…aktiv mitgestalten und vorantreiben – für diese Position suchen wir eine engagierte Persönlichkeit (m/w/d), die mit Ideenreichtum, Verantwortungsbewusstsein und fachlicher Kompetenz überzeugt. Als Beratungsunternehmen unterstützen wir unseren Kunden bei der Suche nach einer passenden Person, die Herausforderungen nicht als Hürde, sondern als spannende Möglichkeit zur Weiterentwicklung versteht.
Steuerung technischer Eskalationen als Schnittstelle zwischen 3rd-Level Support, Service, QA und Softwareentwicklung
Analyse, Reproduktion und Eingrenzung komplexer Kundenprobleme durch Debugging und strukturierte Log-Analysen
Durchführung technischer Ursachenanalysen sowie Entwicklung pragmatischer und nachhaltiger Lösungen für kritische Softwarefehler
Erstellung präziser Bugreports, technischer Konzepte und dokumentierter Best Practices für wiederkehrende Problemstellungen
Unterstützung internationaler Kunden und Teams bei priorisierten Incidents und technisch anspruchsvollen Supportfällen
Weiterentwicklung von Supportprozessen, Analysewerkzeugen und Dokumentation zur effizienten Bearbeitung komplexer Eskalationen
Vermittlung technischer Zusammenhänge sowie Wissenstransfer zwischen Entwicklungsteams, Support, Service und Key Usern
Anforderungen:
Für diese Position sind bestimmte fachliche und persönliche Voraussetzungen hilfreich. Die folgenden Anforderungen geben dir einen Überblick darüber, welche Erfahrungen und Eigenschaften für diese Rolle von Vorteil sind.
Fundierte Erfahrung im B2B-Software-Support und in der Bearbeitung anspruchsvoller 3rd-Level-Eskalationen
Sehr gute Kenntnisse in C#, C++ sowie bestehenden Softwarearchitekturen mit Legacy-Anteilen
Sicherer Umgang mit Debugging, Log-Analyse, Schnittstellen, Datenbanken und technischer Infrastruktur
Ausgeprägte Fähigkeiten bei Fehlerreproduktion, Ursachenanalyse und strukturierter Eingrenzung komplexer Kundenbugs
Erfahrung in der Erstellung präziser Bugreports, technischer Dokumentationen und umsetzbarer Lösungskonzepte
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten für internationale Zusammenarbeit sowie sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Strukturierte Arbeitsweise bei parallelen Tickets, hoher Priorität und kurzfristigen technischen Eskalationen
Senior Software Developer / 3rd-Level Support & Customer Issue Resolution Expert (m/w/d) • Jena, de
Denn hier geht es um dich, deinen Job und deine Leidenschaft.Individuelle Entwicklung und maximale Flexibilität für dich und deine Arbeitsweise sind bei INNO keine Floskeln - und das inmitten eines... Mehr anzeigen
Customer Success Manager:in für Zahnarztsoftware.Wir sind ein innovatives, ehrgeiziges und nicht mehr ganz so kleines Familienunternehmen, das auf coole Softwarelösungen für Ärzte und Ärztinnen spe... Mehr anzeigen
Mitarbeiter IT-Projektabwicklung / Software-Professional (m/w/d).Mitarbeiter IT-Projektabwicklung / Software-Professional (m/w/d).Backoffice / Finanzbuchhalterin bei aviant GmbH.Softwareunternehmen... Mehr anzeigen
Relocate to Greece This Summer — and Work Remotely!.This role offers an international working environment along with full relocation support for candidates moving from.Imagine starting your day wit... Mehr anzeigen
Gesundheits- und Krankenpfleger (m/w/d) – Verantwortungsvoll.Du willst Pflege mit Fachwissen und Herz leben – ohne Chaos im Dienstplan? .Mittelpunkt: Wir planen Einsätze gemeinsam, schaffen.Struktu... Mehr anzeigen
Are you ready to take your career abroad and experience life in one of Europes most exciting capital cities?.German-speaking Client Experience Associates.This is your chance to represent global bra... Mehr anzeigen
Die LASOS Lasertechnik entwickelt, fertigt und vertreibt weltweit Laser und Lasersysteme für vielfältige Anwendungen in Mikroskopie, Analyse und Messtechnik.Als mittelständisches Unternehmen ist es... Mehr anzeigen
Looking for you're an international adventure?.Looking for an international career without giving up your work-life balance?.Join a global team in Sofia, Bulgaria, enjoy a.German and English langua... Mehr anzeigen
OTA (m/w/d) – Mit Fingerspitzengefühl & Fachkompetenz im OP.Arbeiten im OP erfordert Präzision, Fachwissen und ein starkes Team im Hintergrund.Genau das findest du bei avanti: verlässliche Struktur... Mehr anzeigen
Über uns Herzlich willkommen in der Diakonie Sozialstation Finneland! Wir laden Sie ein, Teil unseres engagierten Teams in unserem ambulanten Pflegedienst in Bad Bibra zu werden.Unsere Einrichtung ... Mehr anzeigen
Die TEN Thüringer Energienetze GmbH & Co.KG ist ein Verteilnetzbetreiber in Thüringen mit Sitz in Erfurt.Wir suchen für unseren Standort.Fachingenieur Projekte Netzautomatisierung m/w/d.Du steuerst... Mehr anzeigen
Unsere Mitarbeiter sind unser Erfolg.Als einer von uns tragen Sie zur technischen Spitzenleistung für die High-Tech-Märkte der Zukunft bei, darunter Halbleiter, Batterien, Pharmazeutika, Biotechnol... Mehr anzeigen
Karriere bei MIDIC® – Werde Teil unseres Teams!.Wir arbeiten mit modernster Technik, digitalen Workflows und einem starken, engagierten Team – und genau dieses Team möchten wir verstärken.Als CAD-B... Mehr anzeigen
Für ein etabliertes Unternehmen aus der Bau- und Renovierungsbranche suchen wir einen Technischen Kundenbetreuer (m/w/d), der Kunden kompetent berät und die Vertriebsaktivitäten im Innen- und Außen... Mehr anzeigen
Mysteryshopping - keine Erfahrung notwendig - telefonische Schulung - freie Zeiteinteilung - Begleitung und Unterschtützung.Wir suchen Jugendliche, um Testkäufe zum Abgabeverbot durchzuführen zwis... Mehr anzeigen
Zur Verstärkung des Teams von .Idealerweise: Steuerfachwirt-Prüfung. Mehr anzeigen
ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands.Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digita... Mehr anzeigen
Ort:Teutschenthal/Langenbogen| Vertragsart: Vollzeit,befristet| Job-ID:Ausbildungsbeginn:01.PENNY ist Teil der REWE Group und beschftigt ber 31.Mrkten, an 10 Logistikstandorten und in den Zentralen... Mehr anzeigen
Gesundheits- und Krankenpflegehelfer (m/w/d)Wir suchen ab sofort motivierte Untersttzung als Gesundheits- und Krankenpflegehelfer (m/w/d)Wenn Sie flexibel sind, gerne Verantwortung bernehmen und in... Mehr anzeigen
Die internationale Cartamundi-Gruppe – der weltgrößte Hersteller und Distributor von Karten- und Gesellschaftsspielen – betreut erfolgreich vom Standort Altenburg alle Sales- und Marketingaktivität... Mehr anzeigen
