People Lead Customer Relations (w/m/div)

Du berätst in Sachen Finanzen gern authentisch auf Augenhöhe von Mensch zu Mensch?

Vergewissern Sie sich, dass Sie den Richtlinien als Bewerber für diese Stelle entsprechen. Bitte lesen Sie die unten stehenden Informationen sorgfältig durch.
Dann komm zu uns!
Wir, die Sparda-Bank Berlin mit ca. 800 Kolleg*innen, sind als Genossenschaftsbank im und für den Osten von Deutschland tätig.
Für unsere 460.000 Privatkund*innen arbeiten wir alle täglich daran, positive Kundenerlebnisse zu erschaffen. Unser Handeln und unsere Kontaktpunkte richten sich dabei stets an den Bedürfnissen unserer Kund*innen aus. Banking für, mit und von Menschen!

Für unseren Bereich Vertrieb suchen wir dich als

People Lead Customer Relations (w/m/div)

Berlin / Brandenburg, Mecklenburg-Vorpommern, Thüringen | Vollzeit

Hier darfst du dich austoben:

• Disziplinarische Führung: In dieser Position übernimmst du die disziplinarische Führung und Entwicklung von bis zu 35 Mitarbeitenden sowie Führungskräften im Einklang mit dem Führungsleitbild der Sparda-Bank. Dabei stehst du im engen Austausch mit der fachlichen Führungskraft des Teams. Diese Rolle wirkt in besonderem Maße auf den finanziellen Erfolg sowie auf das Risiko- und Sicherheitsprofil der Bank.
• Standort: Dein Team führst du standortübergreifend remote und persönlich – dein Wohnort sollte also in der von dir betreuten Region Berlin / Brandenburg, Mecklenburg-Vorpommern, Thüringen sein.
• Aufbau Customer Relations: Du bist Teil eines kooperativ arbeitenden Teams von 13 People Leads und bist verantwortlich für den Aufbau einer kundenzentrierten Function Customer Relations.
• Mitarbeitendeneinsatz steuern: Zu deinen Aufgaben gehört die Sicherstellung eines ergebnis- und kompetenzorientierten Einsatzes der Mitarbeitenden entsprechend den fachlichen Anforderungen und Bedarfen.
• Kompetenzen entwickeln: Ebenso hast du den Überblick über aktuelle und zukünftige kollektive Entwicklungsbedarfe und verantwortest den systematischen Auf- und Ausbau fachlicher und überfachlicher Kompetenzen einschließlich der Einhaltung der erforderlichen Qualifikationsanforderungen.
• Mitarbeitende weiterentwickeln: Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der aktiven, individuellen und stärkenbasierten Begleitung der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung der Mitarbeitenden durch geeignete Entwicklungs- und Feedbackformate.
• Personalentscheidungen treffen: Auch die Verantwortung für beurteilungs- und personalrelevante Entscheidungen im Rahmen deiner Führungsrolle gehört zu deinem Aufgabenbereich.
• Personalanliegen begleiten: Ergänzend begleitest du die Mitarbeitenden bei individuellen personellen Anliegen, übernimmst das On- und Offboarding und förderst ein vertrauensvolles, entwicklungsorientiertes Arbeits- und Führungsumfeld.

Hier zählt dein Können:

• Führungserfahrung und Entwicklungskompetenz: Du bringst umfangreiche Erfahrung in der disziplinarischen Führung von Mitarbeitenden – idealerweise über Führen auf Distanz – sowie ausgeprägte Kenntnisse in Personalentwicklung, Feedback-, Beurteilungs- und Entwicklungsgesprächen mit.
• Erfahrung im Veränderungsmanagement: Zudem verfügst du über Erfahrung in der Initiierung und Begleitung komplexer Veränderungs- und Entwicklungsprozesse.
• Kenntnisse relevanter Personalprozesse: Du besitzt Kenntnisse relevanter Personalprozesse entlang des Employee Lifecycles, zum Beispiel in den Bereichen Auswahl, Onboarding, Entwicklung und Beurteilung.
• Fundierte fachliche Qualifikation: Ein abgeschlossenes Hochschulstudium oder eine vergleichbare Qualifikation mit Bezug zum verantworteten Tätigkeitsfeld bildet deine fachliche Grundlage.
• Branchen- und Rollenverständnis: Von Vorteil sind umfassende fachliche Kenntnisse in der standardisierten Beratung und im Kundenservice für Retail Privatkunden sowie ein ausgeprägtes Verständnis für fachliche Anforderungen, Kompetenzbedarfe und organisationale Zusammenhänge.
• Coachingkompetenz: Du bringst Erfahrung in der coaching-orientierten Begleitung von Mitarbeitenden mit und unterstützt diese in ihrer fachlichen wie persönlichen Weiterentwicklung, der Stärkung ihres Mindsets und in Veränderungsprozessen.
• Mobilität und Vernetzung: Du schätzt den persönlichen Austausch und bringst die Bereitschaft mit, regelmäßig zu den Standorten in Berlin / Brandenburg, Mecklenburg-Vorpommern oder Thüringen zu reisen, um dein Team sowie wichtige Schnittstellen standortübergreifend zu begleiten und weiterzuentwickeln.
• Das Profil passt nicht ganz zu dir? Hier zählst du und deine Kompetenzen. Wir suchen Praktiker*innen mit Herz. Wenn du Lust hast, andere zu begeistern, dann bist du bei uns richtig!

Auf diese Versprechen kannst du zählen:

• Flexibilität
  mobiles Arbeiten ● flexible Arbeitszeiten von 6-22 Uhr (Mo-Fr) ● Vollzeit entspricht einer 35-Stunden-Woche ● Gleitzeitkonto ● Langzeitkonto ● 30 Tage Urlaub und frei am 24.12. & 31.12.
• Kultur und Werte
  Duz-Kultur ● New Work ● kein Dresscode ● Teamwork und Netzwerken ● Mut und Spaß an Weiterentwicklung ● klares Wertekonstrukt ● #WirSindAnders
• Geld und Vergünstigungen
  hauseigener Tarifvertrag ● 13. Gehalt ● betriebliche Altersvorsorge ● vermögenswirksame Leistungen ● Urlaubs- und Freizeitangebote ● 50 € monatliches Benefit-Budget über die Probonio-App – für das, was dir wichtig ist ● Mitarbeitendenrabatte bei ca. 800 Unternehmen ● Rabatte für unsere Bankprodukte und Produkte der Verbundpartner
• Gesundheit und Entwicklung
  Sparda-Stipendium ● Leadership-Talente-Programm ● Botschafter*innen-Programm für psychische Gesundheit ● betriebliches Gesundheitsmanagement

So geht es für dich weiter:

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, kultureller und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter oder geschlechtlicher Identität. Auf ein Foto bei deiner Bewerbung kannst du daher gerne verzichten. Wenn du uns in unserer Vielfalt ergänzen magst, bewirb dich – du bist herzlich willkommen! xbzrezb
Dein Kontakt ist unsere Personalreferentin Anja Gießmann, Tel.