2nd Level Supporter (m/w/d)

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Für unseren Kunden, ein mittelständisches Unternehmen der Spezialmaschinenbau-Industrie in Kaufering, suchen wir dich als IT Support Specialist (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.

Have you tried to turn it off and on again?

2nd Level Supporter (m/w/d)

in Kaufering

45.000 - 50.000 € p.a. Worauf du dich bei diesem Kunden freuen kannst:

• langfristige Anstellung in einem internationalen Konzern
• spannende Tätigkeit mit großem persönlichen Wachstumspotential
• Option auf anteiliges Remote-Arbeiten nach Absprache
• vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten und gezielte individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch bei unserem Auftraggeber
• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs-Weihnachtsgeld und attraktive Branchenzuschläge
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Was deine Aufgaben sind:

• die fachgerechte Betreuung, Wartung und kontinuierliche Weiterentwicklung der lokalen IT-Arbeitsplatzinfrastruktur mittels moderner Tools wie Windows oder Intune übernimmst du eigenverantwortlich
• zudem bist du verantwortlich für den qualifizierten 2nd Level Support der Anwender vor Ort und agierst dabei stets praxisnah sowie lösungsorientiert bei technischen Herausforderungen
• weiterhin betreust du die Analyse sowie Behebung komplexer Probleme in den Bereichen Netzwerk, Client und Workplace und optimierst die Infrastruktur in enger Zusammenarbeit mit globalen Expertenteams
• als technische Ansprechperson für lokale IT-Themen im Raum Zentraleuropa begleitest du zudem globale Rollouts aktiv und unterstützt die Einführung innovativer Technologien an deinem Standort
• im Rahmen deiner Tätigkeit unterstützt du die Leitung von Projekten und gibst dein fachliches Wissen durch die Anleitung von Kollegen innerhalb gemeinsamer Aufgabenstellungen gezielt an das Team weiter
• des Weiteren verantwortest du die Erstellung technischer Dokumentationen sowie die Durchführung von Schulungen und stehst im regelmäßigen Austausch mit internationalen Teams in Deutsch und Englisch
• abschließend stellst du die Überwachung der Systemstabilität sowie die Einhaltung interner Qualitätsstandards sicher, um eine reibungslose IT-Arbeit für alle beteiligten Kolleg:innen und Kund:innen zu gewährleisten

Was wir uns von dir wünschen:

• ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Computer Science bildet die Basis für dein fundiertes theoretisches Wissen in dieser anspruchsvollen IT-Position
• zudem verfügst du über eine mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im IT-Support oder im Umfeld der Infrastrukturbetreuung, die dich zur selbstständigen Lösung technischer Problemstellungen im Konzernumfeld befähigt
• deine sicheren Kenntnisse in aktuellen Windows-Client- und Serverbetriebssystemen sowie der versierte Umgang mit Intune und SCCM für die Softwareverteilung zeichnen dich im täglichen Arbeitsalltag aus
• fundierte Grundkenntnisse in gängigen Netzwerktechnologien wie LAN, WAN und VPN sowie ein solides Verständnis für DNS-Strukturen und die Konfiguration von Firewalls bringst du ebenfalls sicher mit
• weiterhin zeichnest du dich durch ein hohes Maß an Erfahrung mit ITIL-basierten Prozessen im Incident- und Change-Management aus und kennst dich bestens mit modernen ITSM-Systemen aus
• deine Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift sowie deine verhandlungssicheren Englischkenntnisse auf C1-Level setzt du kompetent für die tägliche Kommunikation mit allen Beteiligten ein
• für die Ausübung dieser verantwortungsvollen Position bringst du neben deiner fachlichen Expertise auch eine gültige Arbeitserlaubnis sowie einen festen Wohnsitz in Deutschland mit

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Mach den nächsten Schritt – mit uns an deiner Seite! Seit 1967 sind wir eng mit dem Arbeitsmarkt vernetzt und wissen genau, welcher Kunde zu dir passt. So startest du nicht nur irgendeinen Job, sondern genau den richtigen. Bewirb dich jetzt und leg los!

persona service AG & Co. KG
Niederlassung: Landsberg
#LI-SG1

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Bahnhofsvorplatz 1 • 50667 Köln • Telefon: 2351 950 55 • welcome-team@persona.de • www.persona.de