führenden eCommerce Brands im Bereich Haus & Garten. Von Bodenbelägen über Gartenhäuser bis hin zu Saunen bieten wir alles an, was das Eigenheim verschönert. Um unsere Kunden bei ihren Projekten optimal zu unterstützen und unser starkes Wachstum weiter voranzutreiben, suchen wir Verstärkung für unser Team in der Kundenbetreuung.
Fachkundige Beratung und Betreuung unserer Kunden zu ihrem gesamten Bestellprozess via Telefon und E-Mail
Eigenständige Bearbeitung und abschließende Klärung von Reklamationen bei Transportschäden oder Produktmängeln
Verantwortung für Backoffice-Prozesse, insbesondere die Pflege von Kundenstammdaten und die Korrektur von Auftragsdetails
Enge Abstimmung mit unseren Logistikpartnern und dem Lager, um Lieferstatus und Sendungsverläufe proaktiv zu klären
Durchführung von Schulungen für Teammitglieder sowie kontinuierliches Coaching zur Qualitätssicherung im Service
Erarbeitung und Umsetzung individueller Lösungen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer internen Service-Standards
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder fundierte Erfahrung im Bereich Kundenservice, idealerweise im eCommerce-Umfeld
Erfahrung in der Schulung oder im Coaching von Mitarbeitern ist von Vorteil
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Sicherheit in der deutschen Rechtschreibung für die professionelle Kundenkorrespondenz
Lösungsorientierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, auch bei komplexen Reklamationsfällen einen kühlen Kopf zu bewahren
Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen (ERP-Software & Ticketsystem) und eine schnelle Auffassungsgabe für neue Tools
Customer Service Representative (w/m/d) • Offenbach am Main, HE, DE
Steuerung und Überwachung der Auditplanungen inklusive Abstimmung mit allen Beteiligten.Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen Ihrer Kunden.Bearbeitung von Reklamationen & Kündigungen... Mehr anzeigen
Customer Service / Kundenservice im Vertriebsinnendienst (m/w/d).Langen (bei Frankfurt/Darmstadt).Vollzeit (40 Wochenstunden, teilmobiles Arbeiten möglich).Kundenbetreuung, technische Beratung und ... Mehr anzeigen
Die FormMed HealthCare GmbH entwickelt Mikronährstoff-Präparate für Therapeuten und Ärzte aller Fachrichtungen.Mit über 400 Präparaten bieten wir das größte Mikronährstoff-Konzept Deutschlands.Ärzt... Mehr anzeigen
Wir suchen Dich als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d).MSK ist ein Full Service Dienstleister für die Pharma- und Healthcare-Branche.Als stark wachsendes mittelständisches Unternehmen mit Standor... Mehr anzeigen
Kundenberater im Kundenservice / Vertriebsinnendienst Deutschland (m/w/d).Fürth/Bayern Vertrieb Vollzeit Berufserfahren UVEX ARBEITSSCHUTZ GMBH.Im Kundenservice der UVEX ARBEITSSCHUTZ GmbH dreht si... Mehr anzeigen
Bei uns geht es nicht nur um die Arbeit, sondern auch um das Miteinander.Willst du detaillierte Informationen zu unseren Benefits? Dann schau auf unserer Homepage vorbei.Ansonsten hier schonmal ein... Mehr anzeigen
Stepstone ist eine führende Online-Jobplattform in Deutschland, die Jobsuchenden hilft, den richtigen Job zu finden.Als einer der größten Anbieter auf dem Jobmarkt in Deutschland haben wir bereits ... Mehr anzeigen
Initiativbewerbung als kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service.Wenn Sie aktuell nach einer Position im Bereich.Customer Service / Kundenbetreuung.Veränderung anstreben, dann bewerben Si... Mehr anzeigen
Als Mitarbeiter Customer Service (w/m/d) bist du die erste Anlaufstelle für Kunden und Interessenten, die sich über unsere Produkte informieren wollen oder Fragen haben.Zu den wichtigsten Zielen im... Mehr anzeigen
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Website-Pflege: Du bist verantwortlich für die inhaltliche Pflege, Aktualisierung und Mitgestaltung unserer Homepage (z.Einpflegen neuer Event-Termine, Anpassung von Menükarten, Preisen oder Locati... Mehr anzeigen
Mit mehreren tausend Mitarbeitenden an weltweiten Standorten verbindet das Unternehmen eine etablierte Marktposition mit modernen Prozessen, internationaler Zusammenarbeit und einer langfristig aus... Mehr anzeigen
Customer Service Specialist (m/w/d) - Medical Device - Frankfurt am Main in Frankfurt am Main.Sie arbeiten als Customer Service Specialist (m/w/d) in Frankfurt am Main in Vollzeit für ein renommier... Mehr anzeigen
Du telefonierst gerne, hast starke kommunikative Fähigkeiten und willst Menschen wirklich weiterhelfen - ganz ohne Verkaufsdruck?Dann starte jetzt deinen Job im.AXA Services & Direct Solutions GmbH... Mehr anzeigen
Richard Harpin HomeServe in den UK.Er leitete und prägte das Business mehr als 30 Jahre lang – bis Anfang 2023 – als CEO.Unter seiner Führung entwickelte sich das Unternehmen vom Start-up für Haush... Mehr anzeigen
Daikin Applied Germany GmbH ist ein führender Anbieter von HVAC-Lösungen mit über 100 Jahren Erfahrung in der Kühlindustrie.Die Firma bietet ein globales Netzwerk an Fachexpertise, das lokal engagi... Mehr anzeigen
Stunden | 30 Tage Urlaub | Modernes Arbeitsumfeld.Moderne Büro- und Aufenthaltsräume.Sehr gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln, aber auch per PKW und Fahrrad erreichbar.Ihr Profil als Customer ... Mehr anzeigen
We are looking for you to strengthen our customer service team in Darmstadt.International Customer Service Mitarbeiter (m/w/d).Customer Service Representant).As an International Customer Service Re... Mehr anzeigen
Customer Service Specialist (m/w/d) Kunden begeistern & Prozesse gestalten.Vollzeit gesucht für den Einsatzort 65760 Eschborn.MedTech, global unterwegs, mit einem ziemlich klaren Ziel:.Jeden Tag tr... Mehr anzeigen
