Kaufmännische Fachkraft als HR-Berater für Kundenanfragen & Support (w/m/d)

E.ON Country Hub Germany GmbH

Nah am Kunden, nah am Business – Die E.ON Country Hub Germany GmbH ist Partner und multifunktionaler Dienstleister zugleich. Als nationale Serviceplattform für deutschlandweite, businessspezifische Themen bündelt sie Business Services für die Bereiche Human Resources, Projekt- und Portfoliomanagement sowie Real Estate Management. An den Hauptstandorten Essen und Berlin bietet die Gesellschaft ein breites Spektrum unterschiedlicher Kompetenzfelder in einem kooperativen und innovativen Arbeitsumfeld.

Bei E.ON zählt Vielfalt. Wir heißen alle Menschen willkommen und sind überzeugt, dass Unterschiede uns stärker machen. Werde Teil unserer inklusiven und vielfältigen Unternehmenskultur!

Zur Verstärkung unseres Teams der E.ON Country Hub Germany GmbH suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als HR-Generalist für Hotline Beratung (w/m/d) unbefristet. Solltest du interessiert sein, bewirb dich bitte online. Um eine zügige Bearbeitung zu ermöglichen, bitten wir dich, relevante Nachweise wie Abschlus- und Arbeitszeugnisse direkt mit hochzuladen.

Eine Aufgabe, die dich begeistert

- Beratung unserer Kunden und Kundinnen: Du unterstützt Mitarbeitende, Führungskräfte und Business Partnerinnen und Partner via Telefon-Hotline (Inbound), E-Mail und Chat zu Themen wie Gehaltsabrechnungen, Zeitwirtschaft, Benefits und anderen personalwirtschaftlichen Fragen

- Bearbeitung eingehender Anfragen: Du klärst die Anliegen, bereitest Lösungen vor und dokumentierst jede Anfrage im Auftragsmanagementsystem

- Datenpflege und Systemnutzung: Mithilfe von SAP HR recherchierst und pflegst du Personaldaten und unterstützt Kunden und Kundinnen bei der Nutzung des konzerninternen HR-Portals

- Erstellung von Arbeitszeugnissen: Mithilfe unserer digitalen Zeugnis-Software erstellst du Zeugnisse und kümmerst dich um den Druck, Versand und die Archivierung dieser

- Identifikation neuer Themen: Du erkennst neue Themenfelder und trägst aktiv zur Weiterentwicklung des Portals und des Live-Chats bei

- Mitarbeit an vielfältigen Projekten: Du unterstützt operativ und projektbezogen bei abwechslungsreichen Aufgaben innerhalb unseres Teams

Ein Background, der uns überzeugt

Du verstehst es, im Team Lösungen zu entwickeln, die unsere Kunden begeistern und ihre Bedürfnisse langfristig erfüllen.

Zudem erkennst du dich in den folgenden Punkten wieder:

- Kaufmännische Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit erster Erfahrung in der Personalsachbearbeitung, oder bist routiniert in der Beratung von Kunden und Kundinnen und möchtest in der HR-Welt durchstarten

- Schnelle Auffassungsgabe: Du lernst neue Themen schnell und bist bereit, dich in vielfältige Bereiche einzuarbeiten

- Teamplayer und Genauigkeit: Du bist belastbar, arbeitest präzise und bringst eine starke Teammentalität mit

- Kundenfokus: Dein Fokus liegt auf einer hohen Beratungsqualität und einer exzellenten Betreuung unserer Kunden und Kundinnen

- IT-Affinität: Du bist sicher im Umgang mit MS-Office-Anwendungen und bereit, dich in neue IT-Systeme einzuarbeiten; Kenntnisse in SAP HR sind von Vorteil

- Sprachkenntnisse: Deine Deutschkenntnisse sind auf einem sehr hohen Niveau (mindestens C2, mündlich und schriftlich), und du hast sehr gute Englischkenntnisse, sodass du auch Beratungen auf Englisch souverän durchführen kannst

Ein Umfeld, das dich motiviert

- Starkes Netzwerk: Der kollegiale Austausch über Unternehmenseinheiten hinweg steht bei einer wertschätzenden Arbeitsatmosphäre im Vordergrund und bietet vielfältige Perspektivwechsel

- Flexibles Arbeiten: Gestalte deine Arbeitszeit flexibel – mit der Möglichkeit, mobil zu arbeiten, für deine Work-Life-Balance

- Ein modernes Arbeitsumfeld: Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben in einem Team, das dich bei deiner beruflichen Entwicklung unterstützt

- Weiterentwicklung: Nutze maßgeschneiderte Trainingsangebote, die auf deine fachlichen und persönlichen Bedürfnisse abgestimmt sind

- Betriebliche Altersvorsorge: Eine zukunftssichere Altersvorsorge mit attraktiven Konditionen und zusätzlichen Leistungen wie Gesundheitsangebote

- Unterstützung in jeder Lebensphase: Wir sind an deiner Seite – mit starken Partnern für die Vereinbarkeit von Beruf & Familie sowie Beruf & Pflege

Inklusion

Uns ist wichtig, Menschen mit Behinderung ein faires Bewerbungsverfahren zu ermöglichen, in dem sie ihr Bestes zeigen können. Daher wird unsere Schwerbehindertenvertretung frühzeitig in das Verfahren einbezogen. Bitte teile uns über das Bewerbungsformular mit, ob du technische oder organisatorische Anpassungen für das Bewerbungsverfahren benötigst. Wir stellen diese gern zur Verfügung.

Wenn es dir nicht möglich ist, dich online zu bewerben und du stattdessen mit jemandem sprechen möchtest, kontaktiere bitte deinen lokalen Recruiter.

Das zeichnet E.ON als Arbeitgeber aus

- Sinnhaftigkeit

Gemeinsam ebnen wir den Weg für die grüne Energiewende in Europa und ermöglichen der Gesellschaft und unseren Kunden CO2-neutral zu werden.

- Nachhaltigkeit

Wir machen Energie sauberer und intelligenter und ermöglichen unseren Kunden Zugang zu einer nachhaltigen Strom- und Wärmeversorgung.

- Teamgeist

Wir fördern eine integrative Kultur, in der sich jeder wertgeschätzt fühlt, sein volles Potenzial entfalten und zum Erfolg von E.ON beitragen kann.

- Wertschätzung

Wir schätzen den Beitrag jedes Einzelnen. Wir erkennen individuelle Leistungen an und belohnen die Erfolge, die wir als Team erzielen.

- Work Life Balance

Familie oder Karriere? Bei uns keine Frage. Ob Gleitzeit, Teilzeit oder hybrides Arbeiten: Bei uns findest du für jede Lebenssituation das passende Arbeitsmodell.

- Gesundheit

Bei uns profitierst du von vielfältigen Angeboten rund um Gesundheit, Vorsorge und Wohlbefinden.

- Netzwerk

Dein Einstieg bei E.ON öffnet dir die Tür zu unzähligen Möglichkeiten – regional und international.

- Entwicklung

Ob Fach- oder Führungslaufbahn: Mit unseren individuellen Weiterbildungsangeboten entwickelst du dich fachlich und persönlich.

- Onboarding

Wir unterstützen dich dabei, E.ON kennenzulernen und dich schnell in deinem neuen Arbeitsumfeld zurechtzufinden. So fällt dir der Start bei uns leicht.