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Möbel Martin B.V. & Co. KG
Mitarbeiter IT-Servicedesk (m/w/d)Möbel Martin B.V. & Co. KG • Saarbrücken, Saarland, Deutschland
Mitarbeiter IT-Servicedesk (m/w/d)

Mitarbeiter IT-Servicedesk (m/w/d)

Möbel Martin B.V. & Co. KG • Saarbrücken, Saarland, Deutschland
Vor 13 Tagen
Anstellungsart
  • Quick Apply
Stellenbeschreibung

Unser Team in der Koordination in Saarbrücken braucht Verstärkung. Deshalb suchen wir zur Unterstützung unseres IT-Bereichs zum nächstmöglichen Eintrittstermin in Vollzeit und unbefristet einen

Mitarbeiter IT-Servicedesk (m/w/d)

Besser arbeiten bedeutet bei uns:

  • eine attraktive, der Position angemessene Vergütung, ergänzt um Mitarbeiterrabatte und betriebliche Altersvorsorge
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr
  • geplante und geförderte Entwicklung von Fach- und Führungskarrieren mit Chancengleichheit und Fairness auf allen Ebenen
  • ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz mit anspruchsvollen Aufgaben in einem modernen Familienunternehmen

Mehr Infos zu diesen und weiteren Vorteilen gibt’s auf: www.moebel-martin.de/arbeitgeber

Ihre Mission als Mitarbeiter IT-Servicedesk (m/w/d)

Sie sorgen als zentrale Anlaufstelle für einen reibungslosen IT-Support und stellen sicher, dass unsere Mitarbeitenden jederzeit effizient arbeiten können – und zwar durch:

  • First-Level-Support und Anwenderbetreuung für Hard- und Softwareanfragen
  • Bearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung von IT-Anfragen, Incidents und Service Requests im Ticketsystem, telefonisch, oder per Mail
  • Installation und Administration von Endgeräten
  • Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen, Anleitungen und Wissensdatenbanken
  • Koordination und Eskalation von Tickets an 2nd-Level-Support, internen Fachabteilungen und externen Dienstleistern
  • Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLA)
  • Unterstützung von IT-Projekten, Rollouts und Systemumstellungen
  • Mitwirkung bei IT-Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien sowie der Identifikation wiederkehrender Störungen und deren langfristiger Behebung
  • Zusammenarbeit mit Fachbereichen und IT-Teams zur Sicherstellung eines störungsfreien IT-Betriebs

Mit diesem Profil sind Sie bei uns richtig:

  • abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation mit IT-Bezug
  • erste Berufserfahrung im IT-Servicedesk und Ticketsystemen von Vorteil
  • gute Kenntnisse in Windows-Client-Systemen und Microsoft-365-Anwendungen
  • Grundkenntnisse in Netzwerken, Active Directory und gängigen IT-Infrastrukturen
  • ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • analytische und strukturierte Arbeitsweise
  • selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität
  • sicheres und kundenfreundliches Auftreten am Telefon und per E-Mail
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Bereitschaft zum Schichtdienst

Sie denken: das passt? Dann bewerben Sie sich bitte online über unser Karriereportal. Zur Umsetzung der datenschutzrechtlichen Rahmenbedingungen stellen wir Ihnen mit unserem Bewerbermanagementsystem „Softgarden“ ein gesichertes Online-Tool zur Verfügung, über das Sie Ihre Bewerbungsunterlagen einreichen können, indem Sie diese über den Online-Bewerben-Button direkt hochladen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Sie haben Fragen? Marc Groß beantwortet sie Ihnen gerne unter: job@moebel-martin.de.

MÖBEL MARTIN B.V. & Co. KG
Mitarbeiterservice
Kurt-Schumacher-Straße 24
66130 Saarbrücken
https://www.moebel-martin.de

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Mitarbeiter IT-Servicedesk (m/w/d) • Saarbrücken, Saarland, Deutschland

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