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Kundenberater B2B Institutsservice (m/w/d)qards GmbH • München, Bayern, Deutschland
Kundenberater B2B Institutsservice (m/w/d)

Kundenberater B2B Institutsservice (m/w/d)

qards GmbH • München, Bayern, Deutschland
Vor 13 Tagen
Anstellungsart
  • Quick Apply
Stellenbeschreibung

Als Kundenberater B2B Institutsservice (m/w/d) werden Sie Teil eines Teams von 14 Kolleg:innen und betreuen Sparkassen in fachlichen, organisatorischen und technischen Fragen rund um das Kreditkartengeschäft.

Arbeitsort ist wahlweise Saarbrücken oder München.

Was Sie erwartet

  • Eine spannende unbefristete Vollzeitstelle (40 Std./Woche)
  • Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
  • 30+ Tage Urlaub/Jahr
  • Möglichkeit bis zu 50 % bzw. 80 % mobil (je nach Standort) im Homeoffice zu arbeiten
  • Umfassende Weiterentwicklung- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Weitere Benefits:

  • Guthabenkarte (Pluxee bzw. Edenred) mit regelmäßiger Gutschrift (steuerfrei)
  • Gesundheitsprogramme
  • Kantine mit Essenszuschuss
  • Weitere Benefits wie Jobrad, Mitarbeiterrabatte etc.

Je nach Standort München bzw. Saarbrücken sind unterschiedliche Benefits verfügbar.

Ihre Aufgaben

  • Ob es um die Einführung neuer Kreditkartenprodukte, Änderungen in der Preisstruktur oder Fragen zu Technik- und Serviceprozessen geht – mit Ihrer ausgeprägten Serviceorientierung helfen Sie den betreuten Instituten schnell, kompetent und lösungsorientiert weiter.
  • Für andere Fachabteilungen in unserem Haus sind Sie interne:r Ansprechpartner:in bei Rückfragen, die die betreuten Institute betreffen.
  • Sie arbeiten in abteilungsübergreifenden Projekten mit, beispielsweise bei der Umsetzung neuer regulatorischer Vorgaben und der Einführung neuer Produkte.
  • Sie wirken mit bei der Entwicklung und Implementierung neuer Prozesse, identifizieren Verbesserungspotentiale in bestehenden Abläufen und setzen diese um.

Was Sie mitbringen

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung (B2B oder Endkunden), gerne im Banken- bzw. Sparkassenumfeld
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein freundliches und gewandtes Auftreten
  • Erfahrung im Prozess- und Qualitätsmanagement gepaart mit einem sehr guten technischen Verständnis und ausgeprägten analytischen Fähigkeiten
  • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie idealerweise Projekterfahrung
  • Sehr gute, verhandlungssichere Deutsch- (C2) und gute Englischkenntnisse
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Kundenberater B2B Institutsservice (m/w/d) • München, Bayern, Deutschland

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