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EAM | Energie aus der Mitte
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice und BackofficeEAM | Energie aus der Mitte • Borken (Hessen), de
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice und Backoffice

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice und Backoffice

EAM | Energie aus der Mitte • Borken (Hessen), de
Vor 17 Tagen
Stellenbeschreibung

Verstärken Sie unser Team der EAM Energie GmbH in Teilzeit am Standort Borken (Hessen) als

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice und Backoffice


Ihre Aufgaben

  • Annahme und Bearbeitung von Anfragen der Privat- und Gewerbekunden im Kundenservicebüro
  • Tarifberatung standardisierter Energiedienstleistungen und Produkte für Privat- und Gewerbekunden
  • Kundendatenpflege in den vertrieblichen Informations- und Planungssystemen
  • Übernahme der Tages-, Wochen- und aktionsbezogenen Rückmeldung
  • Eigenständige Bearbeitung von Klärfällen in Abstimmung mit dem Bereich Kundenservice
  • Unterstützung der Kollegen im Außendienst und der anderen Kundenservicebüros bei der Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen und Lieferverträgen
  • Kontinuierliche Überprüfung und Sicherstellung erfolgreicher Lieferantenwechselprozesse
  • Bearbeitung von Prozessabläufen wie z.B. der Reakquise und Angebotsverfolgung

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit einschlägiger Berufserfahrung
  • Sicherer Umgang mit MS-Office
  • Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten
  • Kundenorientiertes Arbeiten
  • Präzise und strukturierte Vorgehensweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Führerschein Klasse B wünschenswert

Ihr EAM-Paket

  • Attraktive tarifliche Vergütung inkl. Weihnachtsgeld und erfolgsabhängiger Sonderzahlung
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung (19 Stunden/Woche) mit der Möglichkeit tageweise aus dem Homeoffice zu arbeiten
  • Ansprechende Arbeitsumgebung mit modernem technischem Equipment
  • Sicherer Arbeitsplatz in der Region mit gesellschaftlichem Beitrag zur Energiewende
  • Strukturierte Einarbeitung und Weiterentwicklung
  • Möglichkeit zum Laden der Elektrofahrzeuge
  • 30 Tage Urlaub im Jahr sowie Sonderurlaub für bestimmte Ereignisse (z. B. Hochzeit, Geburt, Heiligabend und Silvester)
  • Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
  • 365 Tage im Jahr privat unfallversichert
  • Fahrrad-Leasing (z.B. Mountainbike, E-Bike, Lastenrad, Rennrad)
  • EAM-Ferienwohnungen
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Förderung berufsbegleitender Weiterbildung
  • Angebote zur Gesundheitsförderung und Vorsorgeuntersuchungen
  • Mitarbeiterevents und gemeinsame Sport- und Freizeitaktivitäten (z.B. Skifreizeit, Sportfest)
  • Vergünstigungen und Mitarbeiterrabatte für viele Online-Shops
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Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice und Backoffice • Borken (Hessen), de

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