Du willst dein Fachwissen in einem neuen Arbeitsumfeld einbringen? Dann bist du hier genau richtig! Wir sind mehr als nur Recruiter:innen – wir sind dein persönlicher Karriereberater. Unser Fokus: Dein nächster beruflicher Schritt, in dem du dich wirklich wohlfühlst.
Für unseren Kunden, ein mittelständisches Unternehmen der Unterhaltungselektronik und Kundenservice in Köln, suchen wir dich als Auftragssachbearbeiter (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption.
Auftragssachbearbeiter (m/w/d)
in Köln
30.000 - 35.000 € p.a. Benefits:
- bis zu 3 Tage Homeoffice nach Einarbeitung
- attraktive Rabatte über ein eigenes Corporate-Benefits-Programm
- eine eigene Kantine mit vielfältigen Verpflegungsmöglichkeiten
- regelmäßige Coaching-Angebote und individuelle Weiterbildungsmaßnahmen
- strukturierte Einarbeitung für einen optimalen Start
Aufgaben:
- du übernimmst die schriftliche sowie telefonische Bearbeitung von spannenden und abwechslungsreichen Service-Anliegen im täglichen Kundenkontakt unter Berücksichtigung interner Standards
- zudem bist du verantwortlich für die eigenständige Identifikation komplexer Sonder- und Klärfälle sowie deren kompetente Bearbeitung in enger Abstimmung mit den Fachkolleg:innen
- weiterhin betreust du die Weiterleitung ungelöster Anfragen an die zuständigen Ansprechpartner und stellst eine lösungsorientierte und zeitnahe Kommunikation sicher
- die direkte Kommunikation mit Märkten, Werkstätten und den Kund:innen in ganz Deutschland gehört ebenfalls zu deinen täglichen Aufgaben in einem dynamischen Umfeld
- im Rahmen deiner Tätigkeit unterstützt du die Bearbeitung von vielfältigen Anfragen aus diversen Eingangskanälen sowie unterschiedlichen Fachbereichen mit hoher Dienstleistungsorientierung
- des Weiteren unterstützt du das Serviceteam bei flexiblen Schichteinsätzen und arbeitest verlässlich im Rahmen der vorgegebenen Servicezeiten inklusive möglicher Samstagsdienste
- abschließend verantwortest du die saubere Nachbereitung aller kundenbezogenen Anliegen und trägst aktiv zur kontinuierlichen Steigerung der Kundenzufriedenheit bei
Profil: - du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) oder Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d) erfolgreich absolviert
- zudem verfügst du über erste relevante Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, der Kundenbetreuung oder im Einzelhandel und hast großen Spaß am täglichen Kundenkontakt
- deine sicheren Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen zeichnen dich aus und idealerweise bringst du bereits erste Erfahrung mit verschiedenen EDV- oder Auftragssystemen mit
- du verfügst über exzellente Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift für eine stets professionelle und verständliche Kommunikation mit allen Beteiligten
- weiterhin bringst du ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, ausgeprägte Teamfähigkeit sowie absolute Zuverlässigkeit in allen Belangen deiner alltäglichen Aufgaben mit
- abschließend bist du aufgeschlossen gegenüber neuen Herausforderungen im Arbeitsalltag und überzeugst durch deine ausgeprägte Hands-on-Mentalität sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- für die Ausübung dieser verantwortungsvollen Position bringst du neben deiner fachlichen Expertise auch eine gültige Arbeitserlaubnis sowie einen festen Wohnsitz in Deutschland mit
Jetzt bewerben! Mach den nächsten Schritt – mit uns an deiner Seite! Seit 1967 sind wir eng mit dem Arbeitsmarkt vernetzt und wissen genau, welcher Kunde zu dir passt. So startest du nicht nur irgendeinen Job, sondern genau den richtigen. Bewirb dich jetzt und leg los!
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