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Kaufmännische Sachbearbeitung Auftragsabwicklung / Kundenservice (m/w/d)Driven Solution GmbH • Pulheim, de
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Kaufmännische Sachbearbeitung Auftragsabwicklung / Kundenservice (m/w/d)

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Driven Solution GmbH • Pulheim, de
Vor 14 Tagen
Stellenbeschreibung

Kaufmännische Sachbearbeitung Auftragsabwicklung / Kundenservice (m/w/d)

Einsatzort:Pulheim

Kaufmännische Sachbearbeitung in der Auftragsabwicklung und im Kundenservice bei unserem Kunde. Unser Kunde ist ein Unternehmen im Bereich Ersatzteilverkauf und technische Dienstleistungen. Die Position umfasst die Betreuung von Bestands- und Neukunden im After-Sales-Bereich, selbständige Angebots- und Auftragsabwicklung im weltweiten Ersatzteilverkauf sowie technische Unterstützung bei der Ersatzteilbeschaffung.

Ihre Aufgaben

  • Betreuung von Bestands- und Neukunden im After-Sales
  • Selbständige Angebots- und Auftragsabwicklung im Ersatzteilverkauf weltweit
  • In- und externe Terminverfolgung für reibungslose Abwicklung und Auslieferung
  • Technische Unterstützung von Kunden bezüglich Ersatzteilbeschaffung (Stücklisten, Zeichnungen)
  • Kommunikationsschnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen
  • Administrativer Support des Kundenservice
  • Unterstützung bei Reparatur- und Reklamationsabwicklung
  • Unterstützung und Betreuung des Mahnwesens
  • Datenpflege im CRM-System
  • Mitgestaltung von Prozessoptimierungen in der Service-Abteilung

Ihre Qualifikation

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet, idealerweise in Maschinenbauunternehmen mit Ersatzteilvertrieb oder Service-Abteilung
  • Hohes Maß an Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Gute englische Sprachkenntnisse (schriftlich und mündlich)
  • Versierter Umgang mit Microsoft Windows und Microsoft Business Central
  • Selbständige, strukturierte und effiziente Arbeitsweise im Team
  • Technisches Verständnis
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Kaufmännische Sachbearbeitung Auftragsabwicklung / Kundenservice (m/w/d) • Pulheim, de

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