Für einen namenhaften Kunden mit langjähriger Tradition und großem Bekanntheits- und Beliebtheitsgrad suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:
Vertriebsmitarbeiter Innendienst (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden per Telefon und E-Mail
Erstellung, Nachverfolgung und Verwaltung von Angeboten
Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen im ERP-System
Unterstützung des Außendienstes bei der Kundenbetreuung und Angebotsabwicklung
Ansprechpartner für Kundenanfragen sowie Bearbeitung von Reklamationen
Termin- und Fristenüberwachung laufender Aufträge
Abstimmung mit den Abteilungen Einkauf, Logistik, Produktion und Buchhaltung
Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten im CRM-System
Erstellung von Auswertungen, Statistiken und Vertriebsreports
Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Vertriebsaktionen
Überwachung von Lieferterminen und Sicherstellung einer termingerechten Auftragsabwicklung
Vorbereitung und Nachbereitung von Kundenterminen sowie Vertriebsmeetings
Mitwirkung bei der Optimierung interner Vertriebsprozesse
Pflege langfristiger Kundenbeziehungen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Unterstützung bei der Identifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Entwicklung kundenorientierter Lösungen
Ihr Profil:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement, Bürokaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder in der Auftragsabwicklung von Vorteil
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein sicheres und freundliches Auftreten
Kommunikationsstärke und Freude am telefonischen sowie schriftlichen Kundenkontakt
Strukturierte, selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
Organisationstalent sowie die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu koordinieren
Hohe Teamfähigkeit und eine lösungsorientierte Denkweise
Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook)
Erfahrung im Umgang mit ERP- und/oder CRM-Systemen wünschenswert
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil
Kaufmännisches Verständnis sowie ein sicherer Umgang mit Zahlen und Daten
Schnelle Auffassungsgabe und Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten
Unser Angebot:
Sie möchten als Vertriebsinnendienst, Inside Sales, Sales Support, Sales Assistant, Sales Coordinator, Customer Service, Customer Care, Auftragsabwicklung, Auftragssachbearbeitung, Angebotsmanagemen, Angebotsbearbeitung,Customer Success,Vertriebsassistenz,Industriekaufmann/frau,Groß- und Außenhandelskaufmann/frau,Kaufmann für Büromanagement, Kaufmännische/r Mitarbeiter Vertrieb arbeiten, dann bewerben Sie sich gerne mit Ihrem Lebenslauf bei uns.
Wir Alika Personal stehen Ihnen immer mit Rat und Tat zur Seite und bleiben Ihr zuverlässiger Ansprechpartner.
Vertriebsmitarbeiter Innendienst(m/w/d) München • Munich, Bavaria, Germany
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