Otto-von-Guericke-Straße 13, 39104 Magdeburg, Deutschland
Vollzeit
Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH
Möchtest du deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology – mit uns verbesserst du die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.
In dieser Funktion bist Du weltweit für die Erbringung der vertraglich vereinbarten Qualitätsstandards sowie für das Prozessmanagement und die kontinuierliche Prozessverbesserung verantwortlich. Dein Fokus liegt dabei insbesondere auf der Standardisierung und der Implementierung eines serviceübergreifenden Qualitätskonzepts für Road Side Assistance (Pannenhilfe) Services.
Du unterstützt den Global Operations Manager (GOM) direkt bei allen operativen Aufgaben, die die Qualität der Serviceerbringung betreffen.
Du optimierst im Rahmen des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KPI/CIP) stetig die Serviceprozesse über alle beteiligten Standorte hinweg.
Du stellst die vereinbarten Qualitätsstandards an allen beteiligten globalen Standorten im Projekt sicher und überwachst diese kontinuierlich.
Du entwickelst, koordinierst und stimmst Schulungskonzepte zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der operativen Teams ab.
Du planst, bereitest vor und führst eigenverantwortlich Prozess-Audits zur Einhaltung aller Qualitätsvorgaben durch.
Erfahrung & Know-How
Arbeitsweise & Persönlichkeit:
Kommunikation: Exzellente Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift (projektrelevante Hauptsprache)
Sprachen: Hauptsprache Englisch; sehr gute Deutschkenntnisse sind für die Abstimmung an den deutschen Standorten von großem Vorteil.
Ausbildung: Abgeschlossenes Studium (z. B. Betriebswirtschaft, Qualitätsmanagement) oder eine vergleichbare kaufmännische/technische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung.
Der Arbeitsort für diese Rolle kann in Berlin, Magdeburg oder Leipzig eingerichtet werden.
Fachliche Ansprechpartnerin: Carina Koch
HR Ansprechpartnerin: Zaria Afzal
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