Sales Manager Inbound/ Outbound (m/w/d)

Warum Wir?

Bei uns erwarten Dich weltweit verteilte, internationale Teams, flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur, die zum Mitgestalten einlädt. Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten gehören für uns zum Alltag. Möchtest Du Teil eines innovativen Unternehmens werden, dessen Lösung den Arbeitsalltag in unterschiedlichsten Branchen digitalisiert? Dann werde Teil unseres Teams!

Das erwartet Dich

Als Sales Development Representative (SDR) Inbound/Outbound bist du die erste Ansprechperson für Interessent:innen, die sich für DocuWare begeistern – und gleichzeitig treibende Kraft dabei, neue Chancen aktiv zu erschließen. Du sorgst dafür, dass kein eingehendes Interesse unbeantwortet bleibt, und baust parallel gezielt neue Sales-Pipeline über strukturierte Outbound-Kampagnen auf. Du arbeitest eng mit Marketing, Direktvertrieb und unseren Partnern zusammen und bist damit ein zentraler Baustein unseres Wachstumsmotors in der Region.

Deine Aufgaben:
Inbound Lead Management:

• Du bearbeitest eingehende Anfragen – von Demo-Requests über Chat und Telefon bis E-Mail – schnell und mit echtem Interesse an den Bedürfnissen der Interessent:innen
• Du reagierst innerhalb definierter SLA-Zeiten und maximierst so die Conversion-Geschwindigkeit
• Du qualifizierst Leads nach Interesse, Fit, Dringlichkeit und Routing-Kriterien und leitest sie an den passenden Sales-Kanal weiter
• Du folgst proaktiv bei Marketing Qualified Leads (MQLs) nach und prüfst deren Gesprächsbereitschaft

Outbound Prospecting:

• Du identifizierst und kontaktierst gezielt Zielaccounts über Telefon, E-Mail, LinkedIn und weitere Social-Selling-Kanäle
• Du führst Cold Calls, personalisierte E-Mail-Sequenzen und mehrstufige Outbound-Kampagnen durch
• Du priorisierst deine Ansprache anhand definierter Ideal Customer Profiles (ICPs), Kaufsignalen und Trigger-Events – nicht nach reiner Aktivitätsmenge
• Du entwickelst, testest und optimierst Botschaften, Kadenzen und Kampagnenansätze laufend weiter
• Du repräsentierst DocuWare bei Messen und Branchenevents, um neue Kontakte zu generieren

Qualifizierung, Übergabe & CRM:

• Du vereinbarst qualifizierte Termine und übergibst Opportunities strukturiert an Direktvertrieb oder Partnerkanal
• Du dokumentierst Use Case, Pain Points, Stakeholder-Kontext und Timing nach einem standardisierten SQL-Framework
• Du pflegst alle Aktivitäten sauber in HubSpot bzw. unserem CRM-System

Zusammenarbeit & Performance:

• Du arbeitest eng mit Marketing und Vertrieb zusammen, um Targeting und Messaging stetig zu verbessern
• Du bringst strukturiertes Feedback aus Kundengesprächen ein und nimmst an wöchentlichen Pipeline-Reviews teil
• Du verfolgst und erreichst definierte Aktivitäts- und Performance-KPIs (Calls, E-Mails, qualifizierte Termine, SQL-Qualität, SLA-Treue)

Das bringst Du mit

• Du bringst erste Erfahrung im Bereich Inbound-/Outbound-Sales, Telemarketing, Kundenservice, Call Center oder Lead-Generierung mit – Berufseinsteiger:innen sind gleichermaßen willkommen.
• Vorerfahrung im Vertrieb ist von Vorteil, aber kein Muss.
• Idealerweise bist du bereits vertraut mit CRM-Systemen wie HubSpot und hast erste Berührungspunkte mit Sales-Engagement-Tools wie Outreach oder Salesloft gesammelt.
• Deine Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft zeichnen dich aus – gepaart mit einer echten Hunter-Mentalität, die dich antreibt, neue Chancen aufzuspüren.
• Deine Arbeitsweise ist strukturiert, detailorientiert und belastbar – du bringst Reaktionsschnelligkeit im Inbound mühelos mit Beharrlichkeit im Outbound in Einklang.
• Eine deiner größten Stärken ist die Priorisierung: Du weißt genau, auf welche Accounts und Signale du deine Energie fokussieren solltest.
• Du fühlst dich wohl in einem Umfeld mit klaren Playbooks und Kadenzen und siehst Coaching als willkommene Chance, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch; weitere europäische Sprachen sind ein Plus.

