UX/UI Designer Customer Journey & KI (m/w/d)

Für unser Geschäftsfeld Omnichannel im Tribe Individualisierung & Apps (OMCCIA) suchen wir dich in Vollzeit als UX/UI Designer Customer Journey & KI (m/w/d) in Aschheim, Karlsruhe bzw. Münster. Hier arbeitest du mit deinen Kolleg*innen standortübergreifend und mit vielfältigen, teilweise englischsprachigen Schnittstellen zusammen.

Deine Aufgaben mit Perspektiven

• Du gestaltest digitale Erlebnisse für Webanwendungen und Apps, die Nutzer*innen entlang der gesamten Customer Journey überzeugen, und entwickelst daraus moderne, ansprechende User Interfaces.

• Du fungierst als Ansprechpartner*in für UX-/UI-Fragen seitens der Business-Analyst*innen, des agilen Entwicklungsteams und sonstiger relevanter Stakeholder und unterstützt die nutzerzentrierte Weiterentwicklung unserer digitalen Lösungen.

• Du entwickelst Wireframes, Mockups, High-Fidelity-Prototypen und visuelle Designs und setzt sie konsistent im Einklang mit Designprinzipien und Styleguide-Vorgaben um.

• Du übersetzt komplexe fachliche Anforderungen in verständliche, nutzungsorientierte Lösungen und verbindest dabei UX/UI-Design mit journey-orientiertem Denken, Conversational Design und Experience Management.

• Du nutzt KI-gestützte Methoden und Tools in Nutzerforschung, Analyse und Konzeption und bringst qualitative und quantitative Erkenntnisse aus Nutzerfeedback, Interviews, Nutzungsdaten sowie Experience-Kennzahlen wie NPS, CSAT oder CES in die Bewertung und Optimierung digitaler Erlebnisse ein.

Deine Persönlichkeit mit Profil

• • Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich visuelle Kommunikation, digitale Medien, Interaction Design, Human-Computer Interaction sowie mehrjährige einschlägige Berufserfahrung oder eine vergleichbare Qualifikation.

  • Du bringst mehrjährige Erfahrung im UX-/UI-Design mit und verfügst über fundierte Kenntnisse in Interaction Design, Visual Design, Prototyping sowie in der Gestaltung nutzerzentrierter digitaler Produkte.

  • Du arbeitest sicher mit Figma sowie gängigen Kollaborations- und Produktivitätswerkzeugen wie Jira, Confluence und Microsoft Office und hast gute methodische Kenntnisse im Bereich User Experience, Journey Design, Design Thinking sowie in der agilen Zusammenarbeit.

  • Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau) und gute Englischkenntnisse (B2-Niveau).

  • Du überzeugst durch Motivation, Lernbereitschaft, ein strukturiertes Vorgehen, ein gutes Gespür für Ästhetik und Nutzerverhalten sowie durch eine offene, teamorientierte und kommunikationsstarke Zusammenarbeit auf Augenhöhe.

Unsere Vorteile auf einen Blick

Neben einem attraktiven Tarifgehalt und 30 Tagen Urlaub bieten wir dir folgende Benefits:

• Flexibles Arbeiten: Wir arbeiten in einem ausgewogenen hybriden Mix aus Remote Work und Anwesenheit in modernen Bürowelten (Activity Based Working).
• Work-Life-Balance: Mit unseren individuellen Arbeitszeitmodellen wie z. B. Teilzeit, der Wahlmöglichkeit in Vollzeit zwischen 30-40 h und unserem Lebensarbeitszeitkonto (Sabbatical und/oder Freistellung vor Rentenbeginn) findest du den passenden Ausgleich.
• Vereinbarung von Privatleben und Karriere: Wir bieten dir ein Familienbudget und unterstützen in besonderen familiären Situationen wie z. B. der Pflege von Familienangehörigen.
• Individuelle Benefits: Neben einer betrieblichen Altersvorsorge (bezuschusste BAV), hast du die Wahl zwischen Bike-Leasing, IT-Hardware-Leasing, vermögenswirksamen Leistungen und/oder einem zusätzlichen Freistellungstag sowie weiteren Optionen.
• Onboarding: Eine geführte und individuelle Einarbeitung mit Pat*in sowie regelmäßige Feedbackgespräche mit deinem People Lead unterstützen dich bei deinem Ankommen. Zudem begrüßen wir dich bei unserer Willkommensveranstaltung #enter.
• Gesundheitsmanagement - Health, Family and Life: Mit unseren Angeboten begleiten und unterstützen wir dich u. a. durch Kooperationen mit der Familiengenossenschaft und voiio. Ernähre dich vielfältig in unseren Betriebsrestaurants und vernetze dich bei unseren Sportangeboten.
• Karrieremodell und Weiterbildung: In unseren Entwicklungsdialogen besprichst du deine fachlichen, methodischen und persönlichen Karriereziele und verfolgst diese mittels unserer vielfältigen Weiterbildungsangebote.
• Unsere Unternehmenswerte: Respektvoll, offen und ehrlich, eigenverantwortlich, füreinander und ergebnisorientiert - dabei leiten uns Teamgeist, Kundenorientierung sowie der Wunsch nach Innovation und intensivem Wissensaustausch.
• Zukunfts- und Arbeitsplatzsicherheit: Als genossenschaftliches Unternehmen mit jahrzehntelanger Erfahrung sind wir Vordenker der digitalen Transformation in der Bankenwelt und systemrelevanter Arbeitgeber.
• Kununu: Wir sind Top Company 2026 und stolz auf einen Kununu-Score von 4,3 und eine Weiterempfehlungsquote von ≥ 90 %.

Gehaltsrahmen und Karrierelevel
Das Jahresgehalt für diese Position liegt bei einer 38-Stunden-Woche je nach entsprechender Erfahrung und Qualifikation zwischen 70.000 € und 102.000 € und zahlt auf unser Karrieremodell wie folgt ein:

Karrierelevel: Associate | Professional | Specialist | Senior Specialist | Principal | Executive

Bitte nutze für deine Bewerbung - Lebenslauf und wesentliche (Arbeits-)Zeugnisse erforderlich - ausschließlich unser Bewerbungsportal.
Wir freuen uns auf dich. Bewirb dich jetzt!
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