E-Com KAM Specialist

E-Com KAM Specialist

Funktion: Sales Standort:

HE, DE

Arbeitsplatz-Regelung: Hybrid

E-Commerce KAM Specialist (m/w/d)

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt I unbefristet | Vollzeit | Darmstadt

Gestalte die Zukunft von Professional Beauty im E-Commerce!

Bei Wella Company glauben wir an die Kraft von Beauty, Menschen zu inspirieren und Selbstvertrauen zu stärken. Als E-Commerce KAM Specialist (m/w/d) spielst du eine wichtige Rolle dabei, unsere professionellen Hair-Care-Marken erfolgreich in der digitalen Welt zu positionieren und sicherzustellen, dass unsere Produkte online sichtbar, verfügbar und optimal präsentiert sind.

DEINE AUFGABEN

Du hältst unsere E-Commerce-Aktivitäten am Laufen

• Du koordinierst und bearbeitest Kunden-, Sales- und interne Anfragen in enger Zusammenarbeit mit Key Account Management, Marketing, E-Commerce, Customer Service und Finance.
• Du bist eine wichtige Schnittstelle zwischen internen Teams und unseren externen E-Commerce-Kunden.
• Du bereitest relevante Verkaufs- und Kundendaten auf, analysierst sie und leitest daraus konkrete Insights und Handlungsempfehlungen für das KAM-Team ab.
• Du entwickelst Standards für regelmäßige kunden- und kanalbezogene Analysen, z. B. zu Sell-in / Sell-out, Promotions, Rabatten und Beständen.
• Du unterstützt bei der Planung, Umsetzung und Erfolgskontrolle von Online-Aktivierungen, Produktlaunches und Promotions.
• Du koordinierst quartalsweise Bonusabrechnungen sowie Meetings und KAM-Veranstaltungen.
• Du unterstützt bei operativen Prozessen wie Purchase Orders, Rechnungen, Lieferantenkommunikation und dem Versand von Materialien an Kunden.

Du sorgst für perfekte Produktlistings

• Du unterstützt, überwachst und sicherst die Qualität unserer Produktlistungen auf E-Commerce-Plattformen und Marktplätzen.
• Du identifizierst Listungslücken und sorgst gemeinsam mit dem KAM dafür, dass diese geschlossen werden.
• Du unterstützt dabei, dass Produktdaten und Listings vollständig, korrekt und aktuell sind und den jeweiligen Plattform-, regulatorischen und rechtlichen Anforderungen entsprechen.
• Bei fehlerhaften Bestellungen arbeitest du direkt mit Kunden zusammen, um Stammdatenprobleme zu lösen und korrekte EDI-Übertragungen sicherzustellen.
• Du bist Ansprechpartner für das Setup, die Pflege und Qualitätssicherung von OMNI-Channel-Vertriebsstammdaten und Sales-Hierarchien.

Du machst Daten zum Business-Treiber

• Du erstellst kunden- und KAM-spezifische Analysen und Reports, unter anderem mit Power BI und SAP BW.
• Du konfigurierst und pflegst Reports selbstständig und entwickelst unsere Reporting-Standards kontinuierlich weiter.
• Du übersetzt Daten in klare, umsetzbare Empfehlungen und unterstützt damit das Key Account Management bei fundierten kommerziellen Entscheidungen.

DAS BRINGST DU MIT

Wir suchen eine Persönlichkeit, die Zahlenaffinität, Organisationstalent und eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität verbindet – und Freude daran hat, sowohl mit Menschen als auch mit Daten zu arbeiten.

Du hast:

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Relevante Berufserfahrung, idealerweise im Vertriebsinnendienst, Marketing, Commercial Operations oder in einem vergleichbaren, datenintensiven Umfeld.
• Idealerweise Erfahrung im E-Commerce- oder OMNI-Channel-Umfeld, insbesondere mit Produktlistungen und Online-Plattformen.
• Ein ausgeprägtes analytisches und zahlenorientiertes Denken sowie Spaß an datenbasierten Entscheidungen.
• Eine strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität und Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und Dinge voranzutreiben.
• Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeiten sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern und internationalen bzw. remote arbeitenden Teams.
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel.
• Erfahrung mit SAP R/3 und SAP BW.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

FREUE DICH AUF

• Attraktives Gehalts- und Urlaubspaket
• Moderne Ausrüstung, um Dich optimal zu unterstützen
• Umfassendes Onboarding und frühzeitige Übernahme von Verantwortung
• Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten sowie vielfältige Karrieremöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen
• Internationalität - Agieren in einem internationalen Arbeits- und Konzernumfeld mit flachen Hierarchien und spannenden Projekten
• Gestaltungspielraum - Den Arbeitsalltag und Prozesse aktiv mitgestalten und die Möglichkeit ergreifen, die Welt der Beauty zu bewegen
• Team - Positive Arbeitsatmosphäre und -kultur, geprägt durch Diversität, Miteinander und Spaß
• Flache Hierarchien, offene Kommunikation und ein internationales sowie vielfältiges Umfeld, in dem das „WIR“ im Vordergrund steht!

ÜBER WELLA

Werde ein Teil der „WELLA-Familie“ und wirke beim Aufbau der Eigenständigkeit mit. Wir leben unsere Werte!

Du möchtest E-Commerce mitgestalten und gleichzeitig Teil der Professional-Beauty-Welt sein? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Wir bieten qualifizierten Kandidaten gleiche Beschäftigungschancen ohne Rücksicht auf ethnische Herkunft, Religion, Hautfarbe, nationale Herkunft, Alter, Geschlecht, Behinderung, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Familienstand, Veteranenstatus oder andere Merkmale. Wir halten uns an die Behindertengesetze und treffen angemessene Vorkehrungen für BewerberInnen und MitarbeiterInnen mit Behinderungen.