IT Second Level Support (m/w/d)

IT Second Level Support (m/w/d)

UNSER KUNDE

Unser Kunde ist eines der führenden IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa und unterstützt namhafte Unternehmen bei der Digitalisierung, Modernisierung und dem Betrieb komplexer IT-Infrastrukturen. Mit mehreren tausend Mitarbeitenden verbindet das Unternehmen internationale Expertise mit innovativen Technologien und umfassenden IT-Services für Kunden aus unterschiedlichsten Branchen.

Am Einsatzort Münster erwartet Sie ein modernes und professionelles Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben, spannenden IT-Projekten und einem erfahrenen Team. Seit vielen Jahren unterstützen wir unseren Kunden erfolgreich bei der Überlassung und Vermittlung qualifizierter Fachkräfte aus den Bereichen IT und kaufmännische Dienstleistungen. Freuen Sie sich auf langfristige berufliche Perspektiven sowie vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung.

WIR BIETEN IHNEN

• Einsatz über unseren Kunden für den Endkunden IT.NRW in einem professionellen und anspruchsvollen IT-Umfeld
• Monatliche Vergütung zwischen 3.100 € und 3.300 € brutto, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung
• Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag bei einer 40-Stunden-Woche in Früh- und Spätschicht während der Servicezeiten zwischen 06:30 Uhr und 20:00 Uhr
• Option bis zu drei Tagen Home Office nach erfolgreicher Einarbeitung
• Hohe Übernahmechancen durch unseren Kunden bei persönlicher und fachlicher Eignung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger Beschäftigungsperspektive
• Bis zu 30 Urlaubstage pro Jahr sowie die Möglichkeit zur Urlaubsnahme bereits während der Probezeit
• Persönliche Betreuung und umfassende Unterstützung durch feste Ansprechpartner während des gesamten Einsatzes
• Individuelle Weiterbildungsangebote und Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
• Exklusive Mitarbeitervorteile über Corporate Benefits mit Vergünstigungen bei zahlreichen Marken und Onlineshops
• Prämien im Rahmen unseres Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programms

IHRE AUFGABEN

• Im Rahmen klassischer IMAC-Services bearbeiten Sie Aufträge zur Installation, Erweiterung und technischen Änderung von IT-Arbeitsplätzen
• PCs, Notebooks, Thin Clients, Monitore und weitere Arbeitsplatzkomponenten bauen Sie fachgerecht auf und nehmen diese in Betrieb
• Sie installieren und konfigurieren Windows-Betriebssysteme und stellen die benötigten Softwareanwendungen nach den geltenden Unternehmensstandards bereit
• Neue und ausgetauschte Endgeräte binden Sie in das Active Directory sowie in die vorhandene Netzwerkumgebung ein
• Benutzerkonten und Zugriffsberechtigungen richten Sie entsprechend den erteilten Aufträgen und Freigaben ein
• Sie tauschen Hardwarekomponenten wie Arbeitsspeicher, SSDs oder Dockingstations aus und schließen zusätzliche Peripheriegeräte an
• IT-Arbeitsplatzumzüge begleiten Sie vom Abbau und Transport bis zum Wiederaufbau und zur abschließenden Inbetriebnahme
• Bei projektbezogenen Hard- und Software-Rollouts unterstützen Sie die Vorbereitung und technische Umsetzung
• Auftretende Hard- und Softwarestörungen analysieren und beheben Sie eigenständig; sämtliche Maßnahmen dokumentieren Sie vollständig im Service-Management-System

IHR PROFIL

• Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder über einen vergleichbaren Abschluss; alternativ bringen Sie mindestens zweijährige einschlägige Berufserfahrung im IT-Support mit
• Eine aktuelle Herstellerzertifizierung oder praktische Erfahrung im 2nd-Level-Support können Sie ebenfalls vorweisen
• Mit aktuellen Betriebssystemen, insbesondere im Windows-Umfeld, sind Sie bestens vertraut
• Die Hardware gängiger Hersteller kennen Sie aus der Praxis und übernehmen deren Installation, Reparatur und technische Aufrüstung sicher
• Ticketsysteme nutzen Sie routiniert für die eigenständige Bearbeitung und nachvollziehbare Dokumentation von Supportfällen im direkten Anwenderkontakt
• Sie verfügen über grundlegende Netzwerkkenntnisse und beherrschen die fachgerechte Verkabelung und Anbindung von IT-Geräten sowie die Behebung einfacher Netzwerkstörungen
• Outlook und die weiteren Microsoft-Office-Anwendungen setzen Sie sicher ein; auch deren grundlegende Installation und Einrichtung sind Ihnen vertraut
• Sie besitzen gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie grundlegende Englischkenntnisse für die sichere Kommunikation und Dokumentation
• Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise verbinden Sie mit ausgeprägter Serviceorientierung und einem freundlichen Auftreten

IN NUR 2 MINUTEN ZU IHREM NEUEN JOB:

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (gerne inklusive aussagekräftigen Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch - ein Anschreiben ist nicht erforderlich.

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!

WICHTIGER HINWEIS

Zur Ausübung der Tätigkeit ist eine Arbeitserlaubnis für Deutschland zwingend erforderlich. Wir bitten höflich um Verständnis, andernfalls Ihre Bewerbung nicht berücksichtigen zu können.

A work permit for Germany is mandatory for this position. We kindly ask for your understanding, otherwise we will not be able to consider your application.

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit.

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und renommierten mittelständischen Unternehmen. Wir garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive Konditionen in unserem Hause.