Darauf kannst Du Dich freuen

Es gibt viele gute Gründe für DocuWare – unsere Unternehmenskultur ist nur einer davon.
Im Team von DocuWare profitierst auch Du von diesen Vorteilen:

• Weltweit verteilte, internationale Teams: Du triffst uns in Germering, New York, Sofia oder vielen anderen Locations.
• Flexibler Arbeitsort und Arbeitszeit: Du arbeitest mobil oder in unserem modernen und gut ausgestattetem Büro – dabei teilst Du Dir Deine Arbeitszeit flexibel ein.
• Individuelle Förderung: Nach einer intensiven Einarbeitung bekommst Du regelmäßig auf Dich zugeschnittene Weiterbildungen (u.a. Kongresse, interne Teambuilding Maßnahmen).
• Wohl verdiente Erholung: Neben 35 Urlaubstagen im Jahr bieten wir Dir ein breites Sport- und Massageangebot, Kicker-Tisch und einen entspannenden Lounge-Bereich.
• Gesunde Ernährung: Zusammen genießen wir Fairtrade Kaffee mit Bio-Milch oder HaferDrink, Snacks und frisches Obst – alles kostenlos – sowie bezuschussten Lunch aus dem Foodji-Kühlschrank.
• Team-Spirit: Regelmäßige Events für Mitarbeitende - virtuell oder vor Ort sorgen für Zusammenhalt
• Nachhaltigkeit und soziales Engagement: DocuWare steht für papierloses Arbeiten und unterstützt ehrenamtliche Organisationen und lokale Sportvereine.
• Gute Erreichbarkeit auf allen Wegen: Komm ins Büro mit dem geleasten E-Bike (Jobrad), per S-Bahn oder über die Autobahnen A96/A99 (Dein E-Auto kannst Du vor Ort kostenlos laden).
• Du sorgst vor & wir unterstützen Dich dabei: DocuWare bezuschusst Deine betriebliche Altersvorsorge!
• Und nicht zuletzt ein stabiler Arbeitsplatz: In unserem langjährig bestehenden und stetig wachsenden Unternehmen erhältst Du eine unbefristete Festanstellung.
• Wir nutzen immer die neuesten Technologien: Erfahre mehr auf Stackshare!
• Einzigartige Vorteile: Wähle eine von drei großartigen Optionen (Bonago, E-Gym oder bezuschusstes Deutschlandticket) nach Deinen Bedürfnissen.
• 30 Tage Work from Abroad: Erlebe internationale Erfahrungen und erweitere Deinen Horizont.
• Family First: Bevorzugte Anmeldung in unserer ausgewählten Kindertagesstätte in Germering (keine Garantie).
• Buddy Programm: Du erhältst einen Buddy, der Dir den Einstieg erleichtert und Dich in Deinen ersten Wochen bei DocuWare unterstützt.

Für noch mehr Einblicke, schau doch gerne auf unserem Instagram vorbei!

Kontaktperson

Lea Thanner
Recruiting & Employer Branding Specialist

Über uns

Bei uns erwarten Dich weltweit verteilte, internationale Teams, flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur, die zum Mitgestalten einlädt. Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten gehören für uns zum Alltag. Möchtest Du Teil eines innovativen Unternehmens werden, dessen Lösung den Arbeitsalltag in unterschiedlichsten Branchen digitalisiert? Dann werde Teil unseres Teams!