Director of Rooms (m/w/d)

Wir suchen dich als Director of Rooms (m/w/d) für das AMANO Grand Central und ROMY by AMANO!

Deine Aufgaben:

• Du übernimmst die operative und strategische Verantwortung für den gesamten Rooms-Bereich mit Front Office und Housekeeping.
• Du führst, motivierst und entwickelst die Führungskräfte und Mitarbeitenden Deiner Bereiche und sorgst für klare Verantwortlichkeiten innerhalb der Teams.
• Du stellst gemeinsam mit Deinen Teams einen reibungslosen Ablauf und eine konstant hohe Guest Experience sicher.
• Du behältst unsere Qualitäts- und Servicestandards im Blick, hinterfragst bestehende Abläufe und entwickelst diese kontinuierlich weiter.
• Du analysierst relevante Kennzahlen und Gäste-Feedbacks und leitest daraus konkrete Maßnahmen zur Qualitäts- und Performance-Steigerung ab.
• Du verantwortest eine effiziente Dienst-, Urlaubs- und Personalplanung und behältst dabei Produktivität und Personalkosten im Blick.
• Du steuerst gemeinsam mit den jeweiligen Führungskräften Recruiting, Onboarding, Training und Weiterentwicklung der Teams.
• Du übernimmst Verantwortung bei anspruchsvollen Gästesituationen und sorgst für eine professionelle und nachhaltige Lösung.
• Du arbeitest eng mit allen operativen Abteilungen sowie Revenue, Sales, Reservierung und der Direktion zusammen.
• Du unterstützt und vertrittst den Hoteldirektor bei operativen und administrativen Themen und übernimmst eigenständig Projekte.
• Du reportest direkt an den Hoteldirektor.

Dein Profil:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder ein Studium mit Schwerpunkt Hospitality/Hotelmanagement.
• Du bringst mehrjährige operative Erfahrung in der Hotellerie mit und hast bereits erfolgreich Teams und Führungskräfte geführt.
• Idealerweise hast Du bereits als Director of Rooms, Front Office Manager, Assistant Hotel Manager oder in einer vergleichbaren Führungsposition gearbeitet.
• Du bist Gastgeber, aber gleichzeitig Unternehmer: Qualität, Gästezufriedenheit, Produktivität und Wirtschaftlichkeit gehören für Dich zusammen.
• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert und wartest nicht darauf, dass Dir jemand sagt, was als Nächstes zu tun ist.
• Du kannst Standards konsequent durchsetzen, ohne dabei den Blick für Menschen und Situationen zu verlieren.
• Du hast Freude daran, Mitarbeitende zu entwickeln, Verantwortung zu übertragen und leistungsfähige Teams aufzubauen.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch.
• Du trittst souverän, positiv und professionell gegenüber Gästen, Mitarbeitenden und Geschäftspartnern auf.

Deine Benefits:

• 28 Urlaubstage,ab dem 3. Jahr Betriebszugehörigkeit 30 Urlaubstage
• Sachbezugskarte (50€ pro Monat), nach bestandener Probezeit
• 40€ Geburtstagsgeld
• Halbjährlich erhältst Du einen Gastronomie Gutschein im Wert von 100€ für eines unserer AMANO Outlets
• Transfermöglichkeiten innerhalb der AMANO Group
• Mitarbeiterrabatte und Family & Friends Discounts in allen Hotels & Restaurants der AMANO Group
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
• Dein Wohlbefinden und Deine Gesundheit liegen uns am Herzen, deswegen bieten wir Dir unser 'AMANO Care' Paket an ( unter anderem eine Krankenzusatzversicherung & eine Urban Sports Mitgliedschaft), nach bestandener Probezeit