IT Support Engineer (w/m/d)
Bechtle GmbH IT-Systemhaus Westfalen-Niederrhein • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, DE
Vor 3 Tagen
Stellenbeschreibung
In deiner Mission blühst du auf, denn:
- Du analysierst und behebst komplexe Störungen in den IT-Landschaften unserer Kunden und unterstützt bei fachlichen Fragestellungen mit passenden Lösungsansätzen.
- Der Betrieb und die Wartung von Server-, Storage-, Backup- und Virtualisierungsumgebungen gehören zu deinem täglichen Aufgabenbereich.
- Durch die Auswertung von Monitoring-Daten und Logs erkennst du frühzeitig Anomalien und leitest geeignete Maßnahmen zur Stabilisierung der Systeme ein.
- Gemeinsam mit deinen Kolleg:innen arbeitest du an nachhaltigen Lösungen zur Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Datacenter-Infrastrukturen.
- Damit jederzeit Transparenz gewährleistet ist, dokumentierst du sämtliche Vorgänge sorgfältig und nachvollziehbar in unserem ITSM-Tool.
Deine Skills? Mehr als interessant:
- Mehrjährige Berufserfahrung im Support oder in der Administration von Datacenter-Infrastrukturen
- Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Microsoft, Server, Storage, Backup und Virtualisierung
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sowie eine strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise nach ITIL-Standards
- Gute Deutschkenntnisse sowie eine souveräne und strukturierte Kommunikation in Wort und Schrift
- Persönlich gefallen uns besonders deine Eigeninitiative, deine ausgeprägte Serviceorientierung sowie deine Kommunikations- und Lösungskompetenz im direkten Kundenkontakt.