Mitarbeiter Backoffice & Projektkoordination (m/w/d)

Du liebst es, den Überblick zu behalten, offene Aufgaben konsequent nachzuverfolgen und für Kunden sowie Kollegen eine verlässliche Ansprechperson zu sein?

Dann erwartet dich bei uns eine zentrale Rolle: Du koordinierst neue Kundenanfragen, begleitest unsere Photovoltaikprojekte organisatorisch und sorgst gemeinsam mit unserem Team dafür, dass alle notwendigen Schritte zuverlässig erledigt werden.

Die Solution Energy GmbH ist ein wachsendes Solar- und Handwerksunternehmen aus Heidelberg. Mit unserem eigenen Montageteam und viel Erfahrung realisieren wir Photovoltaikanlagen, Stromspeicher und weitere Energielösungen für Privat- und Gewerbekunden in der Region.

Für unser Büro in Heidelberg-Pfaffengrund suchen wir in Vollzeit eine strukturierte, kommunikative Persönlichkeit, die gerne mitdenkt, Verantwortung übernimmt und unserem Team im Tagesgeschäft den Rücken freihält.

Aufgaben

• Du bearbeitest neue Kundenanfragen und nimmst telefonisch Kontakt zu Interessenten auf.
• Du erfasst und qualifizierst Anfragen in unserem digitalen System und vereinbarst Ortstermine für unsere Vertriebsmitarbeiter.
• Du behältst unsere laufenden Kundenprojekte im Blick und sorgst dafür, dass keine Aufgabe, Frist oder wichtige Information verloren geht.
• Du prüfst, ob alle erforderlichen Unterlagen vorliegen, versendest Ablaufpläne und hältst offene Punkte zuverlässig nach.
• Du unterstützt bei Netzanschluss- und Anmeldeprozessen und koordinierst die Kommunikation mit Kunden, Kollegen und externen Partnern.
• Du bist eine freundliche erste Ansprechperson für organisatorische Kundenanliegen, leitest diese an die richtige Stelle weiter und verfolgst deren Bearbeitung.
• Du sorgst für eine vollständige und strukturierte Ablage der Projekt- und Abnahmedokumentation.
• Du unterstützt die Geschäftsführung und das Team bei allgemeinen organisatorischen Aufgaben im Büro – von Bestellungen bis zur Koordination kleinerer interner Themen.
• Wenn du Lust darauf hast, kannst du dich auch bei Teamaktionen und gelegentlichen Social-Media-Inhalten einbringen.

Qualifikation

Uns ist nicht entscheidend, welchen Berufsabschluss du mitbringst. Viel wichtiger ist uns, wie du arbeitest und dass du menschlich zu unserem Team passt.

• Du arbeitest sehr strukturiert, sorgfältig und zuverlässig.
• Du behältst auch bei mehreren laufenden Vorgängen den Überblick und setzt sinnvolle Prioritäten.
• Du wartest nicht nur auf Anweisungen, sondern denkst mit, erkennst offene Aufgaben und bleibst dran, bis sie erledigt sind.
• Du kommunizierst gerne mit Menschen und trittst am Telefon freundlich, sicher und verbindlich auf.
• Du arbeitest gerne mit klaren Abläufen, kannst aber auch flexibel auf Veränderungen reagieren.
• Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und möchtest verstehen, wie einzelne Arbeitsschritte zusammenhängen.
• Du arbeitest gerne digital und bist offen für moderne Software, Automatisierungen und den sinnvollen Einsatz künstlicher Intelligenz.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erste Erfahrungen im Backoffice, Kundenservice, Vertriebsinnendienst, Projektmanagement oder in der Büroorganisation sind hilfreich, aber keine Voraussetzung.

Auch als Quereinsteiger bist du willkommen, wenn du Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und Freude an der Kommunikation mitbringst. Branchenkenntnisse in Photovoltaik oder Handwerk benötigst du nicht – die notwendigen Grundlagen zeigen wir dir.

Benefits

• Eine zentrale und verantwortungsvolle Position in einem wachsenden Unternehmen
• Ein vielseitiger Aufgabenbereich mit Kundenkontakt und echtem Gestaltungsspielraum
• Eine gründliche Einarbeitung in unsere Abläufe und die Photovoltaikbranche
• Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und kurze Entscheidungswege
• Ein persönliches, respektvolles Arbeitsumfeld mit einem bodenständigen Team
• Moderne digitale Arbeitsweisen und Offenheit für neue Technologien und KI
• Die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und gemeinsam mit dem Unternehmen zu wachsen
• Ein Büroarbeitsplatz in Heidelberg-Pfaffengrund

Du musst nicht bereits alles können und auch keinen bestimmten Ausbildungsweg mitbringen. Wenn du gerne organisierst, offen auf Menschen zugehst und dafür sorgst, dass Aufgaben zuverlässig abgeschlossen werden, möchten wir dich kennenlernen.

Die Stelle ist als Vollzeitposition vor Ort in unserem Büro in Heidelberg-Pfaffengrund vorgesehen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, mehr über dich zu erfahren.

Die Solution Energy GmbH entwickelt maßgeschneiderte Energiesysteme für Einfamilienhäuser und Unternehmen – mit Fokus auf Photovoltaik, Energiespeicher und intelligente Energienutzung. Als regionaler Fachbetrieb in der Metropolregion Rhein-Neckar verbinden wir moderne Technologien mit über 15 Jahren Branchenerfahrung und fundiertem Fachwissen im Bereich erneuerbare Energien. Unsere Kunden begleiten wir von der ersten Beratung über die Planung bis zur Umsetzung ihrer Anlage – zuverlässig, transparent und aus einer Hand.