Talent.com
menten GmbH
IT-Support & Anwendungsbetreuung (m/w/d)menten GmbH • Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, DE
IT-Support & Anwendungsbetreuung (m/w/d)

IT-Support & Anwendungsbetreuung (m/w/d)

menten GmbH • Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, DE
Vor einem Tag
Stellenbeschreibung

Primär 1st-Level-Support über Jira, Telefon und TeamViewer – ergänzt durch kleinere EDI-Anpassungen und Workflows rund um i-effect®.

Arbeit soll mehr sein als Mittel zum Zweck. Konkret heißt das:

Benefits

  • 30 Urlaubstage
  • 2–4 Home-Office-Tage pro Woche, je nach Stelle
  • Mac oder Windows – deine Wahl
  • Flache Hierarchien und per Du ab Tag 1
  • Sonderzahlungen in guten Geschäftsjahren
  • Urban Sports Club: 30 € Zuschuss pro Monat
  • Corporate Benefits mit 800+ Partnern
  • Parkplatz oder Jobticket
  • Weiterbildungen & Konferenzen
  • Team-Events & Social Days

Deine Aufgaben

  • 1st-Level-Support über Jira Service Desk, Telefon und TeamViewer: Tickets annehmen, klassifizieren und möglichst direkt lösen
  • Typische Themen: Drucker, VPN, Outlook, Teams, Passwort-Resets sowie Hard- und Software-Onboarding
  • Eskalation an 2nd-Level oder Entwicklung: Probleme erkennen, dokumentieren und sauber übergeben
  • EDI & i-effect®: kleinere Mapping-Anpassungen, neue Workflows und EDI-Kommunikation mit Kunden
  • Wissensdatenbank pflegen: Anleitungen und Wiki-Beiträge erstellen sowie gelegentlich kurze Schulungen durchführen
  • Dein Schwerpunkt: Rund 60 bis 70 Prozent deiner Zeit arbeitest du im 1st-Level-Support, den Rest an EDI-Themen, Onboardings und Dokumentation

Dein Profil & Skillset

  • IT-Ausbildung oder erste Berufserfahrung im IT-Umfeld
  • Gutes Deutsch, Englisch für Dokumentation und internationale EDI-Kommunikation von Vorteil
  • Klare und geduldige Kommunikation: Du erklärst technische Themen verständlich und bleibst freundlich
  • Organisation: Du priorisierst parallele Tickets und behältst den Überblick
  • Lernbereitschaft: Du hast Lust auf EDI, neue Tools und Workflows
  • Systematisches Problem-Solving: Hypothese, Test, Doku – und Eskalation, wenn nötig
  • Must-have: Ticketsysteme wie Jira Service Desk, Windows, Microsoft 365, Active Directory/GPO und Netzwerk-Grundlagen (DNS, DHCP, VPN); sicherer Umgang mit Claude oder vergleichbaren AI-Tools
  • Nice-to-have: EDI-Grundverständnis (EDIFACT, X12, AS2/SFTP, Mapping), i-effect® oder andere EDI-Plattformen, IBM Power i/AS400, Linux oder DocuWare/DMS

Die Einstufung im Gehaltsband richtet sich nach deiner Berufserfahrung und deinen Kenntnissen.

Jobalert für diese Suche erstellen

IT-Support & Anwendungsbetreuung (m/w/d) • Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, DE

Ähnliche Stellen

IT Anwendungsbetreuung Medizin (KIS)

Alfried Krupp von Bohlen und Halbach Krankenhaus gemeinnützige GmbHEssen, de, DE

IT Anwendungsbetreuung Medizin (KIS) Weiterentwicklung, Betrieb und Projektleitung im Krankenhaus-IT-Umfeld.Mitarbeitenden an zwei Häusern in Essen, einem breiten Leistungsangebot in der Akutversor... Mehr anzeigen

IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

Die Technologen IT & Engineering GmbHKöln, Deutschland

Auch Standort Bonn und Herne möglich.Annahme, Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen im 1st und 2nd Level.Unterstützung unserer Kunden bei technischen Störungen und Anwenderfragen.Fehleranalyse... Mehr anzeigen

Mitarbeiter IT (m|w|d)

regio.care GmbHRheinbach, de, DE

Unsere Zentralverwaltung sucht einen:.Minijob-Basis oder in Teilzeit (maximal 20 Stunden pro Woche).Du möchtest dich gerne einer neuen Herausforderung stellen?.Dann haben wir genau das Richtige für... Mehr anzeigen

Senior IT Projektmanager:in (m/w/d)

epco GmbHMonheim am Rhein, Nordrhein-Westfalen, DE

Senior IT Projektmanager (m/w/d).Schwerpunkt: Sanierung und Interim Projektmanagement.Arbeite in einem kleinen Unternehmen mit viel Herz und Hirn.Werde Teil der epco: gefördert, wertgeschätzt und m... Mehr anzeigen

Senior IT-System Engineer für Citrix-Plattformen (m/w/d) 80% Remote

EICS PD GmbHMeckenheim, Nordrhein-Westfalen, DE
Homeoffice

Senior IT-System Engineer für Citrix-Plattformen (m/w/d) 80% Remote in Meckenheim.Als prämierter Engineering - Dienstleister sind wir in zukunftsweisende und spannende branchenübergreifende Entwick... Mehr anzeigen

