Wir haben die Ausbildung, die du dir vorstellst.
Dein Job:Du bearbeitest Kundenaufträge und bist per Telefon, Chat oder Co-Browsing erster Ansprechpartner für unsere Kunden.
Und das bringst du mit:
Sprachniveau Deutsch C1
Inhalt
Während der Ausbildung lernst du z. B. etwas zu folgenden Themen: Gestaltung und Vertrieb von Dienstleistungen, Kundenbetreuung im Dialogmarketing, Bestimmungsfaktoren der Kundennachfrage aber auch Fachgebiete wie Informationsverarbeitung, Qualitätsüberwachung, Projektmanagement werden auf deinem Stundenplan stehen oder in der Praxis vermittelt und angewandt. Du erwirbst also neben fachliche Kenntnissen und Fertigkeiten auch weitere Methoden- und soziale Kompetenzen.
Ausbildungsdauer: 3 Jahre (Verkürzung bei guten Leistungen möglich)
Praxis: in unserem Kunden-Kontakt-Center sowie in verschiedenen Bereichen der Sparkasse
Theorie: 2 bis 3-wöchige Berufsschulblöcke im Jahr, Vertiefung durch Projektarbeit, Seminare, Verkaufstrainings
Berufsschule: Euro Akademie Leipzig, Rosa-Luxemburg-Straße 23, 04103 Leipzig, www.euroakademie.de/leipzig
Ansprechpartnerin für weitere Fragen:
Heidi Eilfeldt-Mähler
Telefon: 0341 986-1239
E-Mail: heidi.eilfeldt-maehler@sparkasse-leipzig.de
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Hinweis: In der Beschreibung werden Personen jeden Geschlechts gleichermaßen berücksichtigt. Dies gilt auch dann, wenn im Interesse der Lesbarkeit nur eine Bezeichnung verwendet wird.
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