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Mitarbeiter/-in (m/w/d) Helpdesk & 1st Level Support IT

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Talentschuppen • Rendsburg, de
Vor 14 Tagen
Stellenbeschreibung

BEWERBUNGSPROZESS STELLENANZEIGEN ÜBER UNS Rendsburg

Mitarbeiter/-in (m/w/d) Helpdesk & 1st Level Support IT

Bewerben Ohne Anschreiben. In nur 3 Minuten.
Ab sofort
35 Std.
Vollzeit

Unser Partner, ein modernes Unternehmen im Automotive-Bereich bietet einen zukunftsorientierten und abwechslungsreichen Arbeitsplatz, ein kollegiales Umfeld sowie vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.

Zur Verstärkung des IT-Teams suchen wir eine engagierte Mitarbeiterin / einen Mitarbeiter im Helpdesk & 1st Level Support IT (m/w/d), die/der Freude daran hat, Anwender bei technischen Fragen zu unterstützen, IT-Probleme schnell und lösungsorientiert zu bearbeiten und die tägliche IT-Betreuung aktiv mitzugestalten.

Benefits:

  • Einen sicheren Arbeitsplatz mit attraktiven Leistungen eines tarifgebundenen Unternehmens
  • Flexible Arbeitsmöglichkeiten durch die Option auf Homeoffice
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Bikeleasing für eine nachhaltige und flexible Mobilität
  • Altersvorsorgewirksame Leistungen sowie Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge über MetallRente
  • Mitarbeiterparkplätze und eine eigene Kantine
  • Umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement zur Unterstützung deiner Gesundheit und deines Wohlbefindens

Aufgaben:

  • Betreuung und Unterstützung der Anwender im 1st Level Support
  • Betreuung von IT-Arbeitsplätzen sowie Unterstützung bei allgemeinen IT-Fragen
  • Annahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von IT-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
  • Analyse und Behebung technischer Störungen sowie Anwendungsproblemen
  • Installation, Einrichtung und Konfiguration von Hard- und Software
  • Zusammenarbeit mit internen IT-Bereichen, externen Dienstleistern und weiteren IT-Partnern
  • Dokumentation von Störungen, Lösungen und Lösungswegen im Ticketsystem
  • Erstellung, Aktualisierung und Pflege technischer Dokumentationen sowie der internen Wissensdatenbank

Anforderungen:

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Idealerweise erste praktische Erfahrungen im IT-Support oder Helpdesk
  • Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und MS Office
  • Grundlegendes Verständnis von Netzwerktechnologien wünschenswert
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie eine kommunikative und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Klingt spannend? Ist es auch!

  • Ran an die Bewerbung und gleich online bewerben
  • Wir brauchen kein Anschreiben
  • Rufe uns bei Fragen gerne an oder schreibe eine E-Mail
  • Im nächsten Schritt vereinbaren wir einen Telefontermin für ein erstes Interview

Diskretion ist für uns selbstverständlich!

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0431 90 89 10-10
bewerbung@talentschuppen-recruiting

Talentschuppen GmbH
Krusenrotter Weg 65
24113 Kiel

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