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IT Support Specialist Onsite und Helpdesk (m/w/d)DIS • Berlin, Berlin, DE
IT Support Specialist Onsite und Helpdesk (m/w/d)

IT Support Specialist Onsite und Helpdesk (m/w/d)

DIS • Berlin, Berlin, DE
Vor 13 Tagen
Stellenbeschreibung

Du hast Spaß am direkten Anwenderkontakt, löst IT-Probleme schnell und behältst auch im Tagesgeschäft den Überblick? Dann wartet hier die passende Herausforderung auf dich!

Für ein professionelles IT-Service-Umfeld in zentraler Lage Berlins suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung (langfristig mit Option der Übernahme) einen IT Support Specialist (m/w/d) mit Schwerpunkt Onsite Support, Helpdesk und User Service. Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben, moderne IT-Strukturen und eine langfristige Perspektive mit Übernahmeoption.



Deine Vorteile

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag bei der DIS AG mit der Möglichkeit der Übernahme
  • Fester Einsatzort in zentraler Lage in Berlin mit stabiler Projektumgebung
  • Strukturierte Einarbeitung
  • Klare Einsatzzeiten im kleinen Schichtmodell (Mo–Fr zwischen 07:00–19:00 Uhr)
  • Langfristige Perspektive in einem professionellen IT-Service-Umfeld
  • Abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Anwenderkontakt


Deine Aufgaben

  • Du übernimmst den Onsite Support inklusive Aufbau, Abbau und Einrichtung von Arbeitsplätzen sowie Hardware-Betankung
  • Außerdem unterstützt du Anwender direkt vor Ort, bearbeitest Incidents im Ticketsystem und sorgst für schnelle Lösungen
  • Zudem verantwortest du die Ausgabe, Rücknahme und Einweisung von IT-Equipment sowie mobilen Endgeräten
  • Des Weiteren betreust du Präsenz- und Remote-Veranstaltungen technisch und unterstützt bei Tools wie Skype oder Webex
  • Zuletzt führst du die Inventarisierung von Hardwarebeständen durch und unterstützt im allgemeinen IT-Service-Alltag


Dein Profil

  • Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder ähnliches
  • Du bringst idealerweise Erfahrung im Onsite Support, Helpdesk oder IT-Service-Desk mit
  • Außerdem arbeitest du strukturiert, zuverlässig und behältst auch bei hohem Ticketaufkommen den Überblick
  • Zudem überzeugst du durch ein freundliches Auftreten sowie eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Des Weiteren verfügst du über sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau und kommunizierst sicher mit Anwender
  • Zuletzt bist du bereit eine Sicherheitsüberprüfung durchzuführen bzw. hattest in der Vergangenheit bereits eine abgeschlossen
  • Erste IT-Zertifizierungen sind ein zusätzliches Plus


Wenn du eine praxisnahe IT-Rolle suchst, in der du Support, Technik und direkten Kontakt mit Anwender:innen verbindest, freue ich mich auf deine Rückmeldung. Sende uns einfach deinen aktuellen Lebenslauf – ein erstes Gespräch kann kurzfristig stattfinden.



Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position, nehme gerne Kontakt mit Danny Groenendijk unter +49 (30) 203 98 444 oder danny.groenendijk@dis-ag.com auf.



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IT Support Specialist Onsite und Helpdesk (m/w/d) • Berlin, Berlin, DE

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