IT Providermanager (w/m/d)

Arbeiten bei Brunel bedeutet: attraktive Projekte in der ganzen Bandbreite des modernen Engineerings und der IT, außergewöhnliche Karriereperspektiven bei Kunden vom Mittelstand bis zum DAX-Konzern, und die Sicherheit eines seit 50 Jahren etablierten Ingenieurdienstleisters. Mit mehr als 40 Standorten und sechs Solutions Hubs in der DACH-CZ Region sowie über 12.000 Mitarbeitenden an 120 Standorten weltweit bieten wir die ideale Plattform, um den technologischen Fortschritt aktiv mitzugestalten - denn Stillstand bedeutet Rückschritt!

Lassen Sie sich diese Chance nicht entgehen und bewerben Sie sich schnell, wenn Ihre Erfahrungen und Fähigkeiten mit der folgenden Beschreibung übereinstimmen.

Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit, sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als IT Providermanager (w/m/d).

Stellenbeschreibung

• Steuerung und Überwachung externer IT-Dienstleister und Provider
• Betreuung von Providerverträgen, Leistungsbeschreibungen und Service Level Agreements
• Durchführung von Service-Reviews sowie Nachverfolgung von Abweichungen und Maßnahmen
• Verantwortung für IT-Kostenplanung, Budgetkontrolle und Kostentransparenz
• Erstellung von Machbarkeitsanalysen, Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen und Entscheidungsvorlagen
• Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer, vertraglicher und interner Vorgaben
• Mitarbeit in IT-Projekten und enge Abstimmung mit IT, Einkauf, Controlling, Compliance und Informationssicherheit
• Überwachung von Leistungskennzahlen, Servicequalität und vertraglich vereinbarten Zielwerten
• Eskalationsmanagement bei Leistungsstörungen sowie Koordination geeigneter Verbesserungsmaßnahmen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT- oder kaufmännisch-technischen Umfeld
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Providermanagement oder in der Steuerung externer IT-Dienstleister
• Erfahrung im Banken- oder Finanzdienstleistungsumfeld von Vorteil
• Alternativ Erfahrung in einem stark regulierten Bereich, zum Beispiel Versicherung, Krankenhaus, Defence oder öffentlicher Sektor
• Kenntnisse in Service-Reviews, SLA-Management, IT-Controlling und IT-Vertragsmanagement
• Vertrautheit mit regulatorischen Prozessen, xmdgtar Audits und Dokumentationspflichten
• Wünschenswert sind Kenntnisse in ServiceNow, ITIL und Cisco Jabber
• Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und strukturierte Arbeitsweise
• Sicheres Auftreten im Umgang mit externen Providern und internen Ansprechpartnern
• Analytisches Verständnis für Kosten, Leistungen, Risiken und vertragliche Zusammenhänge

• Unbefristeter Arbeitsvertrag

• Hauseigener ver.di-Tarifvertrag

• 30 Tage Urlaub

• Gleitzeitkonto

• Sozial- und Zusatzleistungen (VWL)

• Individuelle Förderkonzepte und Weiterbildungen

• Remote Work

• Zuschuss zum Jobticket

• Corporate Benefits Programm