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Kundenservice (m/w/d)MP • Stuttgart, Germany
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Kundenservice (m/w/d)

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Vor 20 Tagen
Stellenbeschreibung

Michael Page

  • Sie bearbeiten Kundenanfragen und -beschwerden professionell und lösungsorientiert.
  • Sie betreuen Kunden telefonisch sowie schriftlich und stellen eine hohe Servicequalität sicher.
  • Sie koordinieren interne Prozesse, um eine schnelle Bearbeitung der Anliegen zu gewährleisten.
  • Sie aktualisieren und pflegen Kundendaten in den entsprechenden Systemen.
  • Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um Kundenanliegen effizient zu lösen.
  • Sie erkennen Optimierungspotenziale und tragen aktiv zur Verbesserung der Serviceprozesse bei.
  • Sie erstellen Berichte und Auswertungen zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
  • Sie repräsentieren das Unternehmen freundlich und professionell im Kundenkontakt.

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, idealerweise mit Schwerpunkt im Bereich Kundenservice oder Kommunikation.
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Kunden.
  • Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise.
  • Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und CRM-Systemen.
  • Serviceorientiertes Denken und Handeln.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil.

Wenn Sie Interesse an dieser Position haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

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Kundenservice (m/w/d) • Stuttgart, Germany

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