Field Service Manager Packstation (m/w/d), Vollzeit, unbefristet, Dienstort: Bonn
Mit über 17.000 automatisierten Pack- und Poststationen betreiben wir eines der größten technischen Netzwerke im öffentlichen Raum in Deutschland – und entwickeln es konsequent weiter.
Unser Ziel: maximale Verfügbarkeit, hohe Kundenzufriedenheit und ein hochgradig automatisierter Servicebetrieb. Dafür suchen wir einen Field Service Manager, der Technik versteht, Daten nutzt und Serviceprozesse aktiv gestaltet. Du übernimmst Verantwortung für den stabilen Betrieb unseres Netzes und entwickelst gemeinsam mit uns die nächste Generation von Service – von klassischem Field Service bis zu datengetriebener, KI-gestützter Smart Maintenance.
Deine Aufgaben
Du verantwortest die technische Verfügbarkeit der Pack- und Poststationen.
Du steuerst externe Dienstleister für Wartung, Reparatur und Reinigung.
Du arbeitest mit Betriebs- und Servicedaten und leitest von Verbesserungsmaßnahmen ab.
Du verbindest die Teams der Service-Organisation, Entwicklung und Lieferanten.
Du gehst Fehlerursachen auf den Grund und suchst Lösungen.
Du verbesserst mit uns Abläufe und Serviceprozesse im laufenden Betrieb.
Dein Profil
Wir bieten
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