IT Delivery Manager (w/m/d)

Stellenbeschreibung

• Transparenz über die Lieferfähigkeit: Du baust auf Basis von Jira und Confluence ein verständliches Kennzahlensystem für unsere IT-Lieferung auf – von der Anforderung bis zur Übergabe an den Betrieb – und entwickelst es kontinuierlich weiter.
• Durchblick über den gesamten IT-Stack: Du betrachtest die Lieferung unserer IT-Services wie OSS, BSS und ERP gemeinsam mit den darunterliegenden Plattformen und zeigst auf, wo ein besseres Zusammenspiel der Ebenen den größten Effekt bringt.
• Aus Erfahrungen lernen: Wenn etwas nicht wie geplant läuft, sorgst du für eine nachvollziehbare Analyse und leitest daraus konkrete Verbesserungen ab – der Blick geht nach vorn.
• Prozesse, die im Alltag tragen: Du entwickelst unsere Abläufe weiter, erkennst Verbesserungspotenziale und setzt sie gemeinsam mit den Teams um.
• Verankerung in der agilen Organisation: Du bringst deine Kennzahlen und Maßnahmen in die bestehenden Routinen unserer skalierten Zusammenarbeit ein – Planungszyklen, Reviews, Retrospektiven – damit aus Zahlen konkrete Entscheidungen werden.
• Zusammenarbeit mit externen Partnern gestalten: Du entwickelst gemeinsam mit den Fachbereichen die Prozesse dafür, wie geliefert wird und wie wir Fortschritt gemeinsam nachvollziehen.
• Verbindliche Qualitätsstandards: Du etablierst die Abläufe, mit denen Abnahmekriterien früh gemeinsam definiert und am Ende auch tatsächlich geprüft werden – so wird Qualität planbar.
• Entscheidungsgrundlagen für die Geschäftsleitung: Du berichtest direkt an die Geschäftsleitung IT & Digital Platforms – klar, unabhängig und entscheidungsreif.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Ingenieurwissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Delivery-, Projekt- oder Programmmanagement, Prozessmanagement oder in der agilen Organisationsentwicklung
• Erfahrung in einem service- und anwendungsgeprägten IT-Umfeld, beispielsweise OSS, BSS, ERP oder vergleichbaren Geschäftsanwendungen, sowie ein solides Grundverständnis für zugrunde liegende Plattform- und Infrastrukturthemen
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern sowie in der Gestaltung und Nachverfolgung von Lieferprozessen
• Know-how im Prozessmanagement und in der Prozessverbesserung, beispielsweise mit ITIL, Lean, Kanban oder BPMN, sowie ein gutes Verständnis für den Ablauf von der Anforderung bis zum Betrieb
• Sicherer Umgang mit dem Atlassian-Stack, insbesondere Jira und Confluence, sowie Erfahrung mit Boards, Workflows, Filtern und Dashboards und in der adressatengerechten Aufbereitung verlässlicher Kennzahlen
• Fundierte Kenntnisse skalierter agiler Frameworks wie SAFe oder LeSS einschließlich der zugehörigen Planungs-, Review- und Retrospektiven-Zyklen; eine SAFe-Zertifizierung, beispielsweise als SAFe Agilist, RTE oder SPC, ist von Vorteil
• Kommunikationstalent und Vorantreiber in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen sowie die Fähigkeit zur strukturierten Vermittlung zwischen fachlichen und technischen Anforderungen auf unterschiedlichen Organisationsebenen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Zusätzliche Informationen

Unser Portfolio ist auf deine Bedürfnisse zugeschnitten. Ob für den Job, deine Absicherung und Vorsorge oder für die Freizeit. Wir haben ein breites Angebot an Nebenleistungen zu bieten!

Von diesen und weiteren Benefits profitierst du:

• Flexible Arbeitsmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei
• Home-Office Ausstattung inklusive ergonomischer Büromöbel
• Eigene Akademie mit stetig wachsendem Schulungsangebot
• Betriebliche Altersvorsorge und weltweite 24/7 Unfallversicherung
• Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits Angebote
• UND: Dein flexibler Benefit (ÖPNV-Zuschuss, JobRad, Wellhub, Kita-Zuschuss, oder betriebliche Krankenversicherung) inklusive Arbeitgeberzuschuss

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Elena Fernandez
HR Talent Acquisition Partner
e.fernandez@deutsche-glasfaser.de
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