OneCRM Training Manager (w / m / div.)

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Anstellungsart : Unbefristet

Arbeitszeit : Vollzeit

Arbeitsort : Wernau (Neckar)

Wir suchen einen erfahrene : n Trainingsmanager : in, die / der die Entwicklung und Umsetzung unseres umfassenden, globalen OneCRM-Trainingsprogramms leitet. Diese Rolle erfordert die Gestaltung und Koordination eines vielseitigen Trainingsansatzes, einschließlich Vor-Ort- oder Online-Training, webbasierter Schulungen, Entwicklung verschiedener Lernformate, Wissensnuggets und einer „Tipp der Woche“-Initiative. Die Zusammenarbeit mit Global Process Ownern und CRM Product Ownern in einem agilen Arbeitsumfeld ist für die Inhaltserstellung unerlässlich. Die Rolle umfasst auch die Durchführung eines „Train the Trainer“-Programms für lokale Vor-Ort-Schulungen. Der ideale Kandidat verfügt über umfangreiche Erfahrung in der Instruktionsgestaltung, technischen Schulungen, CRM-Technologien und ein tiefes Verständnis der Prinzipien des Erwachsenenlernens.

• Als OneCRM Training Manager : in entwerfen, implementieren und verwalten Sie ein vielseitiges globales OneCRM-Trainingsprogramm, das verschiedene Schulungsmethoden wie Vor-Ort-Schulungen, webbasierte Schulungen, kleine Lernnuggets und regelmäßige Tipps und Tricks-Updates nutzt.
• Sie arbeiten in einem agilen Setup mit Global Process Ownern und CRM Product Ownern zusammen, um genaue und ansprechende Inhalte für Schulungsmodule zu entwickeln.
• Darüber hinaus etablieren und pflegen Sie ein robustes „Train the Trainer“-Programm, um sicherzustellen, dass lokale Trainer : innen ausreichend vorbereitet sind, um Vor-Ort-Schulungen durchzuführen.
• Sie aktualisieren kontinuierlich Schulungsmaterialien, um häufige neue Feature-Releases zu berücksichtigen und sicherzustellen, dass Benutzer : innen mit den neuesten OneCRM-Funktionen auf dem neuesten Stand sind.
• Außerdem entwickeln und implementieren Sie Methoden zur Messung der Effektivität des Trainingsprogramms und berücksichtigen Feedback, um kontinuierliche Verbesserungen zu ermöglichen.
• Sie führen bzw. coachen globale und lokale Trainingsnetzwerke, um Konsistenz in der Trainingsdurchführung über verschiedene Regionen und Kulturen hinweg sicherzustellen.
• Ausbildung : abgeschlossenes Hochschulstudium in Pädagogik, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich; ein Master-Abschluss ist bevorzugt
• Erfahrungen und Know-how : langjährige Beruferfahrung in einer Trainingsrolle, idealerweise mehrjährige spezifische Erfahrung in der CRM-Software-Schulung; umfassende Kenntnisse von CRM-Systemen, vorzugsweise mit Erfahrung in MS Dyn365; nachgewiesene Erfahrung in der Verwaltung und Leitung globaler Trainingsprogramme sowie der Koordination mit verschiedenen Stakeholdern; Erfolgsbilanz in der Gestaltung und Implementierung effektiver „Train the Trainer“-Programme; Erfahrung mit verschiedenen Schulungsmethoden, einschließlich Vor-Ort-, webbasierter und kleiner Lerninitiativen
• Persönlichkeit und Arbeitsweise : Sie verfügen über hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, komplexe Konzepte in leicht verständliche Inhalte zu destillieren; Sie sind in der Lage, in einem dynamischen, schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und mehrere Prioritäten gleichzeitig zu managen
• Sprachen : sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Work-Life-Balance : Flexibles Arbeiten hinsichtlich Zeit, Ort und Arbeitsmodell.
• Gesundheit und Sport : Breites Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitaeten.
• Kinderbetreuung : Vermittlungsservice fuer Kinderbetreuungsangebote.
• Mitarbeiterrabatte : Verguenstigungen fuer Mitarbeiter.
• Freiraum fuer Kreativitaet : Freiraeume fuer kreatives Arbeiten.
• Betriebliche Sozialberatung und Pflege : Sozialberatung und Vermittlungsservice fuer Pflegedienstleistungen.

Die zukuenftige Personalabteilung oder der Fachbereich informiert gerne ueber den individuellen Leistungskatalog.