Senior IT-Systemadministrator (m/w/d)

AKKODISBonn, Nordrhein-Westfalen, Germany

Starte durch in einem vielseitigen IT-Projekt bei unserem Partner in Bonn!.Übernimm den Betrieb, die Konfiguration und Fehleranalyse von Servern mit Windows Server 2008-2019, SLES Linux und Micro F... Mehr anzeigen

IT-Support (m/w/d)

Weck glass and packaging GmbHBonn, Nordrhein-Westfalen, DE

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen.Wir sind ein innovatives, schnell wachsendes PE-geführtes Unternehmen mit einem motivierten Team, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.Fr... Mehr anzeigen

Systembetreuer (m/w/d) Prozess- und Kommunikationstechnik Schwerpunkt IT-Infrastruktur

adevis Personaldienstleistungen GmbH & Co. KGKöln, Nordrhein-Westfalen, DE

IT-Infrastruktur: In deiner Funktion übernimmst du die Administration und Planung der zentralen IT-Infrastruktur unserer Anlagen.Hierfür erstellst du passende Konzepte stets mit dem Ziel, die Anlag... Mehr anzeigen

Spezialist IT Governance & Compliance (m/w/d)

Die Technologen IT & Engineering GmbHKöln, Deutschland

Steuerung des IT-Vendor Managements inkl.Mitwirkung bei internen und externen IT-Audits.Sicherstellung und Weiterentwicklung von Compliance-Anforderungen.Steuerung und Betreuung von Fachbereichs-IT... Mehr anzeigen

Systemadministrator*in (m/w/d) - Leichlingen

Rheinische Gesellschaft für Diakonie gGmbHLeichlingen, DE

Systemadministrator*in (m/w/d) - Leichlingen.MÖCHTEN SIE DEN BETRIEB MODERNER IT-SYSTEME SICHERSTELLEN.UND DEREN WEITERENTWICKLUNG AKTIV MITGESTALTEN?.Dann sind Sie bei uns genau richtig!.Sicherste... Mehr anzeigen

Team Lead IT (m/w/d)

Weck glass and packaging GmbHBonn, Nordrhein-Westfalen, DE

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen.Eine anspruchsvolle Führungsrolle mit hoher Verantwortung für die strategische und operative Weiterentwicklung der IT.Die Möglichkeit, die IT-Organisa... Mehr anzeigen

Service Owner (m/w/d) Digital Workplace (Intune & Azure Virtual Desktop)

gkv informatikWuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Homeoffice

Gemeinsam gestalten wir Zukunft - mit dir als.Service Owner (m/w/d) Digital Workplace (Intune & Azure Virtual Desktop).Als IT-Partner treiben wir die Digitalisierung der gesetzlichen Krankenkas... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

IT-Service-Agent*in (m/w/d) - Leichlingen

Rheinische Gesellschaft für Diakonie gGmbHLeichlingen, DE

IT-Service-Agent*in (m/w/d) - Leichlingen.Brennen Sie dafür, IT-Probleme schnell und nachhaltig zu lösen.Anwender*innen wirklich weiterzubringen?.Dann sind Sie bei uns genau richtig!.Erste Anlaufst... Mehr anzeigen

IT-Techniker (m/w/d)

DISBrühl, Nordrhein-Westfalen, DE

Für einen Kunden mit Standort in Köln wird zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein IT‑Techniker (m/w/d) in Vollzeit gesucht, der die Installation, Wartung und den zuverlässigen Betrieb moderner IT‑Infras... Mehr anzeigen

IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d) vor Ort in Bonn

AKKODISBonn, Nordrhein-Westfalen, Germany

Starte durch in einem vielseitigen IT-Projekt bei unserem Partner in Bonn!.Du übernimmst den telefonischen Support und unterstützt bei der Fehlerbehebung im 1st- und 2nd-Level.Betreust Arbeitsplätz... Mehr anzeigen

IT-Supporter / Kundenbetreuer (m/w/d)

G&W Consulting OHGKöln, Deutschland

IT-Unterstützung und erfahren in der Besetzung von IT-Fachpositionen.IT-Techniker / Kundenbetreuer im Benutzersupport (m/w/d) in Köln.Benutzersupport telefonisch, per E-Mail und Remote.Erfassung un... Mehr anzeigen

IT-Systemadministrator (m/w/d)

TECHLISTER GmbHEssen, Deutschland

Wir suchen dich als IT-Administrator und freuen uns über deine Bewerbung, wenn du dich hier angesprochen fühlst!.Unbefristeter Arbeitsplatz in Vollzeit (40 Stunden pro Woche).Attraktive Vergütung g... Mehr anzeigen

IT-Projektassistenz / Associate IT Expert (m/w/d) 80% Remote

EICS PD GmbHMeckenheim, Nordrhein-Westfalen, DE
Homeoffice

IT-Projektassistenz / Associate IT Expert (m/w/d) 80% Remote in Meckenheim.Als prämierter Engineering - Dienstleister sind wir in zukunftsweisende und spannende branchenübergreifende Entwicklungspr... Mehr anzeigen