Bei Post & Paket Deutschland – der Post- und Paketdienstleister von Deutsche Post und DHL – befördern wir täglich etwa 49 Millionen Briefe und rund 6,7 Millionen Pakete. Das sind beeindruckende Zahlen. Aber nicht annähernd so beeindruckend wie die großartigen Leistungen unserer Mitarbeiter:innen, die das jeden Tag möglich machen: die Zusteller:innen, die Beschäftigten im Lager, die Lkw-Fahrer:innen und viele mehr. Alle arbeiten Hand in Hand, damit jedes Paket schnell bei unseren Kund:innen und jeder Brief sicher im Briefkasten landet. Wir sind ein großes, vielfältiges und starkes Team, das Tag für Tag Außergewöhnliches leistet und Millionen Menschen in ganz Deutschland glücklich macht.
Field Service Manager Packstation (m/w/d), Vollzeit, unbefristet, Dienstort: Bonn
Mit über 17.000 automatisierten Pack- und Poststationen betreiben wir eines der größten technischen Netzwerke im öffentlichen Raum in Deutschland – und entwickeln es konsequent weiter.
Unser Ziel: maximale Verfügbarkeit, hohe Kundenzufriedenheit und ein hochgradig automatisierter Servicebetrieb. Dafür suchen wir einen Field Service Manager, der Technik versteht, Daten nutzt und Serviceprozesse aktiv gestaltet. Du übernimmst Verantwortung für den stabilen Betrieb unseres Netzes und entwickelst gemeinsam mit uns die nächste Generation von Service – von klassischem Field Service bis zu datengetriebener, KI-gestützter Smart Maintenance.
Deine Aufgaben
Du verantwortest die technische Verfügbarkeit der Pack- und Poststationen.
Du steuerst externe Dienstleister für Wartung, Reparatur und Reinigung.
Du arbeitest mit Betriebs- und Servicedaten und leitest von Verbesserungsmaßnahmen ab.
Du verbindest die Teams der Service-Organisation, Entwicklung und Lieferanten.
Du gehst Fehlerursachen auf den Grund und suchst Lösungen.
Du verbesserst mit uns Abläufe und Serviceprozesse im laufenden Betrieb.
Dein Profil
Wir bieten
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