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Disponent / Customer Service Specialist (w/m/d)Brunel • Frankfurt am Main, Deutschland
Disponent / Customer Service Specialist (w/m/d)

Disponent / Customer Service Specialist (w/m/d)

Brunel • Frankfurt am Main, Deutschland
Vor 18 Tagen
Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben


  • Erfassung, Pflege und Bearbeitung von Aufträgen und Warenbewegungen in SAP sowie Koordination von Handelswaren - beispielsweise bei Bestellungen, Preisabstimmungen und Wareneingängen.
  • Sie stehen Kunden im In- und Ausland als kompetente Ansprechperson zur Verfügung, klären technische und kaufmännische Anforderungen und begleiten Anfragen von der ersten Klärung bis zur Umsetzung.
  • Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Angeboten und Kostenvoranschlägen sowie Unterstützung bei Produktpräsentationen und der Lösungsfindung bei Kundenanliegen.
  • Sie nehmen Kundenreklamationen auf, analysieren die jeweiligen Sachverhalte und koordinieren die erforderlichen Maßnahmen mit internen Schnittstellen wie Qualitätssicherung, Entwicklung und weiteren Fachbereichen.
  • Abstimmung und Koordination mit unterschiedlichen internen Abteilungen, um Kundenanforderungen effizient umzusetzen und eine termingerechte Auftragsabwicklung sicherzustellen.
  • Eigenständige Kommunikation und Abstimmung mit Kund und Geschäftspartnern im nationalen und internationalen Umfeld.

Ihre Qualifikationen


  • Berufserfahrung als Disponent, Sachbearbeiter Auftragsabwicklung, Customer Service Specialist oder in einer vergleichbaren Funktion
  • Gute Kenntnisse in SAP, idealerweise im Bereich SD und/oder CS
  • Verständnis für Auftrags-, Material- und Warenprozesse
  • Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen, Reklamationen und der eigenständigen Bearbeitung von Vorgängen
  • Technisches Verständnis sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte strukturiert zu erfassen und kundenorientierte Lösungen zu entwickeln
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Freude an der Arbeit in einem internationalen und interdisziplinären Umfeld

Ihre Vorteile


Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist, von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.

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Disponent / Customer Service Specialist (w/m/d) • Frankfurt am Main, Deutschland

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